ตั้งแต่เรื่อง iOS14 เรื่องการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้ Ad Blocker เรื่อง Google Chrome ยกเลิก 3rd party cookies และเรื่อง PDPA ทำให้นักการตลาดเริ่มเป็นห่วงว่าการใช้ Facebook Pixel ที่อาศัย Cookies ไม่เพียงพอสำหรับการทำ retargeting บน Facebook อีกแล้ว บทความนี้จึงแนะนำ 3 วิธีที่จะช่วยทดแทนการพึ่งพา Facebook...
บทความนี้ขอย้อนกลับไปคุยเรื่องพื้นฐานกันหน่อย ครั้งนี้จะมาเล่าถึงเรื่อง Full Funnel Marketing เหตุจากการไปอ่านบทความของบริษัทที่ปรึกษาระดับโลก McKensy ที่ชื่อว่า ´Why every business needs a full-funnel marketing strategy’ ทำให้อยากย้อนกลับมาคุยเรื่อง foundation ของการทำการตลาดกันอีกหน่อย คำว่า Funnel ถ้าแปลตรงตัวคือ กรวย นั่นเอง ทำไมการทำการตลาดต้องเป็นกรวยหรือ Funnel? เพราะมันคือการกรองคนที่เป็นกลุ่มเป้าหมายมาเป็นคนที่สนใจสินค้าและบริการของเราจนกลายเป็นลูกค้า โดยทั่วไป...
นักการตลาดที่คุ้นเคยกับการทำ performance marketing บน Facebook ย่อมรู้จัก Facebook Pixel กันเป็นอย่างดี แต่ด้วยหลายๆ ปัจจัย ทั้งเรื่อง iOS14 การเพิ่มขึ้นของการใช้ Ad Blocker และเรื่องที่เกี่ยวข้องกับ PDPA ทำให้การใช้ Facebook Pixel เพียงอย่างเดียวเริ่มจะไม่เพียงพอสำหรับการ track ข้อมูลและวัดผล campaign ตั้งแต่ต้นจนจบ จึงเป็นที่มาของ Facebook...
อะไรคือ core audience และอะไรคือ Lookalike audience Core Audience คือ กลุ่มเป้าหมายถึงเข้าถึงได้ผ่านการใช้ข้อมูลพฤติกรรม ความสนใจ และ demography แบบกว้างๆ ที่ Facebook มีให้ Lookalike Audience คือ กลุ่มเป้าหมายที่มีความคล้ายและใกล้เคียงกับกลุ่มที่เรารู้จักอยู่แล้ว เช่น ลูกค้า คนที่เคยลงทะเบียน คนที่เคยเข้าเว็บไซต์ของเรา เป็นต้น ซึ่งถ้าตามทฤษฎีแล้วการใช้ Lookalike...
หนึ่งในความท้าทายของเหล่า digital marketing ก็คือการเลือก KPIs ที่เหมาะสมกับ campaign ไม่ว่าจะเป็น always-on campaign ระยะยาว หรือ seasonal campaign ระยะสั้น แน่นอนว่าหนึ่งในเป้าหมายสูงสุดของการทำ digital marketing ก็คือยอดขายนั่นเอง ตัวอย่างเช่น การรัน campaign เพื่อสร้างยอดขายใน double day (9.9, 11.11, 12.12)...
ไม่ว่าจะแบรนด์ใหญ่ที่มีงบประมาณโฆษณามากมาย หรือแบรนด์เล็กๆ ที่มีงบประมาณอย่างจำกัด ทุกแบรนด์ล้วนต้องการใช้เงินอย่างคุ้มค่าจากการลงโฆษณาบน Facebook เพื่อให้ได้ผลลัพท์ที่ดีที่สุด เว็บไซต์ Jon Loomer ผู้เชี่ยวชาญด้าน Facebook performance marketing ได้แนะนำวิธีในการ optimize Facebook ads ให้ใช้งบประมาณอย่างคุ้มค่าที่สุดดังนี้ 1. เน้นเข้าหาคนที่รู้จักเราอยู่แล้ว แทนที่จะใช้เงินไปกับการหากลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ (หรือที่เรียกว่า Cold Audience) เพียงอย่างเดียว เราสามารถเน้นเข้าหาคนที่รู้จักเราอยู่แล้ว หรือคนที่อาจจะมีความสนใจที่จะซื้อสินค้าของเราอยู่ (Warm...
ในแต่ละวันมี ad ขึ้นเป็นหลักหลายล้านชิ้นจากผู้ลงโฆษณาจากทั่วโลก และแม้ผู้ลงโฆษณาจะตั้ง targeting เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกคนในกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งนั้นจะได้เห็น ad ดังกล่าวกันทุกคน ดังนั้นมาเข้าใจวิธีการทำงานของการประมูลหรือ auction (หรือบางคนคุ้นเคยกับคำว่า bidding) Facebook Ads กันดังนี้ Facebook ใช้วิธีการ Ad Auction ในการตัดสินว่า ad ไหนดีที่สุดที่จะถูกนำเสนอให้กับผู้ใช้งานในหนึ่งช่วงเวลา อย่างไรก็ดี เป้าหมายของการทำ auction ไม่ใช่การให้ ad...
Facebook (Meta) ได้ลงบทความแนะนำวิธีการ (best practices) ที่จะช่วยทำให้ website conversion campaign ได้ผลดียิ่งขึ้น ตัวอย่างของ Website Conversion Campaign เช่น lead (ยอดคนลงทะเบียน), คนอ่านเนื้อหา (view content), ยอดขาย (purchase) สำหรับเว็บไซต์ e-commerce 1. Verify Domains ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด...
หากลองไปหาข้อมูลว่า Performance Marketing คืออะไร ทั้งข้อมูลจากบทความเมืองไทยและต่างประเทศ อธิบาย performance marketing ไว้คล้ายๆ กันว่าคือการทำการตลาดแบบที่ผู้ลงโฆษณาจ่ายเงินต่อเมื่อเกิดผลลัพธ์ที่ต้องการแล้ว เช่น จ่ายเมื่อเกิดยอด click คนลงทะเบียน ยอดขาย หรือแม้แต่ทักแชทเข้ามา หนึ่งในตัวอย่างที่น่าชัดที่สุดคือ การทำ Keyword Search Marketing บน Google ซึ่งเราสามารถตั้ง optimization ให้ Google คิดค่าโฆษณาต่อจำนวน...
Facebook ได้แนะนำวิธีการวางแผน media สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับ Mega Sale Days campaign หรือพวกวันอย่าง 9.9, 11.11, 12.12 ที่ชาวไทยคุ้นเคย Credit: Facebook for Business อันดับแรก เราควรวางแผนแบบ always-on แทนที่จะเน้นแค่ campaign เพียงอย่างเดียวในวัน Mega Sale Days หากแบ่ง period...