Category: social media

FB Camera GIF

ถ่ายรูป 360 โดยตรงใน Facebook และ feature ใหม่(อีกแล้ว)ของ FB Camera

อัพเดทความเคลื่อนไหว social media จากสัปดาห์ที่ผ่านมา (ปลายเดือนสิงหาคม 2560) วันนี้มีสองเรื่องที่เลือกมาอัพเดทกัน Facebook เพิ่ม feature ให้ถ่ายรูป 360 องศาได้โดยตรงใน Facebook mobile app ทั้ง iOS และ Andriod แล้ว ใครอยากจะอัพรูป 360 งามๆแชร์เพื่อนๆใน timeline, group, หรือแม้แต่ cover photo ของตัวเอง ก็สามารถทำได้ง่ายๆไม่ต้องใช้กล้องพิเศษหรือโปรแกรมให้วุ่นวายแล้ว ทั้งนี้สามารถใช้กับ user ทั่วไปเท่านั้น...

Instagram LIVE Split Screen Test

อัพเดท feature ใหม่ของ Facebook IG และ YouTube ในสัปดาห์ที่ผ่านมา

ในสัปดาห์ที่ผ่านมา Facebook มีอัพเดท feature ใหม่ๆหลายอย่างสำหรับทั้งฝั่ง user, content creator, และ marketer รวมถึง Instagram และ YouTube ก็มีการทดลอง feature ใหม่เช่นกัน Facebook Watch Tab ตอนนี้เปิดทดลองใช้งานในอเมริกา Facebook Watch Tab เป็นช่องทางสำหรับ original content ผลิตขึ้นมาสำหรับ Facebook เท่านั้นที่นำเสนอตามความสนใจของ user แต่ละคน (personalized) และแน่นอนมี...

UTM Tracking Campaign Google Analytics

การโปรโมทเว็บไซต์หรือสินค้าบนเว็บไซต์จำเป็นต้องโปรโมทผ่านสื่อออนไลน์หลายๆที่เพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้อื่นได้เห็นเว็บไซต์หรือสินค้าของเรา เช่น โฆษณา Facebook, แชร์ URL ไปยัง Facebook, โฆษณา Google, หรือการทำ SEO ในแบบต่าง ๆ เป็นต้น ซึ่งการทำโฆษณาเหล่านี้เป็นการเสียค่าใช่จ่ายในการจัดทำ ดังนั้นจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่แสดงรายงานทั้งหมดเพื่อประกอบการตัดสินใจว่าจะการโปรโมทด้วยวิธีเหล่านี้มีผลตอบรับที่น่าพอใจหรือไม่ เครื่องมือนั้นก็คือ google analytics การดูรายงานจาก google analytics สามารถช่วยเรื่องพวกนี้ได้ แต่ก่อนอื่นต้องทำความรู้จัก กับ Traffic Channels กันก่อน เพื่อจะได้เข้าใจถึงช่องทางการเข้าถึงเว็บไซต์มาจากช่องทางไหนบ้าง Traffic Channels คือ ช่องทางการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรานั่นเอง...

ทำไม traffic จาก social ถึงมี bounce rate ที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับช่องทางอื่น

สำหรับนักการตลาดท่านใดที่ทำการตลาดบน social และดูข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์เองเพื่อวัดผลการเข้าเว็บจากสื่อ social ต่างๆที่ลงทุนไป อาจจะพบว่าสถิติ bounce rate ของ channel social ที่เข้ามาที่เว็บไซต์ค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับช่องทางอื่น ไม่ต้องตกใจไปครับ เพราะมีเหตุผลอธิบายง่ายๆ ก็คือพฤติกรรมของผู้ชมที่เล่น social นั้นเอง ยกตัวอย่างว่า นางสาวบี กำลังเพลินกับการไถ newsfeed บน Facebook เล่น แล้วเจอ post หรือโฆษณาของเรา นางสาวบีสนใจเนื้อหานั้นๆ จึงกดเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมในเว็บไซต์ เมื่ออ่านจบแล้ว นางสาวบีก็กลับมาไถ Facebook เล่นต่อไป ซึ่งนี่เป็นพฤติกรรมเบสิคมากๆของผู้บริโภคบน...

