Go Digital Checklist เช็คความพร้อมแบรนด์และลูกค้า

February 21, 2021 Marketing 5.0 0 Comments

ส่วนหนึ่งจากหนังสือ Marketing 5.0 ในบทที่ 5 เนื่องจากธุรกิจและแบรนด์ในแต่ละอุตสาหกรรมในแต่ละหมวดหมู่ธุรกิจ มีความพร้อมในการเข้าสู่ดิจิตอลไม่เหมือนกัน ทั้งฝั่งแบรนด์เองและฝั่งลูกค้า เพื่อตรวจสอบความพร้อมว่าแต่ละฝั่งพร้อมขยับไปดิจิตอล (Go Digital) มากแค่ไหน ลองดูเช็คลิสได้ดังนี้ เช็คความพร้อมด้านดิจิตอลของธุรกิจ/แบรนด์ มีความสามารถที่จะติดต่อและมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านระบบดิจิตอลได้ในวงกว้างและในทุกช่วงของ customer journeyทุกจุดสัมผัส (touchpoint) ที่เข้าถึงลูกค้า สามารถทำงานเชื่อมต่อด้วยกันได้แบบแนบเนียนไม่สะดุดเพื่อประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าธุรกิจสามารถสร้างรายได้เพิ่มหรือส่งผลที่ดีกับธุรกิจจากการนำสื่อดิจิตอลมาใช้มีเทคโนโลยีรองรับในการจัดเก็บ จัดการ และวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าในแบบ real-timeขั้นตอนในการดำเนินงานต่างๆ (business processes) ถูกนำใส่และจัดทำในรูปแบบดิจิตอลเพื่อรองรับโมเดลธุรกิจพวกอุปกรณ์หรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้องต่างๆ ถูกนำมาเชื่อมต่อบนดิจิตอลอย่างมีประสิทธิภาพ หรือที่เรียกว่า...

เทรนด์การออกแบบเว็บไซต์และสถิติการใช้งานในปี 2564

February 17, 2021 website 0 Comments

WebsiteBuilderExpert ให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์และสถิติการใช้งานในปี 2564 ดังนี้ 1. การถ่ายภาพด้วยกราฟิก ผู้ใช้งานใช้เวลาเพียง 5.94 วินาทีในการดูรูปหลักในเว็บไซต์หรือรูปแรกที่เห็นเมื่อเปิดเว็บไซต์ และอีก 38% ของผู้ชมเว็บไซต์จะกดปิดทันทีเมื่อเว็บไซต์ไม่น่าดึงดูด ดังนั้นการออกแบบที่สวยงามและใช้รูปที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายในหน้าเว็บไซต์สามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้เป็นอย่างดี 2. การออกแบบด้วยตัวอักษรขนาดใหญ่ ผู้ใช้งานอ่านเพียงแค่ 20% ของข้อมูลบนเว็บไซต์ และเว็บไซต์ที่สามารถอ่านผ่าน ๆ ได้นั้นจะได้คะแนนมากถึง 47% ซึ่งเยอะกว่าเว็บไซต์อื่น ๆ ที่ไม่สามารถสแกนหรืออ่านผ่าน ๆ ได้ วิธีการดึงดูดความสนใจนั้น...

