Consultancy

ข้อมูล New Normal จาก Google

ทาง Google Thailand ได้จัด Webinar ให้เหล่า agency เพื่อให้ข้อมูลเรื่อง New Normal ของคนไทยสำหรับการต่อยอดในการวางแผนการตลาดและการใช้ product และ service ของ Google ในบทความนี้ ได้สรุปเลือกเฉพาะข้อมูลเรื่องพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคคนไทยที่จะกลายเป็น New Normal ต่อไป การเพิ่มขึ้นของการใช้เวลากับ content บนสื่อดิจิตอลนั้นสูงขึ้นมาก ๆ ในช่วง Covid19 และเชื่อว่าจะยังคงอยู่ต่อไปจนกลายเป็น...

Case Study: ข้อความในแคมเปญการตลาดชนกับข่าวร้อนออนไลน์

เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ร้านอาหารเชนดังออกแคมเปญการตลาดที่ให้ลูกค้าไม่ว่าจะทานที่ร้านหรือซื้อกลับบ้านสามารถยกมาสคอต (ที่ทำจากคัทเอาท์กระดาษ) จากที่ร้านกลับบ้านได้เลย ดูเผินๆ แล้วก็เหมือนว่าจะเป็นการตลาดที่น่ารักบวกกับแบรนด์ร้านอาหารแบรนด์นี้มีลูกค้าชื่นชอบในตัวมาสคอตมากเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว เป็นแคมเปญที่น่าจะสร้างแบรนด์และ engagement กับผู้บริโภคได้ดีไม่น่ามีพิษมีภัยอะไร ติดอยู่อย่างเดียว ข้อความหรือ copy writing ที่ถูกปล่อยออกในทุกสื่อออนไลน์ ใช้คำว่า "อุ้ม" แทนคำว่า "ยก" หรือ "พา" กลับ ซึ่งอย่างที่คนไทยส่วนใหญ่เข้าใจ คำว่า "อุ้ม" เป็นความหมายของการลักพาตัวที่มักจบลงด้วยการเสียชีวิตหรือการหายสาบสูญของเหยื่อ แคมแปญนี้ถ้าเป็นในสถานการณ์ปกติ ผู้บริโภคอาจจะเข้าใจแค่ว่าการอุ้มมาสคอตคือการลักพาตัวกลับบ้านนั่นเอง แต่ความโชคร้ายช่วงเวลาที่แคมเปญดังกล่าวออกนั้น...

Courtyard by Marriot Amsterdam Arena Atlas

Research: สิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวังจากการสื่อสารของแบรนด์ในช่วง Covid19

April 25, 2020 Consultancy Twitter 0 Comments

Credit: Courtyard by Marriot Amsterdam Arena Atlas Twitter เปิดเผยผลสำรวจจากผู้ใช้งานสรุปข้อมูลว่าผู้บริโภคคาดหวังและอยากให้แบรนด์สื่อสารอย่างไรกับพวกเขาในช่วงเวลาอันยากลำบากนี้ 64% บอกว่าแบรนด์ควรจะโฆษณาตามปกติ แม้จะเกินครึ่งมาไม่มาก แต่ก็ผลตรงกับ Research อื่นที่ออกมาก่อนหน้านี้ เช่น จาก Kantar ระบุว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ได้คาดหวังว่าแบรนด์ต้องหยุดการสื่อสารและโฆษณาไปเลย จริงอยู่ว่าบางแบรนด์คงทำได้น้อยมากในช่วงนี้ แต่ถ้าแบรนด์ไหนทำได้ตอนนี้จะได้ประโยชน์จากการที่ค่าเฉลี่ยการลงโฆษณาถูกลงโดยเฉพาะบน social media อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของ Covid-19 ต่อราคา social ads...

Do and Don’t การตลาดในช่วงวิกฤต COVID-19

ช่วงนี้หนักหนาสาหัสกันทุกภาคส่วน นักการตลาดเองก็ต้องปรับแผนกันยกใหญ่เพื่อรับมือกับสถานการณ์ปัจจุบัน แต่คำถามคือ ในช่วงเวลาวิกฤตแบบนี้ อะไรควรทำและไม่ควรทำบ้าง เมื่อทุกข้อความที่ถูกสื่อสารออกไปจะมีความละเอียดอ่อนมากขึ้นไปอีกในช่วงเวลาที่ยากลำบากแบบนี้ จากข้อมูลของ Facebook Webinar “Fighting Against COVID-19” ระบุว่า สิ่งที่แบรนด์รับมือในช่วงเวลาวิกฤตนี้จะส่งผลระยะยาวต่อความรู้สึกของผู้บริโภค อ่านบทความ Do and Don’t การตลาดในช่วงวิกฤต COVID-19 เต็ม ๆ ที่ทาง The Flight 19 Agency เขียนให้กับ Creative Talk Live...

