Live Shopping และ Loyalty Programs จาก Facebook

พร้อม ๆ กับการประกาศเปิดตัว Facebook Shops ทาง Facebook ได้ประกาศเปิดอีกสองฟีเจอร์ใหม่ Live Shopping และ Loyalty Programs

Facebook Live Shopping

คนไทยนิยมชมชอบการใช้ Facebook Live ในการซื้อขายของอยู่แล้ว ซึ่งเทรนด์นี้ขยายไปหลายประเทศจนทำให้ทาง Facebook ต้องเพิ่มฟีเจอร์ใหม่เพื่อเพิ่มประสบการณ์การซื้อขายผ่านการ Live ให้ดียิ่งขึ้น เร็ว ๆ นี้ทาง Facebook จะเพิ่มฟีเจอร์ให้เพจสามารถ tag สินค้าได้จาก Facebook Shop หรือ catalog ก่อนที่จะเริ่ม live แล้วสินค้าพวกนั้นจะถูกนำแสดงใต้ live วิดีโอสำหรับคนที่สนใจสามารถกดดูข้อมูลเพิ่มเติมและซื้อสินค้าได้ทันที

Facebook Live Shopping ยังอยู่ในขั้นทดสอบและจะเปิดให้ใช้งานในไม่กี่เดือนข้างหน้านี้

Loyalty Programs จาก Facebook

พร้อมกันนี้ทาง Facebook ได้ประกาศว่ากำลังทดสอบระบบ loyalty program อยู่ ซึ่งต่อไปลูกค้าสามารถสะสมคะแนนจากการซื้อสินค้าและใช้บริการที่ร้านได้ ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายสามารถตรวจสอบและติดตามคะแนนสะสมของได้ทันที เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์กับธุรกิจขนาดเล็กมากเช่นกัน แต่เมืองไทยต้องมาลุ้นกันว่าจะสู้ Reward Card ของ LINE ได้หรือไม่เพราะปัจจุบันมีทั้งฝั่งร้านและลูกค้าใช้งานกันเยอะอยู่แล้วพอสมควรในประเทศไทย