ทีมงาน social media สร้างรายได้กว่า 800 ล้านบาทต่อปีให้สายการบิน KLM

เป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจ เมื่อพนักงานดูแลลูกค้าบน social media (social media customer service) ของสายการบิน KLM จำนวน 150 คน สามารถสร้างรายได้ให้สายการบินได้รวมกันกว่า 25 ล้านเหรียญ (ประมาณ 800...

Facebook ยังครองอันดับหนึ่ง social network ที่ brand ทั่วโลกเลือกใช้

จากการเก็บข้อมูลของ Quintly ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน social media สำหรับ brand และบริษัทต่างๆ พบว่า Facebook ยังคงครองอันดับหนึ่ง social network ที่ brand ทั่วโลกเลือกใช้มากที่สุด รองลงมาคือ Twitter ส่วน...

Back to Top