Facebook

Facebook Clear History จะมีผลอย่างไรกับผู้ลงโฆษณาและวิธีรับมือ

May 16, 2019

Facebook Clear History จะมีผลอย่างไรกับผู้ลงโฆษณาและวิธีรับมือ

Facebook Clear History

ตามที่มีหลายสำนักข่าวทั้งไทยและเทศลงรายงานข่าวเรื่อง Facebook ประกาศแจ้งเตือนผู้ลงโฆษณาถึงผลกระทบในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเมื่อฟีเจอร์ “Clear History” จะถูกเปิดใช้งานในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า โดยหลัก ๆ แล้วฟีเจอร์ดังกล่าวจะสามารถให้ผู้ใช้งานเลือกที่จะลบประวัติการเข้าเว็บไซต์และ app ต่าง ๆ ที่อาจจะติดตั้ง Pixel หรือ SDK เอาไว้ ทำให้ผู้ลงโฆษณาจะไม่สามารถสร้าง custom audience และทำ retargeting ต่อได้เมื่อผู้ใช้งานกลับเข้ามาใน Facebook

When someone disconnects their off-Facebook activity, we won’t use the data they clear for targeting. This means that targeting options powered by Facebook’s business tools, such as the Facebook pixel, can’t be used to reach someone with ads. This includes Custom Audiences built from visitors to websites or apps.

สำหรับผู้ใช้งานแล้ว นี่ถือเป็นเรื่องที่ดีที่ Facebook เพิ่มฟีเจอร์เกี่ยวกับ data privacy ส่วนฝั่งนักการตลาดและผู้ลงโฆษณานั้น คงต้องมีการปรับตัวกันต่อไปหากยังต้องการที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ

สิ่งที่ควรเริ่มทำได้ทันทีคือเริ่มเก็บ data เป็นของเราเองในช่องทางของตัวเอง (owned platform) ตัวอย่าง เช่น การเก็บข้อมูลลงทะเบียนเพื่อแลกส่วนลดหรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ แล้วนำข้อมูลที่เราได้เหล่านั้นไปทำกิจกรรมการตลาดหรือการลงโฆษณาต่อไป หรือการทำ lead ads บน Facebook ก็ยังเป็นช่องทางที่ได้ผลและนำข้อมูลไปใช้ต่อได้เช่นกัน

อีกเรื่องที่น่าสนใจและต้องจับตามองหลังจากที่ Facebook ปล่อยฟีเจอร์นี้เต็มตัวว่าพฤติกรรมของผู้ใช้งานจะมีการตอบรับ “Clear History” อย่างไรบ้าง อาจจะมีคนส่วนน้อยที่สนใจเรื่อง data privacy จริงจังและเข้าไปใช้งานฟีเจอร์อย่างต่อเนื่อง ในขณะที่อาจจะมีกลุ่มใหญ่ ๆ ที่ไม่ได้ใส่ใจเลือกที่จะเข้าไปใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว เช่นเดียวกับที่คนส่วนใหญ่ยังไม่ clear search history ใน Google หรือติดตั้ง Ads Blocker ใน browser นั่นเอง

ต้องคอยดูกันต่อไปว่าฟีเจอร์นี้จะเป็นอย่างไร ใช้งานยากง่ายมากแค่ไหนและจะได้ผลตอบรับอย่างไร

ข้อมูลเพิ่มเติม:
https://www.blognone.com/node/109767
https://www.blognone.com/node/109494
https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-05-14/facebook-warns-advertisers-clear-history-may-hurt-targeting

Comments

comments

ณรงค์ยศ มหิทธิวาณิชชา Chief Digital Officer & Cofounder at The Flight 19 Agency