Case Study: แชตไม่เหมาะสมของพนักงานหลุด กลายเป็นไวรัลกระทบแบรนด์

กลุ่มไลน์ของหน่วยงานในองค์กรเป็นช่องทาง private ก็จริง แต่หากมีการพูดคุยหรือกระทำที่ไม่เหมาะสมก็อาจจะถูกคนในกลุ่มแคปหน้าจอไปปล่อยในช่องทาง public จนกลายเป็นไวรัลให้แบรนด์ต้องรับมือ crisis management ก็เป็นได้ เหมือนกรณีนี้ ก่อนอื่นต้องขอชื่นชมแบรนด์ที่รับมือและจัดการได้อย่างรวดเร็วจนสมควรนำมาเป็นกรณีศึกษาให้กับแบรนด์อื่นๆ ใช้เป็นแนวทางเผื่อต้องเจอกรณีคล้ายๆ กันนี้ในอนาคต เรื่องเกิดจากแชตใน Line Group สาขา เรื่องมีอยู่ว่า ในกลุ่มไลน์ของสาขาๆ หนึ่งของ Bar B Q Plaza ผู้จัดการสาขาโพสต์รูปไม่เหมาะสมลงในกลุ่ม เป็นเหตุให้นักศึกษาฝึกงานที่อยู่ในกลุ่มนี้รู้สึกโดนคุกคามทางเพศ จึงโพสต์กลับไปเพื่อแจ้งถึงความรู้สึกที่ไม่เหมาะสมนี้ ภาพจาก...

How Creativity made Blackout Go Viral! ! ไวรัลแบรนด์สุดครีเอทีฟจากมุมไบ

Midnight Creative : O1 “ต่อให้ไฟดับครึ่งโลก...แต่ความคิดสร้างสรรค์ไม่มีวันดับ” ความคิดสร้างสรรค์เป็นเครื่องมือการสื่อสารที่ทรงพลังมาแต่ไหนแต่ไร โดยเฉพาะการสร้างความเชื่อหรือชักชวนผู้คนให้ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งอย่างที่เจ้าของแบรนด์หรือนักโฆษณาต้องการ ยิ่งเป็นช่วงสถานการณ์สำคัญแบรนด์และเอเจนซีโฆษณาต่างๆ พร้อมใจกันใช้ความคิดสร้างสรรค์ เพื่อกระตุ้นความคิด เรียกความสนใจจากผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี   ตัวอย่างเคสการใช้ความคิดสร้างสรรค์สร้างไวรัลที่น่าสนใจโดยแบรนด์เอง เมื่อ วันที่ 12 ตุลาคม ที่ผ่านมาเมืองมุมไบ ประเทศอินเดียประสบปัญหาไฟฟ้าขัดข้อง (Mumbai Power Cut) และวิกฤตไฟฟ้ายังลุกลามไปถึงเมืองอื่น ทั้งเมือง Thane และ Pune แม้เวลาของการตัดไฟฟ้าจะแตกต่างกันไปในพื้นที่ต่างๆ...

Facebook และ Instagram ปรับสิทธิ์การแสดงผลแบบ embed บนเว็บไซต์

October 17, 2020 Facebook instagram 0 Comments

สำหรับนักการตลาดที่เคยนำ post จาก Facebook หรือ Instagram ไปใส่ในเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็น status post รูป หรือ วิดีโอ น่าจะคุ้นเคยกับฟีเจอร์ embed ที่นำ code ไปแปะในเนื้อหาและสามารถแสดงผลได้ทันที โดยเฉพาะบนเว็บไซต์ที่สร้างด้วย Wordpress Embed โพสต์ฟีเจอร์ของ Facebook ตัวอย่าง embed code ล่าสุดทาง Facebook...

YouTube entering e-commerce space

YouTube ขยับครั้งใหญ่เขย่าวงการ E-Commerce

October 11, 2020 e-commerce YouTube 2 Comments

อีกข่าวใหญ่ในวงการ social media และ digital marketing เมื่อ YouTube เริ่มขยับตัวครั้งใหญ่เพื่อเอาจริงกับสมรภูมิ E-commerce ในอนาคตอันใกล้นี้ ทุกสินค้าที่ถูกรีวิวหรือ unboxing บนวิดีโอของ YouTube คนดูจะกดซื้อได้ทันที ไม่ใช่กด link ไปซื้อที่ E-marketplace อย่าง Lazada Shopee หรือ Amazon แต่จะซื้อได้บน YouTube เลย!...

มาแล้ว! ฟีเจอร์ส่งข้อความระหว่าง Instagram และ Facebook Messenger

October 4, 2020 Facebook instagram 0 Comments

หลังจากที่วิสัยทัศน์ของ CEO Mark Zuckerberg ที่ประกาศไว้ตั้งแต่ปี 2018 ในงาน F8 ด้วยประโยคที่ว่า “The Future Is Private” เพื่อเน้นว่า Facebook จะให้ความสำคัญกับ messaging platform และหนึ่งในแผนการคือการรวมหลังบ้าน messaging ฟีเจอร์ของ 3 platform นั่นคือ Facebook Messenger Instagram Direct...