ซื้อโฆษณาบน Facebook vs เว็บดัง แบบไหนคุ้มเงินกว่า

ก่อนหน้านี้ไม่เคยมีโอกาสที่จะซื้อ media ให้ลูกค้า ส่วนใหญ่ลูกค้ามักจะมี media agency ดูแลตรงนี้อยู่แล้ว จนกระทั่งโอกาสมาถึง ลูกค้าถามว่า ด้วย objective ที่ต้องการดึงคนเข้าเว็บ campaign และด้วยงบที่มีควรจะซื้อ  banner เว็บดังๆดีหรือซื้อ Facebook Ads...

ช่องทางติดต่อจากลูกค้าบนออนไลน์ต้องมาพร้อมกับการจัดการที่ดีในโลกความเป็นจริง

จากที่เคยเขียนรีวิวประสบการณ์ใช้ contact form ของ True ไป  ที่ตอกย้ำว่าถึงแม้มีช่องทางบริการลูกค้าที่ดีอย่างไรบนออนไลน์แต่ถ้าการจัดการกับความต้องการของลูกค้านั้นห่วยในโลกความเป็นจริง สิ่งที่คุณทำอย่างดิบดีบนออนไลน์นั้นก็ไม่มีประโยชน์เลย หลังจากนั้นก็ยังไม่มีโอกาสได้ลองใช้บริการ contact form ในหน้าเว็บไซด์ของที่ใดอีกเลย จนกระทั่งเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาได้นำรถเข้าไปแจ้งซ่อมตัวถังและสีกับโตโยต้าพิธานพาณิชย์สาขารามอินทรา ทำเรื่องเอกสารเสร็จเรียบร้อย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะโทรติดต่อกลับมาเพื่อนัดวันนำรถเข้าซ่อมอีกครั้ง หลังจากรอมาสองสัปดาห์ยังไม่มีคนโทรกลับมา ผมจึงโทรไปสอบถามเอง ทางฝ่ายนัดหมายลูกค้าแจ้งว่ารถผมยังไม่ถูกส่งเรื่องมาให้ที่ฝ่ายนัดหมายลูกค้าจึงจะโอนสายไปให้กับเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องรถของผมไว้ แต่จะด้วยเหตุผลใดๆไม่อาจทราบได้...

ทำไม Facebook organic reach ลดลง

เมื่อวันที่ 5 มิถุนายนที่ผ่านมา ทาง Facebook ได้อธิบายเรื่องการลดลงของ organic reach (การที่เนื้อหาเข้าถึง user โดยไม่ซื้อโฆษณา) ในหน้าข่าว product news Facebook for Business https://www.facebook.com/business/news/Organic-Reach-on-Facebook สรุปได้สั้นๆประมาณนี้:...

3 ยุคของ digital marketing เมืองไทย

เมื่อปี 2006 ตอนที่เริ่มทำ TWF ปีแรก ตอนนั้นในเมืองไทย ไม่มีใครรู้จักคำว่า “digital marketing” ตลอด 8 ปีที่ผ่านมาได้เห็นความเปลี่ยนแปลงมาโดยตลอดโดยเฉพาะในฝั่งลูกค้าแบรนด์ต่างๆ เพื่อให้เห็นภาพ จึงขอสรุปออกมาเป็น 3 ยุคของ digital marketing...

รูปภาพ 9 ประเภทที่ช่วยเพิ่ม social media engagement

การเลือกใช้รูปที่จะโพสต์บน social media โดยเฉพาะ Facebook นั้น มีผลต่อการกด like comment share กดอ่านเพิ่มเติมและขยายดูรูปใหญ่ขึ้น ทั้งหมดทั้งปวงคือเพิ่ม engagement ให้กับแต่ละโพสต์และกับเพจโดยรวม บทความดีๆจาก mashable.com แนะนำประเภทของรูปที่จะช่วยเพิ่ม engagement...

5 เหตุผลทำไม SEM จึงดีกว่า SEO

SEO (Search Engine Optimization) คือการใช้วิธีการหลายๆวิธีทั้งปรับตัวเว็บไซด์เองและนอกเว็บเพื่อปั่นให้เว็บไซด์เราติดอันดับต้นๆใน search engine โดยเฉพาะ Google.com (.co.th)  ในขณะที่ SEM (Search Engine Marketing) คือการซื้อโฆษณาเพื่อให้ link ของเราขึ้นในตำแหน่งโฆษณา...

Digital Agency ควรต้องมีทีม development ของตัวเองหรือไม่

ได้ไปอ่านโพสนี้ของคุณเม่น ผู้คร่ำหวอดในวงการออกแบบเว็บไทยรวมถึงแวดวง digital agency บ้านเราด้วย (ผมเองไม่ได้รู้จักคุณเม่นเป็นการส่วนตัวนะครับ) มีสิ่งที่คุณเม่นเขียนไว้อ่านและสะดุดชวนให้นึกย้อนกลับไปช่วงที่ทำ TWF ปีแรกๆและประสบการณ์ที่เคยรับงานจากเอเจนซี่โฆษณาใหญ่ๆมา คุณเม่นกล่าวว่า ปัญหาที่สามารถแก้ได้หลายๆ ครั้ง สุดท้ายเราจะได้ “Solution” ในขณะที่ปัญหาที่ยังไม่เคยแก้ มันคือ “Research and Development:...

บทเรียนเรื่อง digital strategy จากเด็ก grade 8

อ่านเจอบทความเขียนโดย Victor Pineiro – strategy director ของ Big Spaceship (digital agency  ชื่อดังจาก New York) มีมุมมองที่น่าสนใจมาก จึงอยากสรุปมาให้อ่านเพื่อเป็นประโยช์นแก่นักวางแผน digital strategy...

คาดการณ์ trend ปี 2014

ปี 2014 นี้ ทุก brand จะตื่นตัวด้าน digital มากขึ้นถึงมากที่สุด จากที่ผมอ่านๆมาและประสบพบเจอเอง ขอสรุปเป็นข้อๆดังนี้คาดการณ์ trend โฆษณา digital ในบ้านเราในปีนี้ครับ 1. Mobile ต้องมาก่อน: ต่อไปลูกค้าจะไม่เลือกและไม่บอกให้...

Back to Top