นอกจากการติดตาม conversion ยอดฮิตอย่างยอดขายแลัว (สำหรับ website e-commerce) เรายังสามารถติดตาม action อื่นๆ ที่กลุ่มเป้าหมายทำบนเว็บไซต์หลังจากกดโฆษณาบน Facebook ได้อีกด้วย บทความนี้จะยกตัวอย่างของ "View Content" event กัน โดยจะแนะนำวิธีติดตั้งแบบ step by step เลยทีเดียว ***ตัวอย่างนี้ยกกรณีที่มี Pixel ติดตั้งที่เว็บไซต์อยู่แล้ว และต้องการเพิ่ม View Content...
เชื่อว่านักการตลาดหลายท่านประสบปัญหาค่า ads บน Facebook แพงขึ้นอย่างมากในปี 2021 นี้ ซึ่งมีสาเหตุจากหลายๆ ปัจจัยด้วยกัน ตั้งแต่เรื่องการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุค (New) Normal หลังจากการระบาดของ Covid19 ตั้งแต่รอบแรกเป็นต้นมา ที่มีการซื้อของออนไลน์เยอะขึ้น ส่งผลผู้ขายทั้งแบรนด์เล็กแบรนด์ใหญ่ต่างเพิ่มงบประมาณโฆษณาออนไลน์มากขึ้นเช่นกัน และแน่นอนว่า platform ยอดนิยมอย่าง Facebook ก็เป็น social network อันดับแรกที่งบโฆษณาถูกจัดสรรลงมามากที่สุด ซึ่งสิ่งที่ตามมาก็คือการแข่งขันเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบน Facebook เพิ่มสูงขึ้นมากไปด้วย...
ต่อเนื่องกับข้อมูลจาก WeAreSocial และ Hootsuite ในบทความนี้เป็นข้อมูลของ Facebook benchmark โดยเฉพาะ ประเทศไทยมีบัญชี Facebook อยู่ 51,000,000 บัญชี เป็นอันดับ 8 ของโลก เมื่อเทียบกับจำนวนประชากร อยู่ที่ 84.9% (ค่าเฉลี่ยทั่วโลกคือ 35.8%) โดยเฉลี่ย แต่ละเพจจะโพสต์ประมาณ 2.37 โพสต์เรียงลำดับประเภทของโพสต์ที่ Facebook page ทั่วโลกโพสต์47.2%...
ในอณาจักรของ Facebook นั้น มี placement สำหรับแสดงโฆษณาอยู่มากมาย ทั้งใน Facebook ใน Instagram ใน Messenger ใน Stories ใน Audience Network ต่างๆ และอีกหลากหลาย placement มากมาย เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำเพื่อตอบโจทย์ผู้ลงโฆษณาและนักการตลาดทั่วโลก ทาง Socialbakers ผู้ให้บริการ social media management...
แม้ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจอะไรที่ ราคา จะเป็นปัจจัยอันดับแรกที่ผู้บริโภคพิจารณาว่าจะซื้อของทางออนไลน์จากแบรนด์และธุรกิจต่างๆ หรือไม่ เพราะในยุคนี้ การเปรียบราคาทำได้โดยง่ายเพียงการกดบนมือไม่กี่ครั้ง แต่ก็ยังมีปัจจัยอื่นๆ อีกที่มีส่วนสำคัญที่จะทำให้พวกเขาอยากซื้อของ 7 ใน 10 ของคนวัย Gen Z และ Millennial ทั่วโลกระบุว่าระยะเวลาการจัดส่งเป็นปัจจัยที่ทำให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะซื้อออนไลน์จากร้านไหน โดยหากร้านใดมีบริการจัดส่งในวันถัดไป จะยิ่งทำให้พวกเขาอยากซื้อของจากร้านดังกล่าว ปัจจัยหลักที่ทำให้ผู้บริโภคเลือกซื้อของทางออนไลน์ 76% ราคา70% ความน่าเชื่อถือ68% นโยบายการส่งคืนสินค้า68% ระยะเวลาการจัดส่ง68% ความสะดวกในการสั่งซื้อของและจ่ายเงิน67% ตัวเลือกการจัดส่ง ที่มา:https://www.facebook.com/business/news/insights/the-future-of-shopping-has-come-early-perspectives-from-the-industry
ทุกวันนี้ความต้องการของผู้บริโภคซับซ้อนมากยิ่งขึ้นรวมถึง พฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของพวกเขาหลังการมาของ Covid19 บวกกับความง่ายในการเปรียบเทียบและหาสินค้าจากหลายๆ เจ้า ทำให้การสร้าง loyalty ในระยะยาวนั้นมีความท้าทายมากยิ่งขึ้น แม้เรื่องของราคาและโปรโมชั่นจะเป็นปัจจัยต้นๆ ที่จะทำให้พวกเขากลับมาซื้ออีกแต่ก็ยังมีเหตุผลสำคัญอื่นๆ ที่จะทำให้พวกเขากลับมาซื้อของบนออนไลน์อย่างสม่ำเสมอ อ้างอิง report The Future of Shopping Has Come Early: Perspectives From the Industry ระบุถึงเหตุผลอันดับต้นๆ ที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อของทางออนไลน์ดังนี้ เหตุผลหลักที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อของบนออนไลน์ 49% ราคา39% คุณภาพสินค้าที่ดี37%...