COVID-19: การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคและข้อแนะนำสำหรับ Marketer

March 21, 2020 Consultancy Facebook 1 Comment

Facebook จัด Webinar ให้กับ Agency Partner ในหัวข้อ “Fighting against COVID-19” โดยมีหลายข้อมูลที่น่าสนใจโดยเฉพาะพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคในทวีปเอเชียสืบเนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 นี้ จึงอยากจะนำมาแบ่งปันพร้อมกับนำเสนอวิธีการรับมือต่อการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ในมุมมองความคิดเห็นของผู้เขียนเอง ซึ่งน่าจะมีประโยชน์สำหรับนักการตลาดไม่มากก็น้อย (ข้อมูลที่ทาง Facebook นำมาแชร์ครั้งนี้ บางส่วนอ้างอิงมาจากบทวิเคราะห์ “COVID-19 What do consumers expect from brands?” ของบริษัทที่ปรึกษา Kantar ซึ่งได้สำรวจผู้บริโภคจำนวน 3,000...

Facebook แนะนำวิธีการรับมือวิกฤต COVID-19 สำหรับแบรนด์

จาก Webinar "Fighting Against COVID-19" ของ Facebook ที่นอกจากจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคแล้ว ยังมีข้อแนะนำการรับมือให้กับแบรนด์ในสถานการณ์อันยากลำบากสำหรับทุกธุรกิจอีกด้วย ที่มา: Facebook Webinar "Fighting Against COVID-19" สิ่งที่แบรนด์รับมือในช่วงเวลาวิกฤตนี้จะส่งผลระยะยาวต่อความรู้สึกของผู้บริโภค ที่มา: Facebook Webinar "Fighting Against COVID-19" Insight #1 ผู้บริโภคมองหาแบรนด์ที่จะสามารถมอบความอุ่นใจและปลอดภัยในช่วงเวลาอันยากลำบากนี้ พวกเขาต้องการมั่นใจว่าแบรนด์ที่เลือกนั้นจะสามารถส่งมอบสินค้าได้จริง โปร่งใส และเชื่อถือได้...

Brand purpose หัวใจหลักของแบรนด์ ที่ผู้บริโภคทุกคนสนใจ

February 25, 2020 Consultancy 0 Comments

ปัจจุบัน Brand Purpose เข้ามาเป็นหัวใจหลักในการเริ่มต้นแบรนด์ หรือ แคมเปญต่าง ๆ ซึ่งการที่แบรนด์มีจุดประสงค์ที่ดีต่อผู้บริโภคหรือพัฒนาสังคมให้ดีขึ้น ไม่เพียงแต่จะมุ่งเน้นยอดขายเดียว การที่มี Brand Purpose เป็นเหมือนการกำหนดทิศทางให้กับแบรนด์ว่า จะต้องไปทางไหน และเพื่อให้คนในบริษัทมีแกนยึดหลักในการทำงานอีกด้วย วิธีที่จะทำให้แบรนด์แข็งแกร่ง พร้อมที่จะ Driven Purpose Markeing  เข้าใจว่าปัจจุบันกำลังเกิดอะไรขึ้นอยู่ กลุ่ม Target เป็นใคร ชอบเรื่องอะไรกฎของการโฆษณา (ตามรูป) Credit : The Numbers...

คาดการณ์ 10 digital marketing trend ปี 2020 จาก Think With Google

เว็บไซต์ ThinkWithGoogle.com ได้เผยแพร่การคาดการณ์ 10 เรื่องเกี่ยวกับการทำตลาดดิจิตอลในปี 2020 (10 Digital Marketing Prediction 2020) โดยเป็นการรวบรวมจากเหล่าผู้บริหารด้านการตลาดและโฆษณาของ Google ในภาคพื้น EMEA (Europe, the Middle East และ Africa) 1. Snackable video content Martha Ivester -...

Hootsuit Social Media Trend 2020

3 เทรนด์การตลาด Social Media ที่ต้องจับตามองในปี 2020 จาก HootSuite

December 21, 2019 Consultancy 0 Comments

Hootsuite ผู้ให้บริการเครื่องมือ Social Media Management ชื่อดังของโลก ได้ทำสรุป Social Media Marketing Trend 2020 จากการสัมภาษณ์นักการตลาดมากกว่า 3,000 คน และพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในวงการมากมาย รวมถึงอ้างอิงข้อมูลจาก research ของบริษัทและองค์กรดัง ๆ เช่น Deloitte, eMarketer, Gartner GlobalWebIndex และ The CMO Survey โดยมีเทรนด์ที่เลือกมาสรุปมาให้ 3...

พฤติกรรมนักช้อปชาวไทยในช่วงเทศกาลปีใหม่

Facebook IQ สรุปข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคคนไทยเกี่ยวกับการซื้อของในช่วงเทศกาลปีใหม่ ทั้งช้อปออนไลน์และหน้าร้าน โดยเป็นการรวบรวบข้อมูลช่วงเทศกาลย้อนหลังในหลายปีที่ผ่านมา คนไทย 70% ระบุว่าพวกเขาเริ่มจับจ่ายซื้อของสำหรับช่วงเทศกาลในเดือนธันวาคม ในขณะที่ค่าเฉลี่ยทั่วโลกจะเริ่มซื้อของกันตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนประมาณ 33% และ เดือนธันวาคมประมาณ 45% ในปี 2018 คนไทย 56% ระบุว่าพวกเขายังซื้อของต่อแม้เลยช่วงเวลาเทศกาลไปแล้ว (นั่นคือข้ามปีเข้ามาเดือนมกราคม 2019) ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2016 และ 2017 ในปี 2018 คนไทย 81%...