Survey: สำรวจงบประมาณการตลาด social media ของปี 2019

Social Media Today ได้จัดทำสำรวจการใช้งบประมาณ social media marketing ในปี 2018 และการตั้งงบประมาณของปี 2019 โดยมีนักการตลาดมากกว่า 500 คนร่วมตอบแบบสอบถามนี้

คำถามชุดแรกคือ ปัจจุบันลงงบประมาณใน social media platform ไหนบ้าง

Credit: https://www.socialmediatoday.com/news/smts-2018-social-media-spending-survey-part-1-key-channels-of-focus

อันดับ 1 แน่นอนยังคงเป็น Facebook รองลงมาคือ Instagram, LinkedIn และตามมาด้วย Twitter ส่วน YouTube อยู่อันดับ 5 social media platform ที่ถูกเลือกใช้ในผลสำรวจนี้

ซึ่งเชื่อมโยงมาที่คำถามต่อไปว่าในปี 2019 จะมีการปรับเพิ่มหรือลดงบประมาณในแต่ละ platform อย่างไรบ้าง (“How will your advertising change on these channels next year?”)

Credit: https://www.socialmediatoday.com/news/smts-2018-social-media-spending-survey-part-1-key-channels-of-focus

74.07% ตอบว่าจะเพิ่มงบประมาณลงใน Instagram และ 15.34% บอกว่าคงงบ IG ไว้เท่าเดิม
61.10% ตอบว่าจะเพิ่มงบประมาณลงใน Facebook แต่ก็มี 10.50% ตอบว่าจะปรับลดลง และ 24.58% บอกว่าคงงบ FB ไว้เท่าเดิม
49.35% ตอบว่าจะเพิ่มงบลงใน YouTube ในขณะที่ 22.40% บอกว่าคงไว้เท่าเดิม
32.38% ตอบว่าจะเพิ่มใน Twitter และ 28.89% ระบุว่าจะคงงบใน TW ไว้เท่าเดิม

โดยรวมแล้วผลสำรวจแสดงให้เห็นว่า ส่วนใหญ่นักการตลาดมีการจัดงบประมาณเพิ่มลงในทุก platform โดยเฉพาะ Instagram, Facebook และ YouTube ส่วน Linkedin ทางผู้จัดทำสำรวจระบุว่าเนื่องจากกลุ่มผู้ตอบ survey มีนักการตลาดด้าน B2B อยู่พอสมควร จึงเป็นเหตุให้ตัวเลขของ Linkedin ค่อนข้างสูง

คำถามต่อไป สอบถามนักการตลาดว่า ใช้งบประมาณสำหรับ social media ลงไปในด้านใดมากที่สุด

Credit: https://www.socialmediatoday.com/news/smts-2018-social-media-spending-survey-part-2-where-to-allocate-your-so/543948/

อันดับ 1 คือ ลงไปในค่าโฆษณา
อันดับ 2 คือ ค่าผลิต content
อันดับ 3 คือ ทีมงาน
อันดับ 4 คือ ค่าใช้ software หรือ tool ในการจัดการและทำ social media report

อะไรคือ objective หลักในการทำ social media marketing

Credit: https://www.socialmediatoday.com/news/smts-2018-social-media-spending-survey-part-3-social-media-marketing-go/543949/

35% ตอบว่า brand awareness
24% ตอบว่า lead generation (เช่น ข้อมูลคนลงทะเบียน)
21% ตอบว่า เพิ่ม traffic ไปที่ website
20% ตอบว่า เพิ่มยอดขาย

จากผลของ survey ข้อนี้แสดงให้เห็นว่านักการตลาดส่วนใหญ่มองว่า social media ช่วยเรื่อง brand awareness และเก็บ data ได้ดี แต่ยังไม่หวังให้สร้างยอดขายตรงๆ (direct selling) จาก social media post ซึ่งในความเป็นจริงก็ค่อนข้างใกล้เคียง การทำให้เกิดยอดขายตรงๆจาก social media เช่นการโพสต์ promotion หรือภาพสินค้าอย่างเดียว อาจไม่สามารถทำให้เกิดยอดขายได้ทันที ยังจำเป็นที่ต้องมี brand awareness campaign บน social media ควบคู่กับไปด้วย และสามารถใช้ lead generation ในการเก็บข้อมูลเพื่อทำ re-targeting หรือ personalized special offer ต่อไป

 

ที่มา:
https://www.socialmediatoday.com/news/smts-2018-social-media-spending-survey-part-1-key-channels-of-focus/
https://www.socialmediatoday.com/news/smts-2018-social-media-spending-survey-part-2-where-to-allocate-your-so/
https://www.socialmediatoday.com/news/smts-2018-social-media-spending-survey-part-3-social-media-marketing-go/

Comments

comments

Back to Top