Survey: สำรวจงบประมาณการตลาด social media ของปี 2019

Social Media Today ได้จัดทำสำรวจการใช้งบประมาณ social media marketing ในปี 2018 และการตั้งงบประมาณของปี 2019 โดยมีนักการตลาดมากกว่า 500 คนร่วมตอบแบบสอบถามนี้ คำถามชุดแรกคือ ปัจจุบันลงงบประมาณใน social media platform ไหนบ้าง Credit: https://www.socialmediatoday.com/news/smts-2018-social-media-spending-survey-part-1-key-channels-of-focusอันดับ 1 แน่นอนยังคงเป็น Facebook รองลงมาคือ Instagram, LinkedIn...

Update รูปแบบของ Video Ad ใน Google

December 20, 2018 Consultancy Google ads 0 Comments

ใน Google Ad สามารถใช้รูปแบบ Video Campaign เพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้กับกลุ่มลูกค้า ทั้งบน Youtube และ Website หรือ Application ที่เป็น partner ของ Google เอง ประเภทของ Video Ad มี 3 ประเภทใหญ่ๆ คือ TrueView VDO, Bumper...

Facebook Search

Facebook เริ่มทดสอบ Search Ads อีกครั้ง

December 15, 2018 Consultancy Facebook 0 Comments

หลังจากที่เคยทดสอบ search ads มาในช่วงปี 2012 แล้วเงียบหายไป ตอนนี้ Facebook กลับมาเริ่มเปิดให้ผู้ลงโฆษณาในอุตสาหกรรม ค้าปลีก e-commerce และ รถยนต์ ทดสอบ search ads ในประเทศแคนาดาและสหรัฐอเมริกาแล้ว โดยรูปแบบของ FB search ads จะคล้ายกับ search ads ของ Google ซึ่งจะมี Headline...

ผู้ใช้งานใน Facebook แบ่งตามพฤติกรรมและ Content/Ads Format ที่เหมาะสมกับแต่ละประเภท

ทุกคนตอนใช้งาน Facebook จะมีพฤติกรรม 3 แบบด้วยกัน: On the go (Immediate) - คือคนที่ไถ Facebook ระหว่างที่ทำอย่างอื่นอยู่ด้วยและพร้อมจะละสายตาออกจากจอทันทีเมื่อต้องการ เช่น กำลังเดินทางบนรถไฟฟ้า ซึ่งสัดส่วนผู้ใช้งานด้วยพฤติกรรมนี้มีประมาณ 70% Lean Forward (Interactive) - คือคนที่ใช้ Facebook เพื่อฆ่าเวลา หรือตอนรอเพื่อจะทำอะไรบางอย่าง เป็นที่มาของคำว่า Lean Forward...

คำค้นหายอดนิยมในประเทศไทยประจำปี 2018

December 14, 2018 Around Social 0 Comments

Google ออกรายงานประจำปี คำค้นหาที่ถูก search มากที่สุดใน Google ประเทศไทยในปี 2018 มีอะไรบ้าง ไปดูกัน   จากข้อมูลคำค้นหาประจำปี 2018 จะเห็นได้ว่าเป็นเรื่องความบันเทิงหรือเกี่ยวกับวงการบันเทิงเกือบทั้งหมดและมีเรื่องข่าวดราม่าหนึ่งข่าว เป็นการตอกย้ำว่า คนไทยสนใจเรื่องความบันเทิงเป็นหลัก นอกจากนั้น Google ออกวิดีโอ "Year in Search" ประจำปี 2018 มาด้วยเช่นกัน ซึ่งเป็นการรวบรวม search term...

