Facebook

COVID-19: การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคและข้อแนะนำสำหรับ Marketer

March 21, 2020 Consultancy Facebook 1 Comment

Facebook จัด Webinar ให้กับ Agency Partner ในหัวข้อ “Fighting against COVID-19” โดยมีหลายข้อมูลที่น่าสนใจโดยเฉพาะพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคในทวีปเอเชียสืบเนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 นี้ จึงอยากจะนำมาแบ่งปันพร้อมกับนำเสนอวิธีการรับมือต่อการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ในมุมมองความคิดเห็นของผู้เขียนเอง ซึ่งน่าจะมีประโยชน์สำหรับนักการตลาดไม่มากก็น้อย (ข้อมูลที่ทาง Facebook นำมาแชร์ครั้งนี้ บางส่วนอ้างอิงมาจากบทวิเคราะห์ “COVID-19 What do consumers expect from brands?” ของบริษัทที่ปรึกษา Kantar ซึ่งได้สำรวจผู้บริโภคจำนวน 3,000...

Facebook แนะนำวิธีการรับมือวิกฤต COVID-19 สำหรับแบรนด์

จาก Webinar "Fighting Against COVID-19" ของ Facebook ที่นอกจากจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคแล้ว ยังมีข้อแนะนำการรับมือให้กับแบรนด์ในสถานการณ์อันยากลำบากสำหรับทุกธุรกิจอีกด้วย ที่มา: Facebook Webinar "Fighting Against COVID-19" สิ่งที่แบรนด์รับมือในช่วงเวลาวิกฤตนี้จะส่งผลระยะยาวต่อความรู้สึกของผู้บริโภค ที่มา: Facebook Webinar "Fighting Against COVID-19" Insight #1 ผู้บริโภคมองหาแบรนด์ที่จะสามารถมอบความอุ่นใจและปลอดภัยในช่วงเวลาอันยากลำบากนี้ พวกเขาต้องการมั่นใจว่าแบรนด์ที่เลือกนั้นจะสามารถส่งมอบสินค้าได้จริง โปร่งใส และเชื่อถือได้...

Facebook Ad Benchmarks แยกตามอุตสาหกรรม [update Q4 2019]

WordStream ผู้ให้บริการ software ด้านการตลาดชื่อดังได้รวบรวม ค่าเฉลี่ย Facebook Ads หรือที่เราเรียกว่า “Benchmarks” จาก 13 อุตสาหกรรมดังนี้ Beauty & FitnessBusiness & IndustrialFinanceFood & DrinkHobbies & LeisureHome & GardenInternet & TelcomJobs & EducationNewsPeople &...

Facebook แบน Ads ที่ฉวยโอกาสจาก COVID-19 และเปิดให้ WHO ลง Ads ฟรี

Facebook ได้ประกาศใน Newsroom ว่าปัจจุบันได้แบน Ads ที่ฉวยโอกาสจากสถานการณ์ โคโรน่าไวรัส (COVID-19) ซึ่งรวมถึง Ads ดังต่อไปนี้ โฆษณาสินค้าที่อ้างสรรพคุณในการป้องกันหรือรักษาโคโรน่าไวรัสขายของในรูปแบบที่สร้าง “sense of urgency” เพื่อดึงดูดให้ผู้บริโภคต้องรีบกดเพื่อเข้าไปซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับประเด็นของ COVID-19 โฆษณาหน้ากากอนามัยทั้งบน Newsfeed และใน Marketplace สืบเนื่องจากมีการโก่งราคาสูงเกินจริง สำหรับเคส Ads ขายหน้ากากนี้ทาง Facebook ระบุว่าเป็นการแบนชั่วคราว (...temporarily...

สถิติและพฤติกรรมการใช้ social media ทั่วโลก Q1 ปี 2020

สรุปข้อมูลสถิติและพฤติกรรมการใช้ social media จากรายงาน Digital 2020 Global Digital Overview โดย WeAreSocial x Hootsuite และต่อเนื่องจาก สถิติและพฤติกรรมผู้ใช้งาน Internet Q1 ปี 2020 ทั่วโลก (รวมประเทศไทย) ที่ได้นำเสนอไปแล้ว คนไทย 75% ของจำนวนประชากรในประเทศใช้ social mediaค่าเฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่ 49%...

