Consultancy Facebook

Facebook พบปัญหาการเข้าใช้งาน และการยกเลิก Relevance Score ของ Ads

March 15, 2019

Facebook พบปัญหาการเข้าใช้งาน และการยกเลิก Relevance Score ของ Ads

ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา มีข่าวใหญ่เกี่ยวกับ Facebook สองข่าว เรื่องแรกคือ เกิดปัญหาการเข้าใช้งาน platform ในเครือของ Facebook ซึ่งรวมถึง Messenger และ Instagram ด้วย โดยปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานบางส่วนซึ่งพบปัญหาแตกต่างกันไป มีตั้งแต่ login เข้าไม่ได้ โพสต์ข้อความและรูปไม่ได้ หรือส่งรูปผ่าน Messenger ไม่ได้ แต่ไม่ได้เป็นการล่มทั้งระบบ ซึ่งระหว่างช่วงที่พบปัญหา Facebook ได้มีการ tweet ผ่านทาง Twitter เพื่ออัพเดทสถานการณ์เป็นระยะ ถือเป็นเรื่องน่าสนใจที่ Facebook สื่อสารกับผู้ใช้งานผ่าน social network อื่นแทน และเป็นที่แน่ชัดว่า brand ควรต้องจริงจังกับการสร้าง platform ของตัวเองมากกว่าพึ่ง platform คนอื่นเพียงอย่างเดียว

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข่าวนี้ได้:
https://ahead.asia/2019/03/14/life-after-facebook/
https://techcrunch.com/2019/03/14/facebook-blames-a-misconfigured-server-for-yesterdays-outage/

เรื่องที่สองเกี่ยวกับการรายงานผลของ Facebook advertising โดย Facebook ประกาศยกเลิก Relevance Score แล้วแทนที่ด้วย Ad Metrics ใหม่ 3 ตัว

Relevance Score คืออะไร? Relevance Score คือการที่ระบบของ Facebook ให้คะแนน ads ทั้งหลายที่รันว่าได้รับความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงมากแค่ไหน (relevant to the audience that was reached)

Credit: https://www.socialmediatoday.com/news/facebooks-phasing-out-its-ad-relevance-score-removing-six-ad-metrics/550343/

โดย 3 Metrics ที่เพิ่มใหม่คือ

  • Quality ranking: คุณภาพของ ads เราเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับ ads ของคนอื่นๆที่แข่งกันเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน
  • Engagement rate ranking: การประเมินความคาดหวังโดยระบบที่ ads ของเราจะได้รับ engagement เมื่อเทียบ ads ของคนอื่นๆที่แข่งกันเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน
  • Conversion rate ranking: การประเมินความคาดหวังโดยระบบที่ ads ของเราจะได้รับ conversion ตาม objective ที่ตั้งไว้ เมื่อเทียบ ads ของคนอื่นๆที่แข่งกันเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและ objective เดียวกัน

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข่าวนี้:
https://www.facebook.com/business/news/metrics-updates-to-offer-you-more-actionable-business-insights
https://thumbsup.in.th/2019/03/facebook-cancels-relevance-score-in-ads-platform
https://www.socialmediatoday.com/news/facebooks-phasing-out-its-ad-relevance-score-removing-six-ad-metrics/550343/

Comments

comments

ณรงค์ยศ มหิทธิวาณิชชา Chief Digital Officer & Cofounder at The Flight 19 Agency