Consultancy

ทำไม Facebook organic reach ลดลง

June 7, 2014

ทำไม Facebook organic reach ลดลง

เมื่อวันที่ 5 มิถุนายนที่ผ่านมา ทาง Facebook ได้อธิบายเรื่องการลดลงของ organic reach (การที่เนื้อหาเข้าถึง user โดยไม่ซื้อโฆษณา) ในหน้าข่าว product news Facebook for Business https://www.facebook.com/business/news/Organic-Reach-on-Facebook

สรุปได้สั้นๆประมาณนี้:

1. ตอนนี้มีเนื้อหาเยอะมากบน Facebook ไม่ว่าจะเป็นจากเพจต่างๆหรือจากเพื่อนๆ มีการเฉลี่ยคร่าวๆว่า เมื่อ user log-in (เข้าดู Facebook) ในแต่ละครั้ง จะมีเนื้อหาประมาณ 1,500 เรื่องที่จะสามารถแสดงในหน้า news feed ได้ ซึ่งจำนวนอาจจะเพิ่มเป็นประมาณ 15,000 กรณีที่มีเพื่อนเยอะหรือ like เพจไว้มาก นอกจากเนื้อหาจะเพิ่มขึ้นมากแล้วโดยเฉลี่ย user  1 คนกด like เพจเพิ่มขึ้นมากกว่าปีที่แล้ว 50% ดังนั้นการแข่งขันของเนื้อหาในแต่ละช่วงเวลามันมหาโหดมากกว่าเพื่อจะเข้าถึง user

2. อีกเหตุผลที่ทำให้ organic reach ตกลงนั้นคือการทำงานของระบบ Facebook เองซึ่ง news feed จะคัดเลือกประมาณ 300 เนื้อหาเพื่อแสดงให้กับ user ในแต่ละครั้งที่ log-in (จากจำนวน 1,500+ ที่กล่าวไว้ด้านบน) และวิธีการคัดเลือกเนื้อหาเพื่อขึ้นใน feed นั้นทาง Facebook บอกว่ามีเป็น 1000 ปัจจัยซึ่งต่างกันไปสำหรับ user แต่ละคน (เท่าที่ทราบหลักๆคือถ้า user ได้ engage กับประเภทเนื้อหาหรือเพจหรือเพื่อนคนไหนบ่อยๆโอกาสที่เนื้อหาจากเพจหรือคนนั้นๆก็จะถูกคัดมาขึ้นบ่อยๆ)

Facebook ยังบอกว่าการลดลงของ organic reach นี้ไม่เกี่ยวข้องกับการที่ Facebook ต้องการให้เพจซื้อโฆษณาเพิ่ม (จริงเหรอ??)

Facebook reach

แถมแนบท้าย Facebook แนะนำว่าการที่จะให้ organic reach อยู่ในระดับที่พอใช้ต่อไป (นอกจากซื้อโฆษณา) ก็ควรเน้นการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ เช่นเนื้อหาที่ทันเหตุการณ์และเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เพจคุณกำลังเสนอไม่ใช่แค่เนื้อหาเรียก like ให้ลองถามตัวเองก่อนโพสว่า เนื้อหานี้ user อยากจะแชร์ให้คนอื่นดูไหม? หรือเนื้อหานี้ user อยากจะเห็นใน feed เค้าไหม อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาคุณภาพได้ที่: https://www.facebook.com/business/news/News-Feed-FYI-Showing-More-High-Quality-Content

 

Comments

comments

ณรงค์ยศ มหิทธิวาณิชชา Chief Digital Officer & Cofounder at The Flight 19 Agency