News & Update

พฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทย 2561 (อัพเดท 25/02/2562)

March 3, 2019

พฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทย 2561 (อัพเดท 25/02/2562)

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA ได้จัดทำ รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2561 (Thailand Internet User Profile 2018) ซึ่งมีผู้เข้ามาร่วมตอบแบบสำรวจผ่านทางเว็บไซต์จำนวน 10,730 คน

ชั่วโมงการใช้งานอินเทอร์เน็ตต่อวัน

Credit: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html
  • คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยต่อวัน 10 ชั่วโมง 5 นาที
  • วันทำงาน/เรียน 9 ชั่วโมง 48 นาที ต่อวัน
  • วันหยุด 10 ชั่วโมง 54 นาที ต่อวัน
  • ช่วงอายุที่ใช้อินเทอร์เน็ตต่อวันสูงที่สุดคือ Gen Z และ Gen Y ตามด้วย Gen X และ Baby Boomer

กิจกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ต

Credit: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html

เวลาส่วนใหญ่คนไทยใช้ไปกับ Social Media โดยใช้เวลาใกล้เคียงกันในวันทำงานและวันหยุด รองลงมาคือดูหนังและฟังเพลงซึ่งจะใช้เวลากับกิจกรรมนี้ในวันหยุดมากกว่าวันทำงาน ตามมาด้วย Chat ซึ่งใช้เวลาใกล้เคียงกันในวันทำงานและวันหยุด เช่นเดียวกับเล่นเกมส์ออนไลน์ ส่วนกิจกรรมอ่านหนังหรือบทความออนไลน์เป็นกิจกรรมที่คนไทยใช้เวลาเฉลี่ยต่อวันประมาณ 1 ชั่วโมงครึ่ง

Credit: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html

เทียบสัดส่วนกิจกรรมการใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตทั้งหมด 5 อันดับแรก

  1. Social Media 93.6%
  2. รับส่ง email 74.2%
  3. ค้นหาข้อมูล 70.9%
  4. ดูหนังฟังเพลง 60.7%
  5. ซื้อสินค้าและบริการ 51.3%
Credit: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html

เมื่อเปรียบเทียบกิจกรรมที่คนไทยทำผ่านออนไลน์กับออฟไลน์ ข้อมูลที่น่าสนใจคือ ตอนนี้คนไทยชำระค่าสินค้าและบริการผ่านออนไลน์มากถึง 82.8% เทียบกับออฟไลน์ 17.2% รวมถึงบริการรับส่งเอกสาร บริการแท็กซี่ และบริการส่งอาหาร ล้วนเป็นกิจกรรมที่คนไทยทำผ่านออนไลน์มากกว่าออฟไลน์แล้ว เหลือเพียง ซื้อสินค้าและบริการที่มีสัดส่วนพอๆกัน (online 49.6% vs offline 50.4%)

Social Media ยอดนิยม

Credit: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html

เรียงอันดับ Social Media ยอดนิยมของคนไทย

  1. YouTube 98.8%
  2. LINE 98.6%
  3. Facebook 96.0%
  4. Facebook Messenger 88.4%
  5. Instagram 67.2%
  6. Pantip 64.2%
  7. Twitter 43.0%
  8. WhatsApp 10.6%
Credit: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html

เมื่อเทียบตามช่วงอายุ Baby Boomer และ Gen X ใช้ Line มากเป็นอันดับ 1 ตามมาด้วย YouTube > Facebook > Messenger และ Pantip ส่วน Gen Y และ Gen Z เป็น YouTube > Line > Facebook > Messenger และ Instagram

รายละเอียดการใช้งานอินเทอร์เน็ต ตามช่วงอายุ

กิจกรรมยอดฮิตของคนไทยในช่วงอายุ Baby Boomer Gen X และ Gen Y คือ
1. Social Media
2. รับส่ง email
3. Chat หรือโทรศัพท์ออนไลน์

ส่วนของ Gen Z คือ
1. Social Media
2. หาข้อมูล
3. Chat หรือโทรศัพท์ออนไลน์

ที่น่าสนใจคือ ทุก generation หมดเวลาไปกับ social media เยอะที่สุด

ปัญหาการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทยในช่วงอายุ Baby Boomer Gen X และ Gen Y คือ
1. ปริมาณโฆษณาออนไลน์ที่มารบกวน
2. ความล่าช้าในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
3. ความน่าเชื่อถือของข้อมูลในอินเทอร์เน็ต

ส่วนของ Gen Z คือ
1. ความล่าช้าในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. ปริมาณโฆษณาออนไลน์ที่มารบกวน
3. ความน่าเชื่อถือของข้อมูลในอินเทอร์เน็ต

แสดงให้เห็นว่ากลุ่มคนอายุน้อยกว่า 18 ปี รับได้เรื่องมีโฆษณามากกว่าเน็ตช้า แต่ในภาพรวม นักการตลาดคงต้องวางแผนและนำเสนอโฆษณาให้น่าสนใจหรือสร้างคุณค่าให้กับผู้ชมมากขึ้นเพื่อไม่ให้พวกเขารู้สึกว่าโดนรบกวนมากเกินไปเมื่อทำกิจกรรมต่าง ๆ ในอินเทอร์เน็ตตามผลสำรวจที่ออกมาในรายงานนี้

Credit: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html
Credit: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html
Credit: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html
Credit: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html

ที่มา: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html

Comments

comments

ณรงค์ยศ มหิทธิวาณิชชา Chief Digital Officer & Cofounder at The Flight 19 Agency