5 เรื่องที่เทคโนโลยีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการตลาด

February 16, 2021 Marketing 5.0 marketing technology 0 Comments

สรุปบางส่วนจากหนังสือ Marketing 5.0 ของ Philip Kotler: 5 เรื่องที่เทคโนโลยีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการตลาด สามารถใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจได้ดีมากยิ่งขึ้น แน่นอนว่าหนึ่งในข้อดีที่สุดของการนำเทคโนโลยีมาช่วยทางการตลาดก็คือความสามารถในการนำข้อมูลหรือ data มาอ้างอิงเพื่อประกอบการตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น ถ้ายังไม่นับเรื่องของข้อมูลความเป็นส่วนตัว ปัจจุบันเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการตลาดโดยเฉพาะสื่อดิจิตอลนั้น สามารถเก็บพฤติกรรมและความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างมากมายเลยทีเดียว ทำให้มีข้อมูลมโหฬารในการดึง insight ของผู้บริโภคมาประกอบการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการทำการตลาดต่างๆความสามารถในการคาดการณ์ผลลัพท์ของการทำการตลาด ไม่มีการลงทุนทางการตลาดใดที่จะการันตีผลได้ 100% แต่ด้วย AI และเครื่องมือ analytics ต่างๆ สามารถช่วยให้นักการตลาดคาดการณ์ผลลัพธ์ของการปล่อยสินค้าใหม่หรือแคมเปญใหม่ได้ จากการเรียนรู้ผ่านรูปแบบและแนวทางของสิ่งที่เคยทำผ่านมาแล้วนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์เพื่อหาวิธี optimize...

บทความนี้จะรวมฟรี Online Marketing Courses 2021 ฉบับภาษาไทยและอังกฤษสำหรับผู้ที่สนใจศึกษาการตลาด พร้อมเกียรติบัตรเมื่อเรียนจบคอร์ส!

February 16, 2021 News & Update 0 Comments

ช่วงนี้ใครอยู่บ้านว่าง ๆ หรือต้องการศึกษาเรื่องการตลาดเพิ่มเติมสามารถเข้ามาเรียนได้ตามลิงค์ด้านล่างนี้ ที่สำคัญยังฟรีอีกด้วย!ฉบับภาษาไทย1. SPACE คอร์สเรียนธุรกิจออนไลน์จากมหาวิทยาลัยจุฬาลงกรณ์ โดยให้ความรู้เรื่องธุรกิจ การตลาด นอกจากนี้ยังมีคอร์สเกี่ยวกับทักษะการทำงาน รวมทั้งหมด 18 คอร์ส1.1 Service Marketing การตลาดบริการ• ภาพรวมของธุรกิจบริการ การคิดกลยุทธ์1.2 Heartful Marketing• Heartful Marketing ต่างกับการตลาดทั่วไปอย่างไร?• ขั้นตอนในการเริ่มต้นการทำการตลาดที่มีหัวใจ• กรณีศึกษา ทั้งจากประเทศญี่ปุ่นและไทย1.3 กลยุทธ์นวัตกรรม & การสร้างธุรกิจใหม่•...

Marketing 1.0 ถึง 5.0 คืออะไร

February 15, 2021 Marketing 5.0 marketing technology 1 Comment

จากหนังสือ Marketing 5.0 โดย Philip Kotler ส่วนหนึ่งในบทที่ 2 มีสรุปเรื่องของ Marketing 1.0 จนถึง Marketing 5.0 เอาไว้ดังนี้ Marketing 1.0 เน้นเรื่องสินค้า (Product Centric) Marketing 1.0 เริ่มจากประเทศสหรัฐอเมริกาในช่วงปี 1950 ซึ่งเกิดขึ้นเพื่อรองรับเจน Baby Boomers ที่มีเงินและรุ่นพ่อแม่ของพวกเขา...

อัพเดทจำนวนผู้ใช้งาน Facebook Instagram YouTube และ Twitter ในไทย มกราคม 2021

February 15, 2021 social media 1 Comment

อ้างอิงข้อมูลจาก Hootsuite และ WeAreSocial เดือนมกราคม 2021 จำนวนผู้ใช้งาน Social Media ในประเทศไทย Facebook: 51 ล้านบัญชี (84.9% ของจำนวนประชากรอายุ 13 ปีขึ้นไป)Instagram: 16 ล้านบัญชี (26.6% ของจำนวนประชากรอายุ 13 ปีขึ้นไป)YouTube: 37.3 ล้านบัญชี (54.3% ของจำนวนประชากรอายุ 13...

