Category: Facebook

หากคุณเป็น Admin Page ตรวจสอบ Business Integrations ที่ผูกกับบัญชีด้วย

คงเคยได้ยินกันเรื่อง page โดนขโมย หรือโดน hack ซึ่งหลายๆครั้งเกิดจาก scam หรือ phishing ที่พวกมิจฉาชีพหลอกเจ้าของเพจว่าติดต่อมาจาก Facebook มีปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวกับเพจคุณและต้องรีบแก้ไขเพื่อไม่ให้เพจโดนปิดโดยต้องกดเข้า link ที่แจ้งมา ใส่ username password เพื่อยืนยันตัว เมื่อไหร่หลงกลดังกล่าว ทั้งเพจและ credit card ที่ผูกไว้จะอยู่ในมือมิจฉาชีพทันที (หากไม่แน่ใจว่าใช่ Facebook ตัวจริงติดต่อมาหรือไม่ อย่าเพิ่งกด link ใดๆทั้งสิ้น ลองส่งมาให้ agency ที่ดูแลอยู่ช่วยดูก่อนได้) แต่ยังมีอีกเรื่องที่เหล่า Admin เพจควรต้องตรวจสอบด้วย...

Facebook Stories แตะ 150 ล้าน daily active viewers

ข้อมูลจาก Techcrunch ระบุว่าตอนนี้ Facebook Stories มีจำนวนผู้ชมประจำวัน (daily active viewers) ถึง 150 ล้านคนแล้ว หลังจากเปิดตัว feature นี้มา 1 ปี 2 เดือน ซึ่ง Facebook เองพยายามพลักดัน FB Stories มาโดยตลอด ทั้งมี feature เจ๋งๆมากมาย ตั้งแต่ ลูกเล่น AR ต่างๆ, วิดีโอวนลูป, Selfie...

สร้าง Facebook Group สนับสนุนโดย brand เริ่มอย่างไร

นอกจากเป็น trend ในปี 2018 แล้ว เมื่อต้นปีทาง Mark Zuckerberg ยังออกปากเองด้วยว่าจะให้ความสำคัญกับ organic reach ของ group บน newsfeed มากกว่า brand page และล่าสุดในงาน F8 2018 Mark แจ้งว่ากำลังจะเพิ่ม feature ต่างๆของ group เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีกสำหรับการสร้าง community ใน Facebook แล้วถ้า brand จะเริ่มต้นสร้าง group ขึ้นมาเองเพื่อก่อให้เกิดชุมชนผู้บริโภคที่ใช้สินค้าหรือบริการของ...

ค่าเฉลี่ย Cost Per View Facebook Video Ads แยกตามอุตสาหกรรม ช่วง Q1 ปี 2018

นักการตลาดหลายๆท่าน อยากทราบค่าเฉลี่ยกลางในการลง ads ต่างๆเพื่อเปรียบเทียบ performance หรือวางแผน campaign ของตัวเอง เราจึงรวบรวมค่าเฉลี่ย Cost Per View (CPV) ของ Facebook Video Ads แยกตามอุตสาหกรรม ช่วง Q1 ปี 2018 มาให้ดังนี้ Food : 0.64 THB Business : 10.49 THB Insurance : 5.50...

Facebook Traffic vs Conversion Campaign

ในกรณีที่ต้องการสร้าง ads campaign เพื่อเพิ่ม traffic เข้าเว็บไซต์ ทาง Facebook แนะนำว่าเราไม่ควรซื้อ ads ประเภท Consideration “Traffic” แต่แนะนำให้เลือกสร้าง campaign เป็น Conversions แทน เพื่อให้ได้ traffic คุณภาพเข้าเว็บไซต์มากกว่าแค่ “กดเข้ามา” เพียงอย่างเดียว จากข้อมูล ads campaign ที่ TWF ดูแล เปรียบเทียบ performance ระหว่าง 2 campaign...

