Xbox : Football Decoded ท่าดีมีไว้ก๊อป

ใครที่เป็นแฟนบอยของเกม Console ทั้งหลายคงพอจะเข้าใจว่า การเล่น Fifa นั้น จะกดจอยให้ได้ดั่งใจ บางครั้งก็เป็นเรื่องของการฝึกฝนอย่างหนัก ทั้งลองผิดลองถูก บางทีกดติดก็ฟลุ๊คกันบ้าง แฟนบอลที่ดูเกมจริงก็คงจะมีคำถามเวลานักบอลใช้ท่าสวยๆว่า “เอ๊ะ มันกดยังไง ?” แม้ในเกมจะมี Tutorial คอยสอนอยู่แล้ว แต่ทาง...

Case Study: การแก้เกมส์ดราม่าบน social ของโก๋แก่

เรื่องเริ่มต้นจากที่มีการส่งคลิปวิดีโอต่อๆกัน Line เป็นคลิปที่ผู้บริโภคพบว่าโก๋แก่รสวาซาบิที่เทออกจากถุงมีหนอนมีชีวิตปนเปื้อนกับสินค้า ซึ่งภายหลังทางโก๋แก่ทราบเรื่องและติดต่อเจ้าของคลิปเพื่อขอตัวอย่างสินค้าและหนอนเพื่อมาตรวจสอบ แต่เจ้าของคลิปแจ้งว่าไม่ได้เก็บตัวอย่างไว้และไม่ได้ให้ความร่วมมือเพิ่มเติม แทนที่โก๋แก่จะแถลงการณ์เป็นจดหมายแห้งๆยืนยันความมั่นใจในการผลิตว่าไม่สามารถมีหนอนเข้าไปในบรรจุภัณฑ์ได้ แต่โก๋แก่ทำมากกว่านั้น และทำออกมาได้น่าสนใจด้วย ทางโก๋แก่เชิญนักวิชาการด้านกีฏวิทยามาทำการวิเคราะห์คลิปดังกล่าวและอธิบายออกมาแบบเข้าใจได้ง่ายมากๆ เท่านั้นยังไม่พอ โก๋แก่ยังส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังสำนักข่าวต่างๆเพื่อทำ PR สู่วงกว้างต่อไป ถือว่าเป็น case study การทำ social...

วิธีเพิ่ม positive mention ให้ brand บน social แบบง่ายและได้ผลที่สุด

หนึ่งในคำถามยอดฮิตของ digital marketing คือ ทำอย่างไรจะเพิ่ม positive mention หรือ review บน social และออนไลน์ได้บ้าง แน่นอนสิ่งแรกที่เรารู้อยู่แล้วคือเราต้องส่งมอบและรักษาคุณภาพของสินค้าและบริการให้ดีที่สุดเพื่อที่จะไม่เกิด complaint หรือรีวิวแย่ๆบนออนไลน์ แต่หลายๆครั้งมันมีหลายปัจจัยที่จะก่อให้เกิด negative mention...

Minecraft : Coral Crafters แคมเปญฟื้นฟูแนวประการังด้วยความสร้างสรรค์ของผู้เล่น !

  พูดถึง “เกม” นึกถึงอะไร ? ความหมกมุ่น ? ความไร้สาระ ? ความหัวร้อน ? เอาล่ะ อาจจะมีบางกรณีที่เป็นแบบด้านบน ไม่ปฎิเสธหรอก แต่ใช่ว่าจะไม่มีด้านที่ดีของเกมเสียทีเดียวหรอกเนอะ เพราะสิ่งที่กำลังจะพูดถึงนี้ คือ Campaign...

MY LINE by GOOGLE : ความสามัคคีของเทคโนโลยีสองยุค

  Google ผู้นำในวงการเทคโนโลยี พัฒนาทุกอย่าง พัฒนาไปหมด . แต่มันมี Pain Point อยู่ มันมีกำแพงบางอย่างอยู่ มีข้อมูลทุกอย่างอยู่ใน Internet ถ้าไม่มี Internet ก็จบ . Google...

