ทำไมเราถึงตัดสินใจ “อัปเกรด” บางสิ่ง? หลายครั้งมันไม่ใช่เพียงเพราะของเดิมใช้ไม่ได้ แต่เป็นเพราะความรู้สึกและแรงผลักดันบางอย่างที่อยู่เบื้องหลัง เรากลัวจะพลาดโอกาสดี ๆ ถ้าไม่เลือกสิ่งที่ดีกว่า หรือเห็นคนอื่นที่ประสบความสำเร็จในการเลือกเส้นทางบางอย่าง เราก็อยากเดินตามเส้นทางนั้นไปด้วย เมื่อเราก้าวสู่จุดที่เติบโตขึ้น เราก็อยากได้เครื่องมือที่ตอบโจทย์มากขึ้น ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น และสร้างภาพลักษณ์ที่ดูจริงจังและมืออาชีพกว่าเดิม จิตวิทยาเหล่านี้เองที่คอยกระตุ้นให้เราก้าวจาก “สิ่งที่พอใช้ได้” ไปสู่ “สิ่งที่ดีกว่า” และถ้าพูดถึงโลกของธุรกิจไม่ว่าจะเป็น SME