แล้ว brand ควรทำ (native) app แบบไหน?

สืบเนื่องจากโพสนี้ เชื่อว่าบางท่านที่ดูแล brand อยู่คงอยากรู้ว่าแล้วถ้าอยากทำ native app จริงๆควรจะทำ app อะไร ผมจึงขอตอบข้อสงสัยนี้ด้วยตัวอย่าง app ของ brand ไทยและต่างประเทศครับ

Drive Awake

image from campaignbriefasia.com

งานนี้เป็นของ iOS app ของ Cafe Amazon brand ร้านกาแฟของ ปตท. ทำ app ที่ชื่อว่า “Drive Awake” ออกมา สรุปง่ายๆคือ app ตัวนี้จะปลุกคุณทุกครั้งหากมันพบว่าคุณกำลังจะหลับในตอนขับรถ โดยหลังจากตั้งค่าใช้งานเรียบร้อยแล้วจัดวาง iPhone ในจุดที่เหมาะสม app ก็ทำงานของมันเอง นอกจากนั้นใน app ก็ยังมีแผนที่ร้านคาเฟ่อเมซอนทั่วประเทศ app ตัวนี้เจ๋งระดับที่คว้ารางวัล Silver Lions ในหมวด Mobile เป็นรายแรกของประเทศไทย จากเวที Cannes Lions Festival of creativity ที่เมืองคานส์ ประเทศฝรั่งเศสด้วย

ลองคิดย้อนไปว่า หากคาเฟ่อเมซอนทำ app ที่แค่หาต่ำแหน่งร้าน/อัพเดทโปรโมชั่นหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับกาแฟของ brand แค่นั้นจะมีคนอยากจะ download ไปใช้ไหมครับ?

app ต่อไปที่อยากเอามาให้ดูเป็นของ Uniqlo ที่ออกมานานพอสมควรแล้วครับ Uniqlo Wake Up app นาฟิกาปลุก ไม่มีรูปสินค้าหรือข้อมูลขายของอะไรทั้งนั้น เป็น app โหลดฟรี ปลุกคุณทุกเช้าด้วยเสียงเพลงนุ่มๆ (แต่ผมลองแล้ว มันอยากชิวนอนต่อมากกว่า 555) มีทั้ง iOS และ Andriod

Uniqlo Wake Up

ในหมวดเกี่ยวกับเวลา เห็น Uniqlo ทำมาอีก 2 app คือ Uniqlo Calendar ชื่อก็บอกแล้วเป็น app ปฎิทินแต่ใส่พวก appointment ไม่ได้นะครับ เป็น app ไว้ดูวันเดือนปีพร้อม video loop บรรยกาศชวนฝันในญี่ปุ่น app นี้ไม่มีข้อมูลสินค้าเช่นกัน อีก app คือ Uniqlock ซึ่งอันนี้ผมมองว่ามันขายของพอสมควร เป็น app บอกเวลาพร้อมเพลงประกอบและ video นางแบบหน้าตาน่ารักๆเต้นไปมาใส่ชุดของ Uniqlo

นอกจาก app ที่ user สามารถนำไปใช้ประจำวันได้ ตัวอย่างอื่นก็คงเป็น app ที่นำไปใช้งานในส่วนบริการได้จริงเลย เช่นล่าสุดเห็น SCB ทำ app SCB UP2ME ออกมา พร้อมทำ viral video ฮาๆมาโปรโมตด้วย สั้นๆคือถ้ามี app นี้ไปซื้อของในร้านที่มี QR code รองรับ user ก็ชำระเงินซื้อสินค้าได้เลยไม่ต้องจ่ายเงินสดไม่ต้องรูดบัตร (แต่กรณีนี้ต้องมีร้านเข้าร่วมพอสมควรถึงจะเวิร์คนะ ระดับ SCB ซะอย่างไม่ใช่เรื่องยาก)

อีก brand ที่เห็นทำ app สำหรับใช้งานบริการจริงๆออกมาคือ Sansiri กับ iOS / Andriod app “Home Service” ซึ่งลูกบ้านสามารถใช้ app นี้สื่อสารกับส่วนกลางของโครงการได้ ไม่ว่าจะเป็นการรับพัสดุ การแจ้งข่าวสาร แจ้งซ่อมบำรุง และอื่นๆ ซึ่งส่วนตัวผมว่า app แบบนี้มีประโยชน์ใช้ได้จริงยิ่งคนสังคมเมืองที่เร่งรีบโอกาสที่จะพบเจอหน้ากันให้เวลาตรงกันอาจจะยากหน่อย

