Monthly Archive: April 2018

สร้าง Facebook Group สนับสนุนโดย brand เริ่มอย่างไร

นอกจากเป็น trend ในปี 2018 แล้ว เมื่อต้นปีทาง Mark Zuckerberg ยังออกปากเองด้วยว่าจะให้ความสำคัญกับ organic reach ของ group บน newsfeed มากกว่า brand page และล่าสุดในงาน F8 2018 Mark แจ้งว่ากำลังจะเพิ่ม feature ต่างๆของ group เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีกสำหรับการสร้าง community ใน Facebook แล้วถ้า brand จะเริ่มต้นสร้าง group ขึ้นมาเองเพื่อก่อให้เกิดชุมชนผู้บริโภคที่ใช้สินค้าหรือบริการของ...

ค่าเฉลี่ย Cost Per View Facebook Video Ads แยกตามอุตสาหกรรม ช่วง Q1 ปี 2018

นักการตลาดหลายๆท่าน อยากทราบค่าเฉลี่ยกลางในการลง ads ต่างๆเพื่อเปรียบเทียบ performance หรือวางแผน campaign ของตัวเอง เราจึงรวบรวมค่าเฉลี่ย Cost Per View (CPV) ของ Facebook Video Ads แยกตามอุตสาหกรรม ช่วง Q1 ปี 2018 มาให้ดังนี้ Food : 0.64 THB Business : 10.49 THB Insurance : 5.50...

ศึกษาวิธีการรับมือดราม่าร้อนบน social media ของ Starbucks

เมื่อวันที่ 12 เมษายน 2018 เกิด viral วิดีโอ Twitter เหตุการณ์ในร้าน Starbucks ที่เมือง Philadelphia ประเทศสหรัฐอเมริกา ชายผิวดำสองคนถูกตำรวจจับใส่กุญแจมือนำตัวออกจากร้าน ข้อมูลในวิดีโอระบุว่าทั้งสองคนเพียงนั่งรอเพื่อนอยู่ในร้านและยังไม่ได้ซื้อของ จึงถูกผู้จัดการร้านเรียกตำรวจมาจับในข้อหา trespass (บุกรุกสถานที่) ประเด็นความละเอียดอ่อนของเหตุการณ์นี้คือ สังคมตั้งข้อสังเกตว่าหากชายทั้งสองเป็นคนผิวขาว เหตุการณ์นี้จะไม่เกิดขึ้น @Starbucks The police were called because these men hadn’t ordered anything. They were waiting for...

กรณีศึกษาการรับเรื่องประสานงานจาก social media สู่ฝ่ายอื่นๆที่เกี่ยวข้องในองค์กรใหญ่

เป็นข่าวใหญ่รับสงกรานต์ปี 2561 เลยจากเหตุการณ์ข้อมูลภาพบัตรประชาชนที่ใช้ลงทะเบียนซิมในเครือข่าย TrueMove H หลุดออกสู่สาธารณะ  (ผ่านการดูแลของ Ascend Commerce ผู้ให้บริการเว็บ iTrueMart – ปัจจุบันคือ WeMall) สำหรับประเด็นการรักษาความปลอดภัยและข้อมูลด้าน technical ต่างๆ นั้น มีบทความและผู้รู้ให้ความเห็นไว้มากมายแล้ว ลอง search หาอ่านกันเพิ่มเติมได้ แต่ประเด็นหนึ่งที่ไม่ค่อยถูกพูดถึงคือ timeline ตั้งแต่ครั้งแรกที่ทาง Mr. Niall Merrigan ติดต่อ TrueMove ทาง Twitter (บางสื่อลงว่าติดต่อทาง Facebook อ้างอิง...

Facebook Traffic vs Conversion Campaign

ในกรณีที่ต้องการสร้าง ads campaign เพื่อเพิ่ม traffic เข้าเว็บไซต์ ทาง Facebook แนะนำว่าเราไม่ควรซื้อ ads ประเภท Consideration “Traffic” แต่แนะนำให้เลือกสร้าง campaign เป็น Conversions แทน เพื่อให้ได้ traffic คุณภาพเข้าเว็บไซต์มากกว่าแค่ “กดเข้ามา” เพียงอย่างเดียว จากข้อมูล ads campaign ที่ TWF ดูแล เปรียบเทียบ performance ระหว่าง 2 campaign...