หนึ่งในพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างมากทั่วโลกหลังจากเหตุการณ์ Covid19 ก็คือการเปลี่ยนแปลงจากความเคยชินที่ต้องเดินทางไปซื้อของเองที่หน้าร้านมาเป็นการสั่งซื้อของทางออนไลน์ ซึ่งในหลายๆ ประเทศเกิดจากความจำเป็นที่ต้องมีการ lock down รวมถึงความกังวลของผู้บริโภคที่อยากลดความเสี่ยงในการเดินทางออกจากบ้าน 37% ของผู้บริโภคทั่วโลกระบุว่าพวกเขาเคยสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ที่ปกติแล้วจะเดินทางไปซื้อเองที่หน้าร้าน และ 8 ใน 10 ของผู้บริโภคระบุว่าพวกเขาจะยังคงสั่งซื้อของทางออนไลน์ต่อไปแม้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติแล้ว จึงเป็นที่ชัดเจนว่าพฤติกรรมการสั่งซื้อของทางออนไลน์ยังคงอยู่ต่อไปอีกยาวนาน จาก report The Future of Shopping Has Come Early: Perspectives From the Industry...
เพราะ Covid-19 ทำให้พฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ซึ่งรวมถึงเรื่องต่างๆ ที่พวกเขาอยากรู้จากแบรนด์นอกจากแค่ข้อมูลสินค้าและบริการด้วย ทาง Facebook ได้ออก report ที่ชื่อว่า The Future of Shopping Has Come Early: Perspectives From the Industry ที่เก็บข้อมูลมาจากผู้บริโภคทั่วโลก เพื่อให้นักการตลาดเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าในยุค Covid-19 ได้ดีขึ้น 87% ของผู้บริโภคบอกว่า พวกเขาอยากได้รับการสื่อสารจากแบรนด์...
ต่อยอดจากสองบทความก่อนหน้านี้ Ads ที่ดีสำหรับเก็บ lead ควรเป็นอย่างไร? Facebook มีข้อแนะนำ4 ข้อแนะนำจาก Facebook ที่จะช่วยเก็บ lead ได้ดีขึ้น ในบทความนี้มีสูตรของการเขียน ads copy จาก Facebook มาฝากกัน สูตรการเขียน Ads Copy ให้มีประสิทธิภาพ Insight about your audience อะไรที่กลุ่มเป้าหมายของเรามองหาและต้องการ+Benefit ประโยชน์ที่กลุ่มเป้าหมายจะได้รับจากการรับข้อเสนอ+Action...
Facebook แนะนำวิธีที่จะให้ช่วยให้แบรนด์และนักการตลาดเก็บ lead หรือการเก็บข้อมูลลงทะเบียน ใน campaign Lead Generation บน platform ในเครือของ Facebook ได้ดีขึ้น มี 4 ข้อดังนี้ Lead Capture Lead Capture เป็นส่วนสำคัญมากๆ สำหรับแคมเปญ lead generation ซึ่งเป็นปัจจัยที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้ว่าพวกเขาจะลงทะเบียนเพื่ออะไร และที่สำคัญไปกว่านั้นคือ "ทำไม" พวกเขาจะต้องให้ข้อมูล...