Tagged: social-media

Facebook ลด reach โพสต์ที่ชวนคน engage (react, comment, share, tag เพื่อน)

Facebook ประกาศอย่างเป็นทางการ ต่อไปนี้จะลด reach ของโพสต์เพจที่ชวนคนมา engage เช่น ชวนให้คน react (like, love, haha, wow, sad, angry) ชวนให้ออกความคิดเห็น และชวนให้แชร์ หรือที่เรียกว่า โพสต์ Engagement Bait  ทำให้ต่อไปนี้จะเกิดผลกระทบกับยอดคนเล่นกิจกรรมต่างๆบนเพจได้ เพราะทั้ง organic และ paid reach จะลดลงอย่างมากสำหรับโพสต์กิจกรรม รวมถึงอาจจะเกิดผลกระทบระยะยาวโดนลด reach ทั้งเพจได้ ตัวอย่าง โพสต์ Engagement Bait :...

Facebook Watch VS. YouTube

Video is the future of content marketing หรือ Video is King สองประโยคนี้คงเคยได้ยินกันมาเยอะและจากหลาย ๆ ที่แล้ว ถ้าเป็นในด้านการบริโภค content ของ users คงจะรู้สึกว่า video อย่างพวก review ท่องเที่ยว ทำอาหาร cast game ยังคงเลือก YouTube อันดับแรก ๆ แต่สำหรับ creator และ advertiser...

ทำอย่างไรดี ?!! Facebook Organic Reach มันลดลง

เป็นที่ทราบกันดีว่า Facebook นั้นมีมาตั้งแต่ปี 2004 และในปี 2007 ก็ได้เปิด Facebook page ขึ้น ทำให้จำนวนผู้ใช้จากไม่ถึง 100 ล้านคนเป็น 2,000 ล้านคน และแบรนด์ธุรกิจ กิจการต่าง ๆ ก็ขยับเข้ามาทำ Facebook page กันยกใหญ่ ซึ่งในช่วงนั้นการทำเพจนั้นแตกต่างกับปัจจุบันอย่างมากเลยทีเดียว การทำ content อะไรก็แทบจะเข้าถึงผู้ใช้เกือบทั้งหมด แต่แล้วในปี 2012 หลาย ๆ page admin พบว่าเพจของตนมี reach...

ผลสำรวจ facebook ปีนี้พบว่า engagement ใน facebook ลดลง

จะเพจเล็ก เพจน้อย หรือจะเพจใหญ่ทุกคนตกที่นั่งเดียวกันหมดในปีนี้ เพราะจากผลสำรวจของ Buzzsumo ที่เก็บข้อมูลจากการโพสต์ Facebook ในปี 2017 ตั้งแต่มกราคม – มิถุนายน จำนวน 880 ล้านโพสต์จากแบรนด์ต่าง ๆ พบว่า Engagement นั้นมีจำนวนลดลงไปเฉลี่ย 20% ต่อโพสต์ เป็นที่ทราบกันดีว่าในทุก ๆ ปีทาง facebook จะมีการปรับปรุงพัฒนาระบบ Algorithms ของ facebook เองอยู่เป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและความสนใจของ users บน facebook ดังนั้นเพจไหนที่มี...

FB Camera GIF

ถ่ายรูป 360 โดยตรงใน Facebook และ feature ใหม่(อีกแล้ว)ของ FB Camera

อัพเดทความเคลื่อนไหว social media จากสัปดาห์ที่ผ่านมา (ปลายเดือนสิงหาคม 2560) วันนี้มีสองเรื่องที่เลือกมาอัพเดทกัน Facebook เพิ่ม feature ให้ถ่ายรูป 360 องศาได้โดยตรงใน Facebook mobile app ทั้ง iOS และ Andriod แล้ว ใครอยากจะอัพรูป 360 งามๆแชร์เพื่อนๆใน timeline, group, หรือแม้แต่ cover photo ของตัวเอง ก็สามารถทำได้ง่ายๆไม่ต้องใช้กล้องพิเศษหรือโปรแกรมให้วุ่นวายแล้ว ทั้งนี้สามารถใช้กับ user ทั่วไปเท่านั้น...

