News & Update

พฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทย 2562 (อัพเดท 30/03/2563)

April 5, 2020

พฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทย 2562 (อัพเดท 30/03/2563)

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA ได้จัดทำ สำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2562 ซึ่งมีผู้เข้ามาร่วมตอบแบบสำรวจผ่านทางเว็บไซต์จำนวน 14,242 คน

ในปี 2562 คนไทยใช้อินเตอร์เน็ตโดยเฉลี่ย 10 ชั่วโมง 22 นาทีต่อวัน
เรียงลำดับ Gen ที่ใช้อินเทอร์เน็ตต่อวันเยอะที่สุด
Gen Y: 10.36 ชั่วโมงต่อวัน
Gen Z: 10.35 ชั่วโมงต่อวัน
Baby Boomer: 10 ชั่วโมงต่อวัน
Gex X: 9.49 ชั่วโมงต่อวัน
อาชีพที่ใช้อินเทอร์เน็ตเยอะที่สุดคือ นักเรียน/นักศึกษา 10.50 ชั่วโมงต่อวัน ส่วนอาชีพอื่น ๆ ไม่ต่างกันมากโดยเฉลี่ยมากกว่า 10.30 ชั่วโมงต่อวัน
ชั่วโมงการใช้อินเทอร์เน็ตไม่ต่างกันมากในแต่ละภาค
Social media ยังคงเป็นกิจกรรมออนไลน์ที่คนไทยใช้เวลาเยอะที่สุด
รองลงมาคือดูหนังฟังเพลง
และค้นหาข้อมูล
ที่น่าสนใจคือ กิจกรรมที่ปกติทำผ่านช่องทางออฟไลน์มีอัตราเติบโตสูงขึ้นมากในปีที่ผ่านมา เช่น สั่งอาหาร (เมื่อก่อนคนชินกับการโทรสั่ง) ชำระเงิน และดำเนินธุรกรรมรับส่งของและเอกสาร
เทียบช่องทางที่ผู้บริโภคทั่วไปซื้อสินค้าออนไลน์ กับช่องทางที่คนทั่วไป (ไม่ใช่แบรนด์) ขายของออนไลน์ ซึ่งข้อมูลนี้ยืนยันว่าการที่คนทั่วไปจะขายของผ่านออนไลน์นั้น ช่องทาง Facebook เป็นช่องทางที่ทำได้ง่ายสุด ในขณะที่ฝั่งแบรนด์ขายของผ่าน Marketplace อย่าง Shopee และ Lazada มากที่สุด
Line ยังคงเป็น chat platform อันดับหนึ่งที่คนไทยใช้ในการติดต่อสื่อสารเยอะที่สุด

ที่มา: https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-behavior-2019-slides.html

Comments

comments

ณรงค์ยศ มหิทธิวาณิชชา CEO and Cofounder TWF Agency