Case Study: การแก้เกมส์ดราม่าบน social ของโก๋แก่

เรื่องเริ่มต้นจากที่มีการส่งคลิปวิดีโอต่อๆกัน Line เป็นคลิปที่ผู้บริโภคพบว่าโก๋แก่รสวาซาบิที่เทออกจากถุงมีหนอนมีชีวิตปนเปื้อนกับสินค้า ซึ่งภายหลังทางโก๋แก่ทราบเรื่องและติดต่อเจ้าของคลิปเพื่อขอตัวอย่างสินค้าและหนอนเพื่อมาตรวจสอบ แต่เจ้าของคลิปแจ้งว่าไม่ได้เก็บตัวอย่างไว้และไม่ได้ให้ความร่วมมือเพิ่มเติม แทนที่โก๋แก่จะแถลงการณ์เป็นจดหมายแห้งๆยืนยันความมั่นใจในการผลิตว่าไม่สามารถมีหนอนเข้าไปในบรรจุภัณฑ์ได้ แต่โก๋แก่ทำมากกว่านั้น และทำออกมาได้น่าสนใจด้วย ทางโก๋แก่เชิญนักวิชาการด้านกีฏวิทยามาทำการวิเคราะห์คลิปดังกล่าวและอธิบายออกมาแบบเข้าใจได้ง่ายมากๆ เท่านั้นยังไม่พอ โก๋แก่ยังส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังสำนักข่าวต่างๆเพื่อทำ PR สู่วงกว้างต่อไป ถือว่าเป็น case study การทำ social...

Research: Engagement ของ Facebook Page ลดลง 50%

เป็นบทความที่ถูกแชร์อย่างแพร่หลายในวงการ  digital marketing บ้านเราในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา จากการวิเคราะห์ข้อมูล Facebook Post จำนวน 43 ล้าน post จาก 20,000 brand page โดย Buffer และ...

สมาร์ทโฟนแอบฟังเราอยู่!

จากบทความของ Vice.com เริ่มต้นจากที่ผู้เขียนนั่งดื่มพูดคุยกับเพื่อนในบาร์แห่งหนึ่ง ทั้งคู่เก็บ iPhone ไว้ในกระเป๋ากางเกง ทั้งสองคุยเรื่องทริปญี่ปุ่นที่ทั้งคู่ไปด้วยกันเมื่อไม่นานมานี้และคุยกันว่าอยากกลับไปอีก วันต่อมามี ads โปรตั๋วเที่ยวบินไป-กลับญี่ปุ่นใน Facebook ของทั้งคู่ หรือจะเป็นแค่เรื่องบัญเอิญ? แต่ก็มีเรื่องเล่าเหตุการณ์ประเภทนี้จากหลายๆคน: https://www.bbc.com/news/technology-41802282 ถ้าดูจากเทคโนโลยีปัจจุบันแล้ว สมาร์ทโฟนสามารถเริ่มอัดสิ่งที่เราพูดได้ต่อเมื่อมี trigger ตัวอย่างเช่น การเรียกใช้งาน “Hey...

Research: Facebook Ads ช่วยเพิ่ม organic Google search 19%

Facebook เผยแพร่ผลวิจัยระบุว่า Facebook ads มีส่วนช่วยเพิ่ม organic search เข้าเว็บมากขึ้น เราอาจสงสัยว่า แน่นอนสิ Facebook ก็ต้องบอกแบบนี้อยู่แล้วเพื่อให้ขายโฆษณาได้มากขึ้น แต่เมื่อมาดูวิธีการได้มาของข้อมูลวิจัยดังกล่าวบวกกับข้อมูลของ The Flight 19 Agency เองพบว่าเว็บไซด์ของลูกค้ามี...

อัพเดทตัวเลขและพฤติกรรมผู้ใช้งานสื่อ digital ในเมืองไทย Q3 2018

บทความนี้คัดเลือกข้อมูลตัวเลขและพฤติกรรมผู้ใช้งานสื่อ digital ของ Q3 ปี 2018 ที่สำคัญและน่าสนใจของคนไทยมาดังนี้ Thailand Internet User Profile 2018 จากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA)  คนไทยใช้ Internet เฉลี่ยเกือบ 10...

หุ้น Facebook ดิ่งฮวบเพราะสัดส่วนการเติบโตและรายได้ต่อบัญชีชะลอตัว

ถือเป็นข่าวใหญ่ในสัปดาห์ที่ผ่านมา หุ้นของ Facebook ตกฮวบแบบใจหาย มีช่วงหนึงหายไปเกือบ 24% เลยทีเดียว รวมๆแล้วมูลค่าหายไป 5 แสนกว่าล้านบาทเลย เกิดอะไรขึ้น? สืบเนื่องจากการเปิดเผยข้อมูลของ Facebook เองซึ่งระบุว่าใน Q2 ปี 2018 จำนวนการเติบโตของบัญชีผู้ใช้งานนั้นไม่เติบโตอย่างที่คาดการณ์ไว้ จาก...

วิธีเพิ่ม positive mention ให้ brand บน social แบบง่ายและได้ผลที่สุด

หนึ่งในคำถามยอดฮิตของ digital marketing คือ ทำอย่างไรจะเพิ่ม positive mention หรือ review บน social และออนไลน์ได้บ้าง แน่นอนสิ่งแรกที่เรารู้อยู่แล้วคือเราต้องส่งมอบและรักษาคุณภาพของสินค้าและบริการให้ดีที่สุดเพื่อที่จะไม่เกิด complaint หรือรีวิวแย่ๆบนออนไลน์ แต่หลายๆครั้งมันมีหลายปัจจัยที่จะก่อให้เกิด negative mention...

ทริคการใช้ Facebook Ads Transparency Tools ตรวจสอบ ads คู่แข่ง

เมื่อช่วงปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา Facebook ปล่อย Ads Transparency Tools เพื่อให้ผู้ใช้งาานสามารถตรวจสอบข้อมูลของ page และ active ads ของ page นั้นๆได้ ซึ่งเป็นความตั้งใจของ Facebook ที่อยากจะแสดงความโปร่งใสการลงโฆษณาของ page...

แนะนำ Custom Affinity Audience ของ Google Ads

Custom Affinity Audience ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถเข้าถึงกลุ่มคนโดยอ้างอิงจากกิจกรรมบนออนไลน์ของพวกเค้าได้แก่ ประวัติการ search โดยสามารถกำหนด keywords และ search terms ที่ต้องการได้ เช่นหากเราต้องการเข้าถึงกลุ่มคุณแม่มือใหม่ เราสามารถตั้งหาคนที่ search เกี่ยวกับ “ของใช้เด็กทารก” หรือ...

Facebook คว้าลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดพรีเมียร์ลีก มีผลอย่างไรในอนาคตต่อผู้ลงโฆษณาและนักการตลาด

ในสัปดาห์ที่ผ่านมา คงไม่มีข่าวไหนในวงการ digital marketing ใหญ่ไปกว่าข่าวนี้อีกแล้ว Facebook ชนะประมูลลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดฟุตบอลพรีเมียร์ลีก (EnglishPremier League – EPL) ในไทยและแถบประเทศในอาเซียนเป็นเวลา 3 ปี เริ่มตั้งแต่ฤดูกาล 2019/20 ถึง 2021/22...

Back to Top