Personal Data Collection by Platforms
Credit: MarketThink
Credit: MarketThink
สำหรับบางสินค้าในบางอุตสาหกรรม การขายผ่านตัวแทนจำหน่าย ผ่านซูเปอร์มาร์เก็ต และห้างฯ เป็นไปได้มากที่เจ้าของแบรนด์จะไม่สามารถเก็บ First party data ได้ โดยเฉพาะถ้าเป็นสินค้าชิ้นเล็ก มีราคาไม่สูง แม้จะเป็นสินค้าที่ต้องซื้อซ้ำบ่อยๆ ก็ตาม หากไม่มีกลยุทธ์ CRM ต่างๆ ช่วย หรือทำกิจกรรมส่งเสริมการขายบางอย่างร่วมกับคนกลางตัวแทนจำหน่าย ก็จะเป็นเรื่องยากมากๆ ที่เจ้าของแบรนด์จะเก็บ first party data เหล่านั้นได้เอง บทความนี้จึงมี 3 แทคติกที่จะแนะนำเพื่อเป็นแนวทางให้แบรนด์ทื่มีข้อจำกัดดังกล่าว สามารถเก็บข้อมูล...
แน่นอนว่าตอนนี้เรื่องที่เป็นกระแสที่สุดในแวดวง digital marketing ของเมืองไทยต้องไม่พ้นเรื่อง PDPA หรือ พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 เป็นต้นมา ซึ่งถ้าจะคุยเรื่อง PDPA มีหลายหลายหัวข้อย่อยที่ต้องลงรายละเอียดอีกเยอะพอสมควร ในบทความนี้จึงจะเน้นเรื่องข้อมูลพื้นฐานของ Cookies Consent หนึ่งในกลไกสำคัญของการทำ digital marketing ที่นักการตลาดต้องรู้เพื่อปฏิบัติตาม PDPA ถูกต้อง Cookies (คุกกี้) คืออะไร...
นักการตลาดหรือนักโฆษณาคงรู้อยู่แล้วว่า การหาข้อมูล รวบรวม Data เพื่อวิเคราะห์ให้ออกมาเป็นแคมเปญที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญที่สุด แต่ปัญหาของนักการตลาดหรือนักโฆษณาหลาย ๆ คนก็คือ แล้วเราจะต้องเลือก Data ไหน? ที่จำเป็นและเกิดประโยชน์ที่สุด เพื่อดึงมาใช้ในแคมเปญของเรา วันนี้เราจะมาแนะนำการจัดกลุ่ม Data ที่กระจัดกระจายอยู่เต็มไปหมด ให้ง่ายต่อการเลือกมาใช้ ตกผลึกและวิเคราะห์ เพื่อให้ได้มาซึ่ง Insight และเกิดเป็นแคมเปญที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายที่สุด ในขั้นตอนของการค้นหาและวิเคราะห์ Data เพื่อหา Insight ของกลุ่มเป้าหมาย หากเราลองสังเกตและวิเคราะห์ดูให้ดีจะพบว่า Data ที่นำมาซึ่ง...
ทุกวันนี้นักการตลาดทุกคนเห็นตรงกันว่า data ของลูกค้าและผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายนั้นมีมูลค่ามาก อย่างที่การตลาดวันละตอน คอยนำเสนอเรื่องของการนำ data มาใช้สำหรับการตลาดและการรันธุรกิจมาอย่างมากมาย อย่างไรก็ดีตัวอย่างที่จะเล่าในบทความนี้น่าจะเรียกได้ว่าเป็นการข้ามไปอีกขั้นกับการจ่ายเงิน “โดยตรง” ให้ผู้บริโภคเพื่อแลกกับ data การซื้อของ เชื่อว่านักการตลาดหลายๆ คนน่าจะคุ้นเคยกับการขอ data จากกลุ่มเป้าหมายโดยตรงแลกกับส่วนลดหรือสินค้าตัวอย่าง หรือแม้แต่การจ่ายเงินให้กับ 3rd party เพื่อนำ personal data มาใช้ในการหาลูกค้าใหม่ (โดยเฉพาะสายงานประกันที่เมื่อก่อนมักจะโทรหาผู้บริโภคเพื่อขายประกันทางโทรศัพท์ ก่อนที่จะมี พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) เรียกได้ว่าการแลก data ของผู้บริโภคกับสิ่งเหล่านี้ถือว่าเป็นท่ามารตฐานไปซะแล้ว...
ปัจจุบันนี้ใครๆ ก็พูดถึงการเก็บ Data และนำมาใช้สำหรับการทำ digital marketing แต่สำหรับนักการตลาดที่เพิ่งเริ่มเข้ามาผจญภัยในจักรวาลการตลาดดิจิทัลอาจจะยังไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นหาและเก็บ data จากไหนนอกเหนือข้อมูลที่ขอตรงๆ จากลูกค้า บทความนี้จึงขอแนะนำ 3 เครื่องมือที่จะช่วยเราเก็บ data เพื่อนำมาวิเคราะห์หา insights ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจและแบรนด์ของเราได้ อ่านรายละเอียดได้ที่บทความที่ทาง The Flight 19 Agency เขียนให้กับเว็บ Creative Talk Live ตาม link...
แม้ว่าจะมีการประกาศเลื่อนวันเริ่มบังคับใช้ พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือ PDPA ออกไปอีกหนึ่งปีจากที่ตอนแรกกำหนดไว้ในวันที่ 27 พฤษกภาคม 2563 นี้ เพราะด้วยสถานการณ์การ COVID-19 ทำให้ภาคธุรกิจทุกขนาดได้รับผลกระทบและไม่สามารถดำเนินการได้ตามแผนงานที่ตั้งไว้ โดยวันที่จะมีผลบังคับใช้ครั้งใหม่จะเป็นวันที่ 27 พฤษภาคม 2564 แต่ไม่อยากให้นักการตลาดทุกท่านชะล่าใจเกินไปแล้วค่อยไปเร่งทำอีกครั้งตอนใกล้ถึงวันบังคับใช้ โดยเฉพาะเว็บไซต์ของแบรนด์และธุรกิจที่เหมือนเป็นแหล่งขุมทรัพย์ในการเก็บข้อมูลลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญมากกับการทำการตลาดดิจิตอล อ่านบทความที่เรียบเรียงรายละเอียดเรื่องการจัดเตรียมการปรับเว็บไซต์เพื่อรองรับ พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ ที่ทาง The Flight 19...