ในที่สุด YouTube ก็เปิด social networking feature ใหม่ที่น่าใช้งานจริงๆซะที

  หลังจากความล้มเหลวอย่างไม่เป็นท่าของ Google+ ที่ทาง Google ตั้งใจจะนำเอาจุดแข็งของการเป็นแหล่ง video content ที่ใหญ่และดีที่สุดใน Internet มาต่อยอดผูกกับบริการอื่นๆของ Google เพื่อสร้าง social network platform ดึงคนให้อยู่ใน ecosystem ของ Google มากกว่าจะไปใช้งานบน social network อื่นอย่าง Facebook และ Twitter ผลลัพธ์ก็เป็นอย่างที่เราทราบๆกัน เพื่อนเราแทบจะไม่มีใครสนใจ Google+ เลย ถ้าไม่ติดว่าหลายๆคนต้องใช้ gmail และ...

โฆษณาวิดีโอแนวตั้งบน Facebook ได้ผลดีกว่าแบบสี่เหลี่ยมจัตุรัส

ข้อมูลจาก Laundry Service – social media agency ในประเทศสหรัฐอเมริกา ระบุว่า Video ads บน Facebook แบบแนวตั้ง (vertical video) ได้ผลตอบรับหรือ performance ดีกว่าแบบสี่เหลี่ยมจัตุรัส (square) ซึ่งข้อมูลดังกล่าว นำมาจากการลงโฆษณาให้กับลูกค้า 4 รายเมื่อเช้าวันที่ 2 กันยายนที่ผ่านมา โดย CEO ของ Lanundry Service บอกว่า CPM ราคาน้อยกว่าถึง...

ลูกค้าจริงจังกว่าที่คุณคิด! (กรณีศึกษา social media customer care)

ลูกค้าที่ซื้อแครอทจาก Tesco ในเมือง Manchester ประเทศอังกฤษ ได้ tweet ว่าเขาเป็นคนชอบกินแครอทมาก และคิดว่าแครอทหั่นแท่ง (carrot batons) ของ Tesco นั้น ห่วยที่สุด! เมื่อทาง Tesco รับทราบ จึง tweet กลับไปดังนี้ “ขอโทษที่ไม่ชอบแครอทของเรานะ รบกวนแจ้งเราได้ไหมว่าจะปรับปรุงอย่างไรดี” เป็นโชคดีของ Tesco ที่ลูกค้าคนนี้จริงจังกับแครอทมาก ผ่านไป 45 นาทีหลังจากที่ Tesco tweet ลูกค้าคนนี้ tweet กลับมาพร้อมภาพนี้...

อะไรคือ Rich Pins ของ Pinterest

Rich Pins ของ Pinterest คือ Pin ที่สามารถแสดงข้อมูลเพิ่มเติมใน Pin ได้ นอกเหนือจากแค่ชื่อและคำอธิบายปกติ Rich Pins มีทั้งหมด 6 แบบ: app movie recipe article product และ place App Pins: เป็น Pin ที่มีปุ่ม Install ที่สามารถให้คนเล่น Pinterest สามารถ download app ลงมือถือได้เลยโดยไม่ต้องออกจาก Pinterest แต่ตอนนี้ใช้ได้กับ...

Average Daily Facebook page unlike (June 2015)

มีตัวเลข page unlike ค่าเฉลี่ยต่อวันมาฝากครับ เก็บข้อมูลเมื่อเดือนเมษายน – มิถุนายน 2558 จาก 8 เพจลูกค้าที่ TWF ดูแล โดยแต่ละเพจมีการซื้อโฆษณา promote page (page like ads) อย่างสม่ำเสมอและมีงบตั้งแต่หลักร้อยถึงหลักแสนต่อเดือน Page Page Likes* Ave. Likes/Unlikes Per Day Page A (retailer) 1,107,876 525/81 Page B...

Average Facebook Page Engagement Rate (June 2015)

สำหรับนักการตลาดที่อยากทราบค่าเฉลี่ย engagement rate ของเพจ เพื่อมาเทียบกับเพจที่ตัวเองดูแลอยู่ ก่อนอื่นเลยต้องเริ่มจากวิธีการหา engagement rate (หรือสูตรนั้นเอง) เพราะจริงๆแล้วมีหลากหลายสูตรขึ้นอยู่กับว่าเอามาจากสำนักไหน สำหรับบทความนี้ขอใช้สูตรนี้ครับ ค่า Lifetime talking about this สามารถหาจาก Insight report ของเพจได้เลย ผมขอยกมา 4 เพจของลูกค้าที่ทาง TWF ดูแลอยู่ครับ ข้อมูลจำนวน page likes และข้อมูล Average page engagement rate นั้นเป็นข้อมูลจริงทั้งหมด...