Consultancy Facebook video marketing

Research: ผู้บริโภค 76% ระบุว่าพวกเขาซื้อสินค้าและบริการหลังจากดูวิดีโอ

November 11, 2018

Research: ผู้บริโภค 76% ระบุว่าพวกเขาซื้อสินค้าและบริการหลังจากดูวิดีโอ

Research โดย Brightcove นำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคและอิทธิพลที่วิดีโอการตลาดมีต่อพวกเขาในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการต่างๆโดยเฉพาะกลุ่ม Millennial (อายุระหว่าง 18 – 34 ปี) ซึ่งแบบสอบถามนี้ทำขึ้นเมื่อช่วงเดือนกันยายนที่ผ่านมากับกลุ่มตัวอย่างผู้ใหญ่จำนวน 4,000 คน

ผู้บริโภคทั้งหมด จากกลุ่มตัวอย่าง

  • 76% ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการหลังจากรับชมวิดีโอ
  • 45% อยาก engage กับวิดีโอมากกว่าเนื้อหาในรูปแบบอื่น
  • 36% เลือกจะรับข้อมูลการตลาดในรูปแบบวิดีโอมากกว่ารูปแบบอื่นๆ
  • 53% เริ่ม engage กับ brand หลังจากชมวิดีโอ
  • 20% เข้าเว็บไซต์ของ brand และ 20% หาข้อมูลของสินค้าหรือบริการเพิ่มเติมหลังจากชมวิดีโอ
  • 21% ระบุว่าวิดีโอทำให้พวกเขาจดจำข้อมูลที่นำเสนอได้ดีกว่า
  • 45% บอกว่าวิดีโอที่มี call to action จะอำนวยความสะดวกให้พวกเขาติดต่อกับ brand ได้ง่ายขึ้น
  • 35% บอกว่าอยากให้มี link แจ้งในวิดีโอเพื่อให้พวกเขาเข้าไปหาข้อมูลเพิ่มเติมได้เร็วขึ้น

ผู้บริโภค Millennial จากกลุ่มตัวอย่าง

  • 85% ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการหลังจากรับชมวิดีโอ
  • 56% อยาก engage กับวิดีโอมากกว่าเนื้อหาในรูปแบบอื่น
  • 46% เลือกจะรับข้อมูลการตลาดในรูปแบบวิดีโอมากกว่ารูปแบบอื่นๆ
  • 66% เริ่ม engage กับ brand หลังจากชมวิดีโอ
  • 29% ระบุว่าวิดีโอทำให้พวกเขาจดจำข้อมูลที่นำเสนอได้ดีกว่า
  • 57% บอกว่าวิดีโอที่มี call to action จะอำนวยความสะดวกให้พวกเขาติดต่อกับ brand ได้ง่ายขึ้น
  • 41% บอกว่าอยากให้มี link แจ้งในวิดีโอเพื่อให้พวกเขาเข้าไปหาข้อมูลเพิ่มเติมได้เร็วขึ้น

ซึ่งผลการวิจัยนี้ให้ข้อมูลใกล้เคียงกับ Research อื่นๆเกี่ยวกับอิทธิพลของวิดีโอการตลาดที่มีต่อผู้บริโภค เช่น Research โดย HubSpot ระบุว่า 72% ของผู้บริโภคเลือกรับข้อมูลจากวิดีโอมากกว่าตัวหนังสือ ส่วน Forrester Research ประเมินไว้ว่า สัดส่วนงบประมาณโฆษณาแบบวิดีโอ (video ads) จะเพิ่มขึ้นจาก 21% ในปี 2018 เป็น 34% ในปี 2023 และผู้บริโภครุ่นใหม่จะใช้เวลาบน smartphone เพื่อดูวิดีโอมากกว่ากลุ่มคนรุ่นเก่า และพวกเขาไม่รังเกียจที่จะดูโฆษณาจาก brand ที่ชื่นชอบ

นอกจากนั้นทาง Facebook เองยังแนะนำว่า หากต้องการสร้างการรับรู้ในกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย ควรต้องใช้วิดีโอช่วยในการทำ awareness campaign ด้วย (ข้อมูลจาก workshop ที่ Facebook จัดให้ agency)

ที่มา:
https://www.marketingdive.com/news/study-85-of-millennials-have-purchased-a-product-after-watching-a-video/541594/
https://www.businesswire.com/news/home/20181106005100/en
https://www.marketingdive.com/news/forrester-video-ad-spending-will-hit-103b-by-2023/530657/

Comments

comments

ณรงค์ยศ มหิทธิวาณิชชา Chief Digital Officer & Cofounder at The Flight 19 Agency