Delete Facebook

สิ่งที่ต้องรู้เรื่องกระแส #deletefacebook สำหรับนักการตลาดดิจิตอลไทย

หลายคนน่าจะได้ทราบข่าวเรื่องกระแส #deletefacebook มาบ้างแล้ว สำหรับคนที่อาจจะยังไม่ทราบรายละเอียด แนะนำให้ดูวิดีโอตัวนี้ของ The Standard ที่สรุปไว้ครบถ้วนแล้ว หลังจากข่าวใหญ่นี้ออกมา และทาง Facebook กับ Mark เองได้ออกมาขอโทษพร้อมเล่าที่มาที่ไปของเรื่องนี้และแจ้งมาตรการป้องกันและแก้ไขแล้ว แต่ก็มีกระแสสังคม #deletefacebook ที่ริเริ่มโดยผู้ก่อตั้ง WhatsApp (ที่ขายให้ Facebook ไปแล้วนั้นแหละ) เรียกร้องให้คนเลิกใช้ Facebook เพราะเหตุผลที่ว่า Facebook ไม่สามารถรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานได้ดีพอ พร้อมกับการที่ Facebook นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในการทำ targeting ขายโฆษณาอย่างต่อเนื่อง มีเสียงตอบรับกับกระแสนี้พอประมาณ แต่มาโด่งดังสุดขีดเมื่อ Elon...

Facebook Search

Facebook Search กับอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการของผู้บริโภค

ถ้าไม่นับข่าวด้านลบที่เพิ่งออกมา เรื่องระบบ Facebook search สำหรับผู้ใช้งานในสหราชอาณาจักร (UK) เกิดเหตุขัดข้องนำเสนอ search suggestion เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ซึ่ง Facebook ได้ดำเนินการแก้ไขอย่างไวพร้อมออกแถลงการณ์ขอโทษไปแล้ว จริงๆแล้วเราเคยสงสัยไหมว่า Facebook search มีอิทธิพลในการตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการมากแค่ไหน? แน่นอนช่องทางแรกที่ผู้บริโภคนึกถึงก่อนเวลาจะค้นหาข้อมูลอะไรก็ตามคือ Google แต่แค่ search หาข้อมูลจากเจ้าของสินค้าและบริการและจากสื่ออย่างเดียวนั้นอาจไม่เพียงพอต่อการตัดสินใจ โดยเฉพาะถ้าเป็นของที่ชิ้นใหญ่ ราคาแพง หรือมีอายุการใช้งานนาน หรือบริการที่คาดหวังประสบการณ์ที่ดี (เช่น โรงแรม เป็นต้น) สิ่งต่อไปที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะ search หาต่อนั้นคือ “รีวิว” (review)...

ทำไม Facebook จึงยังเป็นทางเลือกแรกๆสำหรับการทำ digital marketing

ถึงแม้ organic reach จะน้อยลงจนใจหาย ราคาโฆษณาจะแพงขึ้น ถึงจะเปลี่ยน algorithm บ่อยจนตามแทบไม่ทัน และถึงแม้จะเทสลั่นทำให้ขนาดรูปบน feed กลายเป็น 1:1 แบบไม่ทันตั้งตัว (ก่อนจะกลับมาเป็นปกติ) แต่ทำไม agency และนักการตลาดหลายๆท่าน ยังคงเลือก Facebook เป็น platform แรกๆในการทำ digital marketing อยู่? คำตอบสรุปได้ 5 ข้อดังนี้ครับ 1. จำนวนผู้ใช้งาน จากตัวเลขล่าสุด Facebook มีผู้ใช้งานในประเทศไทยประมาณ 50...

ประเภทของ Facebook Ads ที่ควรหลีกเลี่ยงและประเภทที่แนะนำ

ในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมาประเภทของของ Facebook Ads ยังมีตัวเลือกไม่มากนัก ทำให้ Page Like และ Post Engagement เป็นรูปแบบสองประเภทแรกๆที่นักการตลาดนึกถึง แต่ในปัจจุบัน advertising objective ของ Facebook ได้มีการปรับปรุงและพัฒนาขึ้นมามาก เพื่อให้มีประสิทธิภาพ ตรงกับ Marketing Objective ก่อให้เกิดประโยชน์ทั้งกับ Brand และ กลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ประเภทของโฆษณาในปัจจุบันหลักๆมีดังนี้ จากประเภทของ Facebook ads ในภาพจะเห็นว่า ads แต่ละประเภทนั้นจะแบ่งประเภทตาม...