มาต่อกันตอนที่ 2 อัพเดทข้อมูลและข้อแนะนำแก่นักการตลาดดิจิตอลถึงวิธีการที่จะเปลี่ยน follower ใน Instagram ของแบรนด์มาเป็นลูกค้าจริงเพื่อสร้างยอดขายต่อไป โดยอ้างอิงข้อมูลบางส่วนจากบทความของ Social Media Examiner สามารถอ่านตอนที่ 1 ได้ที่นี่ ใช้รูปแบบโพสต์ (format) ให้หลากหลาย อย่างที่ระบุไปในตอนที่ 1 - Instagram มีรูปแบบคอนแทนต์ที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในทุก stage ดังนั้นอย่าโพสต์แค่คอนแทนต์ format ใด format หนึงเพียงอย่างเดียว...
Instagram แม้จะเปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2010 แต่ปัจจุบันก็ยังคงความนิยมในหมู่ Gen Z และ Gen Y ที่ใช้ Instagram ในการติดตามเหล่า ดารา influencer รวมไปถึงเพื่อนๆ และแบรนด์ ในปี 2021 Instagram เป็น app ที่ถูก download มากที่สุดเป็นอันดับสอง เป็นรองแค่ TikTok เท่านั้น จึงเป็นที่มาว่าหากแบรนด์ใดต้องการเจาะกลุ่ม...
อย่างที่นักการตลาดหลายๆ คนทราบว่าช่วงการระบาดของ Covid-19 ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างมาก โดยเฉพาะพฤติกรรมการซื้อของกินของใช้ใน supermarket ที่หลายคนหันไปสั่งของทางออนไลน์มากขึ้นเพราะไม่ต้องการเสียเวลาและเสี่ยงในการไปเจอผู้คน แต่กลับพบว่าของที่ต้องการหมด หรือยังไม่ถูกส่งมาที่หน้าร้าน รวมถึงการที่ผู้บริโภคไม่อยากต่อแถวในคิวแคชเชียร์นานๆ จึงเป็นที่มาของ Hybrid Shopping ที่เกิดขึ้นจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคและสื่งที่ผู้ขายสามารถมอบทางเลือกเพิ่มเติมให้แก่ลูกค้า ทาง Facebook ได้สรุป 3 เรื่องที่เกี่ยวข้องกับ Hybrid Shopping ดังนี้ ให้ข้อมูลที่ชัดเจนว่ามีสินค้าหรือไม่ก่อนที่จะเดินทางไปหน้าร้าน แม้เหตุการณ์สินค้าหมดจากชั้นวาง จะไม่ค่อยได้พบเห็นบ่อยแล้วเมื่อพ้นช่วงวิกฤติ Covid-19 ในช่วงแรกๆ แต่ก็ยังมีโอกาสเกิดขึ้นได้จากปัจจัยอื่นๆ...
แน่นอนว่าตอนนี้เรื่องที่เป็นกระแสที่สุดในแวดวง digital marketing ของเมืองไทยต้องไม่พ้นเรื่อง PDPA หรือ พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 เป็นต้นมา ซึ่งถ้าจะคุยเรื่อง PDPA มีหลายหลายหัวข้อย่อยที่ต้องลงรายละเอียดอีกเยอะพอสมควร ในบทความนี้จึงจะเน้นเรื่องข้อมูลพื้นฐานของ Cookies Consent หนึ่งในกลไกสำคัญของการทำ digital marketing ที่นักการตลาดต้องรู้เพื่อปฏิบัติตาม PDPA ถูกต้อง Cookies (คุกกี้) คืออะไร...