Facebook Shops ร้านขายของสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและ SMEs

ข่าวใหญ่ที่สุดในแวดวง digital marketing ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาคือการประกาศเปิดตัวของ Facebook Shops ซึ่งทาง Facebook หมายมั่นให้เป็นตัวช่วยแก่ธุรกิจขนาดเล็ก (small business) ที่กำลังเผชิญกับสถานการณ์ COVID-19

จากตัวอย่างในเว็บไซต์ของ Facebook ส่วนใหญ่เป็นร้านเล็ก ๆ ที่เน้นขายของผ่านหน้าร้านเป็นหลัก แต่ด้วย feature ต่าง ๆ ที่ Facebook Shops นำเสนอออกมา เชื่อว่า SMEs ไทยสามารถนำไปปรับใช้ได้เช่นกัน ส่วนแบรนด์ใหญ่ ๆ ที่ขายสินค้าผ่านช่องทางบนเว็บไซต์ของตัวเองหรือผ่าน E-marketplace ก็สามารถนำ Facebook Shops มาปรับใช้เพื่อแนะนำสินค้าบน Facebook และ Instagram ได้เช่นกัน

ด้วยเครื่องมือปรับแต่งรูปภาพและสีสันเพื่อสร้าง mood & tone ให้กับ Facebook Shops ธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างหน้าตาของร้านออนไลน์บน Facebook ได้โดยง่าย ไม่ต้องมีความรู้เรื่อง coding หรือต้องเสียเงินสร้างเว็บไซต์เพิ่มเติม และผู้ซื้อสามารถติดต่อกับผู้ขายได้ผ่าน Messenger Whatsapp หรือ Instagram Direct สำหรับการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม แจ้งขั้นตอนชำระเงิน (กรณีไม่ได้ติดตั้งฟีเจอร์ Checkout) และสอบถามการจัดส่งได้โดยง่าย

ตอนนี้ทาง Facebook เริ่มทยอยเปิดระบบ Facebook Shop ให้กับทุกเพจ น่าจะเริ่มใช้ได้ทุกเพจเร็ว ๆ นี้

และในช่วงเดือนกรกฎาคมนี้ จะมีการเปิดให้ใช้งาน Instagram Shop ด้วยเช่นกัน ซึ่งทาง IG จะเพิ่ม Tab ด้านบนเพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าหน้า Shop ได้ในการกดครั้งเดียว