จากการเก็บข้อมูลตั้งแต่เดือนมกราคมถึงตุลาคม 2565 ของแบรนด์สินค้าที่ทาง TWF Agency ได้ดูแลเรื่อง C-Commerce หรือ Chat & Shop ให้กับลูกค้า บนช่องทาง platform หลัก ประกอบไปด้วย Facebook Instagram LINE Lazada และ Shopee พบว่าสัดส่วนจำนวนการทักเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับสินค้าและสั่งซื้อสินค้า เรียงลำดับช่องทางการทักจากมากไปหาน้อยดังนี้ 1 LINE 78.2%2 Shopee...
บทความนี้ขอย้อนกลับไปคุยเรื่องพื้นฐานกันหน่อย ครั้งนี้จะมาเล่าถึงเรื่อง Full Funnel Marketing เหตุจากการไปอ่านบทความของบริษัทที่ปรึกษาระดับโลก McKensy ที่ชื่อว่า ´Why every business needs a full-funnel marketing strategy’ ทำให้อยากย้อนกลับมาคุยเรื่อง foundation ของการทำการตลาดกันอีกหน่อย คำว่า Funnel ถ้าแปลตรงตัวคือ กรวย นั่นเอง ทำไมการทำการตลาดต้องเป็นกรวยหรือ Funnel? เพราะมันคือการกรองคนที่เป็นกลุ่มเป้าหมายมาเป็นคนที่สนใจสินค้าและบริการของเราจนกลายเป็นลูกค้า โดยทั่วไป...