Facebook

การวัดผล Facebook Marketing ด้วย Customer Experience

โดยทั่วไปการวัด KPI ของโฆษณาบนช่องทางออนไลน์นั้นจะคำนึงถึงตัวเลขเป็นหลัก อย่างเช่น ยอด View, Impressions, Reach, Engagement มีคนมากดไลค์ คอมเม้น เป็นจำนวนมากหรือน้อยแค่ไหน แต่รู้หรือไม่ว่าตัวเลขเหล่านี้สามารถบ่งบอกถึง Customer Experience ที่มีต่อโฆษณาของแบรนด์ได้เช่นกัน การตั้ง KPI เพื่อให้สอดคล้องกับ Customer Experience จากตัวอย่างในภาพเป็นการตั้ง KPI เพื่อวัด Performance ของ Content บน...

เพิ่มยอดขายออนไลน์ด้วย Facebook Collaborative ads

สำหรับธุรกิจและแบรนด์ที่ขายสินค้าผ่าน online retailer ชื่อดังของไทยอย่าง Lazada หรือ Shopee แบรนด์สามารถเพิ่มโอกาสสร้างยอดขายผ่านสองเจ้าด้วย collaborative ads ของ Facebook Collaborative Ads คืออะไร? Facebook Collaborative Ads เป็น ads ประเภทหนึ่งของ Facebook ที่แบรนด์สามารถสร้าง campaign โฆษณาสินค้าของตัวเองเพื่อเพิ่มยอดขายผ่านเว็บไซต์หรือ mobile app ของ...

ทำความเข้าใจเรื่อง “Recently In” Facebook Ad Location Targeting

ก่อนที่จะทำความเข้าใจ "Recently In" เรามาดู Location targeting ทั้งหมดของ Facebook ก่อน Facebook มี 4 location targets ให้เลือกดังนี้ Everyone in this location: ทุกคนที่อาศัยหรือมีถิ่นที่อยู่ใน location นี้People who live in this location: คนที่มีถิ่นที่อยู่ใน...

สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ Broad และ Specific Audience Targeting ใน Facebook Ads

เมื่อไหร่เราควรเลือกกลุ่มเป้าหมายแบบเจาะจงในวงแคบ (specific) และเมื่อไหร่ควรจะเลือกแบบกว้าง (broad)? สำหรับ Awareness objective หรือสร้างการรับรู้เกี่ยวกับ brand สินค้าหรือบริการของเรา ตามทฤษฎีเดิม การทำ Facebook advertising เราต้องการให้เข้าถึงกลุ่มเฉพาะเจาะจงให้ได้มากที่สุดเพื่อมั่นใจว่าเราจะเข้าถึงกลุ่มที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ อย่างไรก็ดี เนื่องจากการแข่งขันที่สูงขึ้น จำนวนผู้ลงโฆษณามากขึ้น แต่จำนวนผู้ใช้งาน Facebook ไม่ได้เพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดดเหมือนปีก่อนๆ รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของ Facebook algorithm ทำให้การตั้ง targeting แบบ specific...

Facebook พบปัญหาการเข้าใช้งาน และการยกเลิก Relevance Score ของ Ads

ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา มีข่าวใหญ่เกี่ยวกับ Facebook สองข่าว เรื่องแรกคือ เกิดปัญหาการเข้าใช้งาน platform ในเครือของ Facebook ซึ่งรวมถึง Messenger และ Instagram ด้วย โดยปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานบางส่วนซึ่งพบปัญหาแตกต่างกันไป มีตั้งแต่ login เข้าไม่ได้ โพสต์ข้อความและรูปไม่ได้ หรือส่งรูปผ่าน Messenger ไม่ได้ แต่ไม่ได้เป็นการล่มทั้งระบบ ซึ่งระหว่างช่วงที่พบปัญหา Facebook ได้มีการ tweet ผ่านทาง...