“Clubhouse” Social Media เจ้าใหม่ ใช้เสียงเป็นหลักและต้องถูกเชิญเท่านั้น

February 13, 2021 social media 0 Comments

อ่านข้อมูลแบบรวบรัดเกี่ยวกับ Clubhouse social media ที่มาแรงที่สุดในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ได้ที่ บทความที่ทาง TWF Agency เขียนให้กับ Blockdit https://www.blockdit.com/articles/6020f15ec9956a0bb7543a16 ***อัพเดท วันที่ 13/2/2021 BarBQ Plaza เข้ามาสนับสนุนเปิดห้องเรียบร้อยแล้ว ในหัวข้อ “มื้อนี้กินอะไรดี” พูดคุยเรื่องเทรนด์การบริโภคอาหารและเครื่องดื่ม เรื่องธุรกิจอาหาร และเล่าเรื่องราวของ BarBQ Plaza โดย คุณบุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์...

Drop Shipping คืออะไร ทำไมปัจจุบันนี้ใคร ๆ ก็สามารถเป็นเจ้าของธุรกิจออนไลน์ได้

February 10, 2021 Consultancy 0 Comments

ในยุคของดิจิทัลนี้ปฏิเสธไม่ได้ว่าการขายของออนไลน์เป็นที่นิยมอย่างมากและเป็นอันดับแรก ๆ ที่คนนึกถึงเมื่อจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปเมื่อดิจิทัลเข้ามามีบทบาท โดยมีการซื้อของออนไลน์เพิ่มขึ้นไม่ว่าจะเป็น ของใช้ส่วนตัว เฟอร์นิเจอร์ อาหาร และอีกมากมาย แต่ยังคงเป็นคำถามว่าถ้าไม่มีเงินลงทุน ไม่มีความรู้ แต่อยากทำธุรกิจออนไลน์สามารถเป็นไปได้ไหม และคำตอบคือ "ได้"วิธีการนี้เรียกว่า Drop Shipping คือ การนำสินค้าของคนอื่นมาขายผ่านช่องทางออนไลน์ (E-Commerce) และสามารถบวกกำไรเพิ่มได้ โดยไม่ต้องสต็อกสินค้า ไม่ต้องมีเงินลงทุน ไม่ต้องส่งสินค้าเองและไม่ต้องเสียค่าพื้นที่ในการวางสินค้า หรือเรียกง่าย ๆ ว่าเราเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าโดยรับของจากแพลตฟอร์มอื่นไปขายนั่นเองจะทำ Drop Shipping...

สถิติและพฤติกรรมการใช้งาน social media ของคนไทย Q1/2021

February 7, 2021 social media 1 Comment

ต่อเนื่องกับ report ของ Hootsuite และ WeAreSocial ในบทความนี้เป็นเรื่องข้อมูลภาพรวมการใช้ social media ของคนไทย คนไทยมีผู้ใช้ social media 78.7% ของจำนวนประชากร (อันดับ 20 ของโลก) อย่างไรก็ดี ข้อมูลนี้ไม่ได้หมายความว่าคนไทย 100 คน มี 78 คนที่ใช้ social media เพราะหนึ่งคนมี...

เรื่องที่ต้องเตรียมเมื่อคนไทย 55.5% ใช้ social media ในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์

February 7, 2021 social commerce social customer care social media 0 Comments

คนไทยผู้ใช้งาน Internet อายุระหว่าง 16 ถึง 64 ปีจำนวน 55.5% ระบุว่าพวกเขาใช้ social media ในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ ดังนั้นจึงมีความจำเป็นมากๆ ที่นักการตลาดต้องใส่ใจเรื่องของการมีข้อมูลให้ครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสินค้าและบริการ รายละเอียดโปรโมชั่นล่าสุด หรือแม้แต่เรื่องราวของแบรนด์ (brand story) เพื่อให้มั่นใจว่า เมื่อกลุ่มเป้าหมายค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของเราแล้ว จะได้รับข้อมูลตามที่พวกเขาต้องการเพื่อนำไปตัดสินใจในการเลือกซื้อสินค้าของเราต่อ (หรือ consideration stage ใน marketing funnel)...