วิธีการ track Offline Conversion จาก Facebook Advertising

ปกติการ track conversion เพื่อดูผลลัพธ์ว่า Facebook ads campaign ที่เราลงไป ได้ผลตอบแทนเท่าไหร่ ไม่ว่าจะเป็นยอดขาย เช่น Checkout จ่ายเงินซื้อของในระบบ E-Commerce หรือแม้การ Add to Cart แต่ยังไม่จ่ายเงิน หรือการเข้าไปอ่านบทความต่างๆในเว็บไซต์ การ track แบบนี้ สามารถทำได้โดยการติดตั้ง Facebook Pixel ซึ่งเราคุ้นเคยกันดีเรียกกันว่า Online Conversion

แต่หากเราต้องการ track ว่า Facebook Ads campaign ที่เราทำเพื่อดึงคนไปที่หน้าร้านหรือจุดบริการนั้น ได้ผลแค่ไหนอย่างไร แบบนี้เรียกว่าการ track Facebook Offline Conversion ซึ่ง Facebook แนะนำวิธีการหลักๆ 3 วิธีดังนี้

  1. ใช้ software ประเภท Point of Sale (PoS), CRM, หรือ Call Center ที่ partner กับทาง Facebook โดยที่ software พวกนี้จะมี feature ให้เชื่อมต่อกับ Facebook Ads Campaign ของเราพร้อมอยู่แล้ว สามารถดูลิส software ทั้งหมดที่มี partnership กับ Facebook ได้ที่นี่ https://www.facebook.com/business/help/1278167592274041
  2. เขียนโปรแกรมเชื่อมต่อ API – หากเราไม่ได้ใช้ software ที่ partner กับ Facebook เราสามารถเขียนโปรแกรมให้ software ของเราสามารถเชื่อมต่อข้อมูลกับระบบของ Facebook ได้แบบอัตโนมัติ ดูวิธีการเชื่อมต่อ API โดยละเอียดได้ที่นี่ https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/offline-conversions
  3. กรณีเรามีข้อจำกัดการเขียนเชื่อม API เรายังสามารถอัพโหลดข้อมูลจากระบบ offline ของเราเข้าระบบของ Facebook ได้ แต่วิธีนี้ต้องใช้ความพยายามและความถี่ในการเตรียมและอัพโหลดข้อมูลซึ่งเท่ากับข้อมูลจะไม่อัพเดทด้วยตัวเองแบบ real-time เหมือนสองวิธีแรก


    ดูรายละเอียดได้ที่นี่: https://www.facebook.com/business/help/155437961572700

Comments

comments

Back to Top