มูลค่า E-commerce ประเทศไทยในปี 2023 ที่ผ่านมามีมากถึง 980,000 ล้านบาท ซึ่งใหญ่เป็นอันดับ 2 ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป็นรองประเทศอินโดนีเซียซึ่งมีมูลค่ามากกว่าประเทศไทยอยู่ประมาณ 2.8x เท่า ในขณะที่มีจำนวนประชากรมากกว่า 4x เท่า เมื่อมาดูช่องทาง E-commerce ทั้งหมดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีสัดส่วนมูลค่าดังนี้ 55% Marketplace (เช่น Shopee, Lazada, NocNoc, Pomelo เป็นต้น)28%...
10 E-Commerce Trends 2021 โดยคุณป้อม ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ Founder & CEO of TARAD. com จาก Creative Talk Conference 2021 CTC2021.com ช่องทางออนไลน์ตอนนี้เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารและการขายเรียบร้อยแล้วJSL (JD, Shopee, Lazada) ควบคุมกระแส E-commerce ประเทศไทย ผ่าน event...
แม้ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจอะไรที่ ราคา จะเป็นปัจจัยอันดับแรกที่ผู้บริโภคพิจารณาว่าจะซื้อของทางออนไลน์จากแบรนด์และธุรกิจต่างๆ หรือไม่ เพราะในยุคนี้ การเปรียบราคาทำได้โดยง่ายเพียงการกดบนมือไม่กี่ครั้ง แต่ก็ยังมีปัจจัยอื่นๆ อีกที่มีส่วนสำคัญที่จะทำให้พวกเขาอยากซื้อของ 7 ใน 10 ของคนวัย Gen Z และ Millennial ทั่วโลกระบุว่าระยะเวลาการจัดส่งเป็นปัจจัยที่ทำให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะซื้อออนไลน์จากร้านไหน โดยหากร้านใดมีบริการจัดส่งในวันถัดไป จะยิ่งทำให้พวกเขาอยากซื้อของจากร้านดังกล่าว ปัจจัยหลักที่ทำให้ผู้บริโภคเลือกซื้อของทางออนไลน์ 76% ราคา70% ความน่าเชื่อถือ68% นโยบายการส่งคืนสินค้า68% ระยะเวลาการจัดส่ง68% ความสะดวกในการสั่งซื้อของและจ่ายเงิน67% ตัวเลือกการจัดส่ง ที่มา:https://www.facebook.com/business/news/insights/the-future-of-shopping-has-come-early-perspectives-from-the-industry
ทุกวันนี้ความต้องการของผู้บริโภคซับซ้อนมากยิ่งขึ้นรวมถึง พฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของพวกเขาหลังการมาของ Covid19 บวกกับความง่ายในการเปรียบเทียบและหาสินค้าจากหลายๆ เจ้า ทำให้การสร้าง loyalty ในระยะยาวนั้นมีความท้าทายมากยิ่งขึ้น แม้เรื่องของราคาและโปรโมชั่นจะเป็นปัจจัยต้นๆ ที่จะทำให้พวกเขากลับมาซื้ออีกแต่ก็ยังมีเหตุผลสำคัญอื่นๆ ที่จะทำให้พวกเขากลับมาซื้อของบนออนไลน์อย่างสม่ำเสมอ อ้างอิง report The Future of Shopping Has Come Early: Perspectives From the Industry ระบุถึงเหตุผลอันดับต้นๆ ที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อของทางออนไลน์ดังนี้ เหตุผลหลักที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อของบนออนไลน์ 49% ราคา39% คุณภาพสินค้าที่ดี37%...