Sansiri Home Service

นี่แค่บางตัวอย่าง app ดีๆที่คิดออกจำได้ตอนนี้ครับ ยังมีอีกหลายๆ app เลยที่ brand แล้วดีจริงไม่ใช่แค่ทำมาเพื่อพยายามยัดเยียดขายของ
ถ้าจะทำ native app มาให้ user download ไปใช้ ต้องเป็น app ที่เค้าใช้ประโยชน์ได้จริงๆครับ ไม่อย่างนั้นเตรียมตัวเสียค่าทำค่าโปรโมตละลายแม่น้ำเจ้าพระยาได้เลยยย

Comments

comments

Narongyod Mahittivanicha

Founder & Business Director at TWF digital agency

4 Responses

  1. January 2, 2014

    […] 4. Mobile App ต้องมีความหมาย คล้ายๆกับเรื่อง content marketing ต่อไป brand จะไม่ทำ app เพื่อแค่ให้มี app แล้ว มันจะหมดยุคที่จะทำ app แค่บอกกล่าวว่าตอนนี้ฉันมีโปรอะไรพิเศษบ้าง อ๊ะ!แล้วคุณจะหาร้านฉันได้ทีใดบ้าง — คาดว่า app ไร้ประโยช์นแบบนี้คงจะหมดไป ต่อไปหาก brand คิดจะทำ app มันจะต้องมี creativity ลงไป จะขายของอย่างไรในขณะที่ app นั้นๆสร้างประโยช์นให้กับผู้ใช้งานได้มากพอที่เค้าจะ download เก็บไว้บนพื้นที่อันน้อยนิดของเจ้าเครื่องที่อยู่ในมือเค้า ลองดู app ล่าสุดของ Uniqlo หรืออ่านเรื่องเก่านี้ เป็นไอเดียดูได้ครับ […]

  2. January 2, 2014

    […] 4. Mobile App ต้องมีความหมาย: คล้ายๆกับเรื่อง content marketing นั้นคือต่อไป brand จะไม่ทำ app เพื่อแค่”ให้มี app” แล้ว มันจะหมดยุคที่จะทำ app แค่บอกว่าตอนนี้ฉันมีโปรอะไรพิเศษบ้าง อ๊ะ!แล้วคุณจะหาร้านฉันได้ที่ใดบ้าง — คาดว่า app ไร้ประโยช์นแบบนี้คงจะหมดไป ต่อไปหาก brand คิดจะทำ app มันจะต้องมี creativity ลงไป จะขายของอย่างไรในขณะที่ app นั้นๆสร้างประโยช์นให้กับผู้ใช้งานได้มากพอที่เค้าจะ download เก็บไว้บนพื้นที่อันน้อยนิดของเจ้าเครื่องที่อยู่ในมือ ลองดู app ล่าสุดของ Uniqlo หรืออ่านเรื่องเก่านี้ เป็นไอเดียดูได้ครับ […]

  3. January 6, 2014

    […] 4. Mobile App ต้องมีความหมาย: คล้ายๆกับเรื่อง content marketing นั้นคือต่อไป brand จะไม่ทำ app เพื่อแค่”ให้มี app” แล้ว มันจะหมดยุคที่จะทำ app แค่บอกว่าตอนนี้ฉันมีโปรอะไรพิเศษบ้าง อ๊ะ!แล้วคุณจะหาร้านฉันได้ที่ใดบ้าง — คาดว่า app ไร้ประโยช์นแบบนี้คงจะหมดไป ต่อไปหาก brand คิดจะทำ app มันจะต้องมี creativity ลงไป จะขายของอย่างไรในขณะที่ app นั้นๆสร้างประโยช์นให้กับผู้ใช้งานได้มากพอที่เค้าจะ download เก็บไว้บนพื้นที่อันน้อยนิดของเจ้าเครื่องที่อยู่ในมือ ลองดู app ล่าสุดของ Uniqlo หรืออ่านเรื่องเก่านี้ เป็นไอเดียดูได้ครับ […]

  4. June 23, 2016

    […] ดังนั้นคำถามคือ brand จะผลิต app ออกมาเพื่อแย่งชิงพื้นที่เล็กๆในมหาสมุทรของ app อย่างนั้นหรือ? คำแนะนำที่ผมมักมีให้ลูกค้าคือ หากเราจะทำ app มันจะต้องเป็น app ที่ไม่สามารถหาใช้จาก app อื่น ไม่จำเป็นต้องทำได้หลายๆอย่าง ขอให้เชียวชาญและทำได้ดีที่สุดอย่างใดอย่างหนึงไปเลย เคยเขียนตัวอย่าง app ประเภทนี้ไว้ตั้งแต่ปี 2013 […]

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *