ควรจะมี Facebook page สำหรับบริษัท/brand ดีไหม?
จริงๆนี่เป็นคำถามที่ออกจะล้าสมัยเกินไปแล้ว แต่เชื่อเถอะครับ ยังมีบริษัท เจ้าของกิจการ และ brand อีกเยอะที่ยังมีคำถามนี้ ล่าสุดผมมีโอกาสได้เข้าประชุมลูกค้าพร้อมกับ agency ซึ่งเป็น brand ที่ใหญ่อันดับต้นๆของประเทศ ผมเองก็เพิ่งทราบตอนนั้นเองว่า brand นี้ไม่มี Facebook page เป็นทางการของตัวเอง มีแต่ page ที่ consumer ตั้งขึ้นมากันเอง แล้ว brand ก็ลงไปทำกิจกรรมด้วยเป็นครั้งคราว ทำไมเหรอครับ? ผมขอตอบคำถามนี้...