ลูกค้าจริงจังกว่าที่คุณคิด! (กรณีศึกษา social media customer care)

ลูกค้าที่ซื้อแครอทจาก Tesco ในเมือง Manchester ประเทศอังกฤษ ได้ tweet ว่าเขาเป็นคนชอบกินแครอทมาก และคิดว่าแครอทหั่นแท่ง (carrot batons) ของ Tesco นั้น ห่วยที่สุด! เมื่อทาง Tesco รับทราบ จึง tweet กลับไปดังนี้ “ขอโทษที่ไม่ชอบแครอทของเรานะ รบกวนแจ้งเราได้ไหมว่าจะปรับปรุงอย่างไรดี” เป็นโชคดีของ Tesco ที่ลูกค้าคนนี้จริงจังกับแครอทมาก ผ่านไป 45 นาทีหลังจากที่ Tesco tweet ลูกค้าคนนี้ tweet กลับมาพร้อมภาพนี้...

6 ใน Top 10 Facebook brand page โพสของปี 2014 เป็นเรื่องเกี่ยวกับกีฬา

shareablee.com  เปิดเผยสถิติของปี 2014  (จนถึงวันที่ 15 กันยายน 2557) 10 อันดับโพสบน Facebook ของ brand ต่างๆ ที่มีคนมี actions ด้วยมากที่สุด (like, comment, share) พบว่าโพสที่เกี่ยวกับกีฬาได้รับความสนใจมากที่สุดโดยเฉพาะฟุตบอลโลก 2014 ที่ผ่านมา นอกจากนั้นก็มีโพสที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา Super Bowl (รอบชิงศึกอเมริกันฟุตบอล) เข้ามาเป็น 1 ใน 10 อันดับนี้ด้วย ไปดูกันมีโพสเรื่องอะไรและจาก brand ใดบ้าง...

0

ทำไม Facebook organic reach ลดลง

เมื่อวันที่ 5 มิถุนายนที่ผ่านมา ทาง Facebook ได้อธิบายเรื่องการลดลงของ organic reach (การที่เนื้อหาเข้าถึง user โดยไม่ซื้อโฆษณา) ในหน้าข่าว product news Facebook for Business https://www.facebook.com/business/news/Organic-Reach-on-Facebook สรุปได้สั้นๆประมาณนี้: 1. ตอนนี้มีเนื้อหาเยอะมากบน Facebook ไม่ว่าจะเป็นจากเพจต่างๆหรือจากเพื่อนๆ มีการเฉลี่ยคร่าวๆว่า เมื่อ user log-in (เข้าดู Facebook) ในแต่ละครั้ง จะมีเนื้อหาประมาณ 1,500 เรื่องที่จะสามารถแสดงในหน้า news feed...

Lumix product shot from lumix friend Facebook 0

รูปภาพ 9 ประเภทที่ช่วยเพิ่ม social media engagement

การเลือกใช้รูปที่จะโพสต์บน social media โดยเฉพาะ Facebook นั้น มีผลต่อการกด like comment share กดอ่านเพิ่มเติมและขยายดูรูปใหญ่ขึ้น ทั้งหมดทั้งปวงคือเพิ่ม engagement ให้กับแต่ละโพสต์และกับเพจโดยรวม บทความดีๆจาก mashable.com แนะนำประเภทของรูปที่จะช่วยเพิ่ม engagement (ในบทความแนะนำ 10 ประเภท ผมขอคัดมา 9 ครับ) รูปสินค้า – อาจจะดูขายของมากไป แต่ก็นั้นแหละ ความต้องการสูงสุดของการทำ social media ก็คือเพิ่มยอดขาย ไหนๆเราจะขายของอยู่แล้วก็ควรจะโพสต์รูปสินค้าที่เรากำลังนำเสนอให้ fan...

0

7 ปัญหาที่พบบ่อยเมื่อลูกค้าอยากทำ social media

ชั่วโมงนี้ถ้า brand ไหนยังไม่มี social media ต้องเรียกว่าตามโลกไม่ทันแล้ว แต่ยังมีหลาย brand ที่ผมมีโอกาสได้พูดคุยด้วยที่ยังไม่ได้เริ่มทำ social media เลยหรือมีแล้วแต่ทำได้ไม่ดีนัก วันนี้จึงขอสรุป 7 ปัญหาที่พบบ่อยๆเมื่อ brand อยากทำ social media อยากมีแต่ไม่อยากทำ – อันนี้ปัญหา classic ครับ มีลูกค้าหลายๆท่านเข้าใจผิดว่า brand สามารถว่าจ้าง agency ทำทุกอย่างให้ได้ในเรื่อง social media และคิดว่าไม่ต้องยุ่งอะไรกับมันมากปล่อยให้ agency ดูแล ซึ่งก็อาจจะจริงสำหรับบางสินค้า/บริการ...