Priceza เผยข้อมูล ประโยชน์ที่แตกต่างระหว่าง มาร์เก็ตเพลส และ เว็บไซต์แบรนด์ เพื่อให้นักการตลาดนำไปประกอบการตัดสินใจเลือก Platform ที่เหมาะสมกับแบรนด์และธุรกิจของตัวเอง มาร์เก็ตเพลส หรือ E-marketplace คือ platform ที่มีทั้งเว็บไซต์และ app ที่ขายสินค้าหลากหลายยี่ห้อในหลายหมวดหมู่ ที่เป็นที่นิยมและรู้จักกันโดยทั่วคือ Lazada และ Shopee เว็บไซต์ e-commerce ของแบรนด์ คือเว็บไซต์ที่แบรนด์ออกแบบและพัฒนาขึ้นมาเอง รวมถึงการดูแลระบบหลังบ้านและระบบการจัดการสั่งซื้อเองทั้งหมด โดยสรุปแล้ว ข้อดีของการใช้...
จากงาน Priceza E-Commerce Summit 2020 ที่จัดโดย priceza.com เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาสินค้าเบอร์หนึ่งของประเทศไทย เปิดเผยข้อมูลจากผลสำรวจและพฤติกรรมของนักช้อป E-commerce คนไทย มีสถิติข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้ Credit: https://techsauce.co/news/priceza-e-commerce-2020-trends เรียงลำดับช่องทางที่คนไทยซื้อสินค้ามากที่สุด 40% ผ่าน Social Media (Social commerce ต่าง ๆ โดยเฉพาะผ่านการแชทพูดคุยกับผู้ขาย)35% ผ่าน E-Marketplace (เช่น Lazada,...
ต้องติดอันดับใน Google เพราะ 35% ของคนที่ซื้อสินค้าออนไลน์ Search หาใน Googleต้องมีความอดทนและทำงานให้หนักอย่างต่อเนื่อง (อันนี้ไม่ใช่แค่งานของ e-commerce แต่ควรรวมถึงงานทุกอย่างที่ทำ) 8 ใน 10 ของธุรกิจ e-commerce ปิดตัวลงภายในสองปีแรกเพราะไม่อดทนพอคิดค่าบริการจัดส่งอย่างเหมาะสม เพราะ 23% ของลูกค้าจะซื้อของออนไลน์เมื่อฟรีค่าจัดส่ง (หลายธุรกิจบวกค่าจัดส่งในค่าสินค้าแทน) และ 70% ของลูกค้าจะจ่ายค่าจัดส่งไม่เกิน 160 บาท (อ้างอิงข้อมูลจากแหล่งที่มาของบทความ)เว็บไซต์ต้องปลอดภัยสำหรับการใช้งาน เพราะ...
เหตุใด e-commerce บ้านเราถึงไม่เติบโตอย่างรวดเร็วและได้รับความนิยมอย่างสูงจนห้างร้านค้าปลีกต้องทยอยยอมแพ้ปิดตัวไปแบบในประเทศตะวันตก (โดยเฉพาะสหรัฐอเมริกา) รวบรวมข้อมูลจากบทวิเคราะห์หลายๆที่ ได้ข้อสรุปดังนี้ 1. คนไทยชอบเดินห้าง เพราะความร้อนของอากาศบ้านเรา ทำให้คนไทยชอบทำกิจกรรมในห้างมากกว่ากลางแจ้ง 2.ความหนาแน่นและทางเลือก และความอลังการของห้างในประเทศไทย ในเมืองที่กำลังซื้อสูงอย่างกรุงเทพฯมีห้างให้เลือกมากมาย แถมแต่ละที่ยังอยู่ห่างกันไม่กี่กิโลเมตร ห้างบ้านเรามีทุกอย่าง พ่อแม่พาลูกมาเรียนพิเศษ ดูหนัง กินข้าว ช็อปปิ้ง นอกจากนั้นห้างของบ้านเรายังมอบประสบการณ์การเข้าใช้บริการได้ดีกว่าห้างในประเทศตะวันตกมาก 3.ระบบรองรับการจ่ายเงินออนไลน์พื้นฐานและพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิตออนไลน์ของคนไทย ซึ่งยังน้อยมากเมื่อเทียบกับต่างประเทศ คนไทยยังกังวลเรื่องความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย (จริงๆ credit card นี่ปลอดภัยที่สุดแล้ว) 4. การรับของ...