ศึกษาวิธีการรับมือดราม่าร้อนบน social media ของ Starbucks

เมื่อวันที่ 12 เมษายน 2018 เกิด viral วิดีโอ Twitter เหตุการณ์ในร้าน Starbucks ที่เมือง Philadelphia ประเทศสหรัฐอเมริกา ชายผิวดำสองคนถูกตำรวจจับใส่กุญแจมือนำตัวออกจากร้าน ข้อมูลในวิดีโอระบุว่าทั้งสองคนเพียงนั่งรอเพื่อนอยู่ในร้านและยังไม่ได้ซื้อของ จึงถูกผู้จัดการร้านเรียกตำรวจมาจับในข้อหา trespass (บุกรุกสถานที่) ประเด็นความละเอียดอ่อนของเหตุการณ์นี้คือ สังคมตั้งข้อสังเกตว่าหากชายทั้งสองเป็นคนผิวขาว...

กรณีศึกษาการรับเรื่องประสานงานจาก social media สู่ฝ่ายอื่นๆที่เกี่ยวข้องในองค์กรใหญ่

เป็นข่าวใหญ่รับสงกรานต์ปี 2561 เลยจากเหตุการณ์ข้อมูลภาพบัตรประชาชนที่ใช้ลงทะเบียนซิมในเครือข่าย TrueMove H หลุดออกสู่สาธารณะ  (ผ่านการดูแลของ Ascend Commerce ผู้ให้บริการเว็บ iTrueMart – ปัจจุบันคือ WeMall) สำหรับประเด็นการรักษาความปลอดภัยและข้อมูลด้าน technical ต่างๆ นั้น มีบทความและผู้รู้ให้ความเห็นไว้มากมายแล้ว...

SnapChat ใช้ AR สร้างประสบการณ์ E-Commerce ขายสินค้าหมดใน 23 นาที

ผู้ชมในสนาม NBA All-Star Game วันอาทิตย์ที่ 18 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา สามารถใช้ 3-D AR world lens พิเศษของ SnapChat* เพื่อส่องดูตำนานบาสเกตบอล Michael Jordan กระโดด...

เพจรับจ้างอยู่ห้องมีผี ธุรกิจแบบนี้ก็มีด้วย

เมื่อไม่นานมานี้มีทีมงานที่เรียกตัวเองว่า Stay with Ghost ได้สร้างเพจ Facebook เพจหนึ่งที่ได้รับความฮือฮามาก คือ เพจรับจ้างอยู่ห้องมีผี โดยทางเพจได้ประกาศรับสมัครผู้สำรวจสถานที่ต้องสงสัยว่ามีสิ่งเร้นลับ เพื่อพิสูจน์ว่าสถานที่เหล่านั้นมีผีจริงหรือไม่ สำหรับโปรไฟล์ของผู้ที่ต้องการสมัครเข้ามาปฏิบัติหน้าที่นั้น นอกจากส่งชื่อ อายุ ที่อยู่ และรูปถ่ายเข้ามาแล้ว  เพื่อความเหมาะสมและความแม่นยำในการเลือกผู้ปฏิบัติงานให้เหมาะกับสถานที่  ผู้สมัครจะต้องให้คะแนนตัวเองด้วยว่ามีสัมผัสพิเศษและความกลัวในสิ่งเร้นลับกี่คะแนน...

ลูกค้าจริงจังกว่าที่คุณคิด! (กรณีศึกษา social media customer care)

ลูกค้าที่ซื้อแครอทจาก Tesco ในเมือง Manchester ประเทศอังกฤษ ได้ tweet ว่าเขาเป็นคนชอบกินแครอทมาก และคิดว่าแครอทหั่นแท่ง (carrot batons) ของ Tesco นั้น ห่วยที่สุด! เมื่อทาง Tesco รับทราบ...

Back to Top