Facebook Benchmarks 2020 โดย We Are Social และ Hootsuite

February 1, 2020 Facebook 2 Comments

สำหรับนักการตลาดที่ต้องการอ้างอิง benchmark reach และ engagement ของการทำ Facebook Marketing ทาง WeAreSocial/Hootsuite ได้สรุป digital report ประจำ Q1 ปี 2020 ออกมาโดยมีข้อมูลเกี่ยวกับ Facebook Benchmark ทั้งในระดับประเทศไทยและทั่วโลกดังนี้ Thailand Benchmark 1. ในแต่ละเดือนมี page like เพิ่มขึ้น...

Facebook Ads Status Page

Facebook จัดทำหน้าเว็บไซต์เพื่อบอกสถานะระบบที่เกี่ยวข้องกับการลงโฆษณาทั้งหมดของ Facebook แบบ real-time ซึ่งลิสแยกออกมาเป็นการสั่งซื้อ แสดงผล (delivery) และรายงาน เพื่อที่หากระบบมีปัญหา ผู้ลงโฆษณาจากทั่วโลกจะได้รู้ได้ทันทีว่าตอนนี้มีปัญหาอยู่และอยู่ในขั้นตอนไหนในการแก้ไข หากระบบทำงานปกติดีก็จะแจ้งขึ้นมาว่า "No Known Issues" สามารถเข้าไปดูได้ที่ https://status.fb.com/ads/

5 ทิปสำคัญสำหรับการทำ Facebook Messenger Campaign

January 12, 2020 Facebook 0 Comments

จากที่ในปี 2019 ที่ผ่านมาทาง Facebook เองพยายามพลักดันเรื่อง Conversational commerce ค่อนข้างมาก เพราะด้วยสถิติพฤติกรรมของผู้บริโภคในเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะในประเทศไทยที่มีนักช้อปเลือกซื้อของผ่านการแชทเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก ทาง Facebook จึงแนะนำทิปให้กับภาคธุรกิจที่วางแผนทำ conversational commerce หรือ "send to message" campaign จริงจังออกมา 5 ข้อดังนี้ 1. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของเราให้ดี ข้อนี้เหมือนกับการทำ...

รวมขนาด Facebook video ads ที่แนะนำ รับปี 2020

December 21, 2019 Facebook video marketing 0 Comments

ด้วยพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้ใช้งานในปัจจุบันจึงจำเป็นอย่างมากที่การทำ video marketing บน Facebook ต้องเป็น mobile-first โดยที่ทาง Facebook เองแนะนำให้อัพโหลดวิดีโอในสัดส่วน square (1:1) หรือแบบ vertical (4:5, 2:3 และ 9:16) เพื่อให้เวลาแสดงใน feed แล้ว ดูดีทั้งบน mobile และ desktop รวมถึงยังแนะนำให้มีความยาวของวิดีโอไม่เกิน 15 วินาที...

พฤติกรรมนักช้อปชาวไทยในช่วงเทศกาลปีใหม่

Facebook IQ สรุปข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคคนไทยเกี่ยวกับการซื้อของในช่วงเทศกาลปีใหม่ ทั้งช้อปออนไลน์และหน้าร้าน โดยเป็นการรวบรวบข้อมูลช่วงเทศกาลย้อนหลังในหลายปีที่ผ่านมา คนไทย 70% ระบุว่าพวกเขาเริ่มจับจ่ายซื้อของสำหรับช่วงเทศกาลในเดือนธันวาคม ในขณะที่ค่าเฉลี่ยทั่วโลกจะเริ่มซื้อของกันตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนประมาณ 33% และ เดือนธันวาคมประมาณ 45% ในปี 2018 คนไทย 56% ระบุว่าพวกเขายังซื้อของต่อแม้เลยช่วงเวลาเทศกาลไปแล้ว (นั่นคือข้ามปีเข้ามาเดือนมกราคม 2019) ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2016 และ 2017 ในปี 2018 คนไทย 81%...