Facebook Engagement Benchmark

Facebook Benchmarks 2019 โดย We Are Social

February 6, 2019 Consultancy Facebook 0 Comments

สำหรับนักการตลาดที่ต้องการหา "benchmark" หรือค่ากลางต่างๆเพื่อนำมาอ้างอิงว่า Facebook campaign ที่เราทำหรือ Facebook ads ที่เราซื้อเมื่อเทียบกับคนอื่น brand อื่นแล้ว มันดีหรือไม่ดี บทความนี้มีข้อมูลจาก We Are Social ปี 2019 มาแชร์ (แต่ทั้งนี้ ตามที่ Facebook เคยแนะนำ benchmark ที่ดีที่สุดคือตัวเราเอง เราต้องพยายาม optimize ทุกด้านให้ดีกว่าที่เราเคยทำมา...

7 ข้อรู้ไว้ไม่โดนแฮกสำหรับแอดมินเพจ Facebook

เรื่องสยองสองบรรทัดสำหรับเหล่าแอดมินเพจ "มียอดใช้ credit card ซื้อโฆษณาบน Facebook จาก account page ที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของด้วยจำนวนหลายแสนบาท!" หรือ สามคำที่น่ากลัวไม่แพ้กัน "เพจ โดน ขโมย" เรื่องพวกนี้ป้องกันได้หากแอดมินและเจ้าของเพจปกป้องตัวเองด้วยวิธีดังต่อไปนี้ 1.จำกัดสิทธิ์ adminวิธีนี้เรียกว่าเป็นการ "จำกัดวงผู้รับผิดชอบ" Facebook page มีระดับผู้ดูแลเพจอยู่ 5 ระดับ Admin, Editor, Moderator, Advertiser,...

5 เคล็ดลับควรรู้ก่อนโพสต์ Facebook Page

January 30, 2019 Consultancy Facebook 0 Comments

1.เพิ่ม Reach โดยการโพสต์ Link ที่ Comment แรก  เนื่องจาก Facebook Algorithm อยากให้ผู้ใช้งานอยู่บน platform นานๆไม่กด link ออกไปข้างนอกบ่อยๆ ดังนั้นหากเราใส่ link ไว้ใน post จะทำให้ reach ต่ำกว่า post ที่ไม่มี link หากเราต้องการเพิ่ม traffic ไปที่เว็บไซต์เพื่อให้คนอ่านต่อโดยที่ไม่ให้...

Integrating Messenger, Instagram, and WhatsApp

Facebook วางแผนเชื่อมการส่งข้อความระหว่าง Messenger Instagram และ WhatsApp

รายงานข่าวโดย The New York Times ระบุว่า Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook กำลังวางแผนที่จะเชื่อมบริการรับส่งข้อความของทุก platform ในเครือเข้าด้วยกัน เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถส่งข้อความระหว่าง network ที่ต่างกันได้ โดยที่ทั้ง Messenger Instagram และ WhatsApp จะยังคงเป็น platform ที่แยกกันอยู่แต่ระบบส่งข้อความหลังบ้านจะเชื่อมรวมเป็นระบบเดียวกัน ซึ่งแผนการนี้จะทำให้บริการรับส่งข้อความที่มีผู้ใช้งานทั่วโลกรวมกันมากกว่า 2.6 พันล้านคนเข้าด้วยกัน...

เปรียบเทียบการซื้อ Ad Facebook แบบ Daily Budget กับ Lifetime Budget

ประเภทของการตั้งงบประมาณในFacebook Ad จะถูกแบ่งออกเป็น 2 ประเภทด้วยกัน คือ แบบ Daily Budget : เราสามารถกำหนดงบประมาณที่จะใช้โปรโมทในแต่ละวันได้แบบแน่นอน แบบ Lifetime Budget : การตั้งงบประมาณแบบนี้ คือ การที่เราใส่งบประมาณทั้งหมดที่เราต้องการใช้ในแคมเปญนี้และมอบหมายให้ Facebook เป็นคนจัดการเองว่าในแต่ละวันจะใช้งบเท่าไหร่ เพื่อแสดงผลโฆษณาและตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด   การตั้งงบประมาณแบบนี้เราสามารถกำหนดช่วงเวลาที่ Ad จะแสดงผลในแต่ละวันได้อีกด้วย  ซึ่งการเลือกประเภทของการตั้งงบประมาณในแต่ละแบบมีข้อดีและข้อเสียต่างกัน อย่างเช่น การตั้งงบประมาณแบบ Daily...