Monthly Archive: December 2016

การตั้งชื่อสินค้าจากปัญหาในชีวิตประจำวันของ IKEA

การศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าในยุคสมัยนี้นั้นสำคัญมาก พฤติกรรมของคนในยุคสมัยดิจิตอล คือเรามักจะเสิร์ชหาสินค้าที่ต้องการหรือปัญหาที่เราพบใน google โดยปกติแล้วหากคำที่ใช้เสิร์ชค้นปรากฎอยู่ในอันดับต้นๆของ google โอกาสที่ลูกค้าจะเจอสินค้าและกดไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์ก็เพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย หลายแบรนด์จึงมีการทำ SEO (Search Engine Optimization) เพื่อให้ชื่อแบรนด์หรือเว็บไซต์ของตัวเองขึ้นปรากฎอยู่ในอันดับต้นๆของ search engine เว็บไซต์ ikearetailtherapy.com เป็นเว็บไซต์ขายสินค้าของ IKEA (แบรนด์เฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ภายในบ้านจากประเทศสวีเดน) ที่ตอบโจทย์เรื่องความเข้าใจในพฤติกรรมของลูกค้าเป็นอย่างดี โดยในแคมเปญ Retail Theraphy นี้ IKEA ได้หันมาเปลี่ยนชื่อรุ่นสินค้าทั้งหมดเป็นปัญหาที่คนมักพบในชีวิตประจำวัน ทั้งในเรื่องความสัมพันธ์กับคนในบ้านและการใช้ชีวิต แทนที่จะใช้ชื่อรุ่นสินค้าเป็นภาษาสวีเดนที่จดจำได้ยาก ตัวอย่างชื่อสินค้า เช่น ลูกชายของฉันกลัวความมืด (โคมไฟ LED...