Digitalisation 2019: Digital content comes to life

December 8, 2018 Consultancy 0 Comments

เป็นเรื่องไม่น่าเชื่อถึงความเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วและแทรกซึมของเทคโนโลยีและโลกดิจิตอลที่เปลี่ยนแปลงทั้งบุคลิก สังคม และ โลกของมนุษย์​ไปอย่างก้าวกระโดด เงาสะท้อนสีดำหม่นของเราที่สะท้อนจากจอของสมาทโฟนที่เราก้มมองอยู่ตลอดเวลาจนลืมเงยหน้ามองสิ่งแวดล้อมและเรื่องราวที่กำลังเปลี่ยนแปลงอยู่ตรงหน้า มันกลายเป็นเหมือนฉากหลักฉากหนึ่งของชีวิตประจำวันที่เราต้องจดจ้องและมีอารมณ์ร่วมไปกับมัน จากการเป็นสิ่งที่ไม่มีชีวิตกลับมีชีวิตขึ้นมาอย่างน่าประหลาดและมีบทบาทกับสมองและหัวใจของมนุษย์ได้อย่างน่าเหลือเชื่อ ตัวหนังสือไม่กี่ตัวจากสเตตัสสเตตัสนึงที่ถูกแชร์ออกไปทำให้คนมองเห็นจากจำนวนร้อยไปถึงล้าน ทำให้ชีวิตคนคนนึงเปลี่ยนแปลงได้ภายในข้ามคืนหรือแค่เพียงชั่วโมงเดียว ทำให้เราเกิดความรู้สึกเศร้าและมีความสุขสลับวนไปได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุดจนกว่าที่แบตเตอรี่ในตัวมันจะหมดลง ความเคลื่อนไหวในปีหน้าของโลกดิจิตอลคงจะเป็นการมีชีวิตของมนุษย์ในรูปแบบ virtual life ที่มากขึ้น เรียกได้ว่าเป็นเหมือนส่วนเล็กๆที่ค่อยๆขยายตัวอย่างรวดเร็วที่แทรกซึมเข้ามาเป็นส่วนนึงของการดำรงชีวิตของมนุษย์ไปแล้ว ความเคลื่อนไหวในส่วนของ content ที่มีลูกเล่นและดูมีชีวิตมากขึ้นเพื่อการเข้าถึงผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งมาจาก content บน social platform ต่างๆที่เราสามารถนำเสนอ content ของตัวเราเองได้ในหลายรูปแบบมากขึ้น อย่างเช่น การลงรูปภาพหรือไลฟ์วีดีโอที่หมุนดูได้...

Digital Customer Experience ในปี 2019

December 8, 2018 Consultancy 0 Comments

ในปี 2019 แน่นอนว่าสี่อ digital ยังคงจะเป็นสื่อหลักในการสื่อสารระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย แต่ว่าการที่จะให้บรรลุเป้าหมายของแบรนด์อาจจะต้องขึ้นอยู่กับ action ของลูกค้าเป็นสำคัญ ซึ่งการจะทำให้ action ของลูกค้าเกิดขึ้นได้ก็คือประสบการณ์บนออนไลน์ของลูกค้า ที่รู้สึกดีกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ไม่ได้ถูกสร้างจากการโฆษณาเพียงอย่างเดียว ปัจจุบันยังมีสิ่งที่เราเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Digital Customer Experience อยู่ดังนี้ ลูกค้าไม่ได้คิดว่าตัวเองมีประสบการณ์แบบดิจิตอลหรือไม่ดิจิตอล แต่เขาต้องการแค่เข้าถึงแบรนด์ด้วยช่องทางที่สะดวกและง่ายที่สุด โดยไม่ได้คิดว่าช่องทางนั้นจะเป็นอย่างไร สิ่งที่สำคัญมากกว่าเทคโนโลยีกับกลยุทธ์ที่สุด คือ การทำยังไงให้ลูกค้าติดแบรนด์ของเรา หรือเข้าใจแบรนด์ของเราได้อย่างแท้จริง จากประสบการณ์ที่จะสร้างให้กับลูกค้าเมื่อมาเจอกับแบรนด์ ด้วยการใช้เทคโนโลยีและการวางกลยุทธ์ Digital Experience...

คาดการณ์ Digital Marketing Trends ปี 2019

December 2, 2018 Consultancy 0 Comments

จากการทำงานในปีที่ผ่านมา และอ้างอิงบทความบทวิเคราะห์ทั้งไทยและเทศ บวกกับข้อมูลจาก workshop และ สัมนาต่างๆ ทางทีมงาน The Flight 19 Agency จึงขอคาดการณ์ digital marketing trend ปี 2019 ไว้ตามนี้ 1. การเปลี่ยนแปลงของ Influencer Marketing ปี 2018 ถือว่าเป็นปีทองของ influencer marketing เลยก็ว่าได้...

Social Crisis Management ที่ล้มเหลวระดับโลก D&G v. People of China

November 25, 2018 Consultancy 0 Comments

กระแสดราม่าดังระดับโลกฮอตที่สุดในสัปดาห์ที่ผ่านมาของแบรนด์ดัง Dolce and Gabbana แสดงถึงความล้มเหลวครั้งยิ่งใหญ่ของแบรนด์ในการทำ crisis management บน social media เรื่องเกิดจากวิดีโอ 3 ตัวที่นำเสนอนางแบบชาวจีนใช้ตะเกียบกินอาหารอิตาเลี่ยนอย่างทุลักทุเล เช่น พาสต้าและพิซซ่า โดยความตั้งใจของ D&G คืออยากนำเสนอวัฒนธรรมจีนผสมผสานกับวัฒนธรรมอิตาเลี่ยนต้นกำเนิดแบรนด์ D&G แต่ผิดมหันต์ด้าน Tone & Taste ทำให้ชาวจีนรู้สึกถึงการเหยียดเชื้อชาติ (racism) แถมมีความไม่เหมาะสมในใช้ภาพการใช้ตะเกียบแยกข้างกินอาหารสองมือที่คนจีนถือ ทำให้เกิดกระแสต่อต้านเป็นวงกว้างในสื่อ social ของจีน...