Consultancy News & Update

ข้อมูล New Normal จาก Google

June 13, 2020

ข้อมูล New Normal จาก Google

ทาง Google Thailand ได้จัด Webinar ให้เหล่า agency เพื่อให้ข้อมูลเรื่อง New Normal ของคนไทยสำหรับการต่อยอดในการวางแผนการตลาดและการใช้ product และ service ของ Google

ในบทความนี้ ได้สรุปเลือกเฉพาะข้อมูลเรื่องพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคคนไทยที่จะกลายเป็น New Normal ต่อไป

การเพิ่มขึ้นของการใช้เวลากับ content บนสื่อดิจิตอลนั้นสูงขึ้นมาก ๆ ในช่วง Covid19 และเชื่อว่าจะยังคงอยู่ต่อไปจนกลายเป็น New Normal
Mobile app ดาวน์โหลดเพิ่มขึ้น 12%
การดูวิดีโอใหม่ ๆ ใน YouTube ที่มีอายุไม่เกิน 7 วัน ผ่านจอทีวี (smart tv) มีเพิ่มมากขึ้น 60%
44% ของคนที่อายุมากกว่า 40 ใช้บริการ video streaming มากขึ้น
ในช่วงที่ผ่านมา การค้นหาเรื่องการเรียนทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้น และเทรนด์นี้อาจจะอยู่ต่อไปในอนาคตเพราะผู้ที่ได้ลองเรียนออนไลน์อาจจะติดใจเรียนต่อเนื่องเพิ่มเติมและพร้อมบอกต่อถึงข้อดีในการเรียนออนไลน์
การค้นหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อของกินของใช้ เพิ่มขึ้นมากเช่นเดียวกัน และหากผู้บริโภคได้ลองแล้วติดใจเทรนด์นี้ก็จะสามารถอยู่ต่อไปในระยะยาวด้วย
และอีกเรื่องที่ผู้บริโภคมีพฤติกรรมเพิ่มมากขึ้นคือการสั่งอาหารส่งบ้าน และการค้นหาข้อมูลหรือสินค้าที่เกี่ยวกับการทำอาหารกินเองที่บ้าน ซึ่งทาง Google คาดการณ์ว่าพฤติกรรมการทำกับข้าวเองที่บ้านของคนไทยน่าจะอยู่ต่อยาว ๆ เพราะหลายคนใส่ใจเรื่องความสะอาดและดูแลสุขภาพเพิ่มมากขึ้น
การที่รัฐบาลประกาศโครงการเยียวยาให้กับประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อน และจะโอนเงินผ่าน prompt pay ทำให้การค้นหาและใช้งาน prompt pay เพิ่มมากขึ้นต่อเนื่องไปเป็น cashless society ในอนาคตได้
การ download app mobile banking ของธนาคารต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้นด้วยในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา

หากใครที่ติดตามเรื่องข้อมูล New Normal ทั้งจากบริษัทที่ปรึกษาและวิจัยชื่อดัง รวมถึง digital platform ระดับโลกอย่าง Facebook และ Google ก็น่าจะพอสรุปได้ว่า การมาของ Covid19 เป็นตัวเร่งที่บังคับให้ผู้บริโภคส่วนใหญ่หันมาใช้และพึ่งสื่อดิจิตอลมากขึ้น ดังนั้นเหล่านักการตลาดต้องทำงานกันหนักขึ้นเพื่อมั่นใจว่าแบรนด์ของเราจะอยู่ในใจของผู้บริโภคและค้นพบได้ตลอดเวลาทุกครั้งที่พวกเขาเข้าสื่อดิจิตอลนั่นเอง

ที่มา: Google Thailand

Comments

comments

ณรงค์ยศ มหิทธิวาณิชชา Chief Digital Officer & Cofounder at The Flight 19 Agency