social-media

[Research] อิทธิพลของ social engagement กับแบรนด์ต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค

September 7, 2019 Consultancy social media 0 Comments

ผลสำรวจล่าสุดจาก The Manifest สรุปการเชื่อมโยงว่าการที่ผู้บริโภคมีการตอบโต้หรือ engagement กับแบรนด์บน social media จะส่งผลอย่างไรต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการจากแบรนด์นั้น ๆ การสำรวจนี้แม้ทำขึ้นในประเทศสหรัฐอเมริกา แต่ก็มีข้อมูลน่าสนใจหลาย ๆ ข้อที่น่าจะนำมาอ้างอิงกับผู้บริโภคคนไทยได้ หลังจากที่มี Social Media เกิดขึ้น ทำให้การที่ผู้บริโภคจะติดต่อกับแบรนด์นั้นง่ายขึ้นมาก ๆ จึงไม่แปลกเลยที่ข้อมูลจากผลสำรวจนี้ระบุว่า 74% ของผู้บริโภคที่ร่วมการสำรวจนี้ติดตามแบรนด์บน social media และ 96% ของคนจำนวนนี้มี...

3 เหตุผลที่ควรเริ่มวาง Twitter ในแผน Digital Marketing

หากพูดถึง social network ที่มีอัตราการเติบโตของผู้ใช้งานในไทยสูงที่สุดในช่วงสองปีหลังมานี้คงต้องยกให้ Twitter แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ทำให้นักการตลาดต้องเริ่มมอง Twitter มาดู 3 เหตุผลหลักๆที่คัดมาสรุปให้ดังต่อไปนี้ 1. Targeting Ads อันทรงพลัง Targeting Ads ตัวที่เด่นสุดของ Twitter คือ ความสามารถของ Keywords Targeting เช่น เมื่อมีคน tweet ว่า “หิว” ระบบสามารถแสดงโฆษณาของกินให้ได้ทันทีในครั้งต่อไปที่ผู้ใช้งานเข้าหน้าหลักเพื่อดู...

Stories กำลังจะกลายเป็น social content ที่มีจำนวนมากที่สุดบน feed ในทุก platform

เมื่อต้นเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา Chris Cox (Chief Product Officer ของ Facebook) ให้ความเห็นว่า ภายในเวลาไม่เกินหนึ่งปีนับจากนี้จำนวนเนื้อหาแบบ Stories ในแต่ละวันจะมีจำนวนมากขึ้นจนแซงจำนวนโพสต์ต่อวันบน Newsfeed ปกติ ตัวเลข Stories daily users ปัจจุบันในแต่ละ platform มีดังนี้ WhatsApp Stories 450 ล้านคน Instagram Stories 300...

Facebook ลด reach โพสต์ที่ชวนคน engage (react, comment, share, tag เพื่อน)

Facebook ประกาศอย่างเป็นทางการ ต่อไปนี้จะลด reach ของโพสต์เพจที่ชวนคนมา engage เช่น ชวนให้คน react (like, love, haha, wow, sad, angry) ชวนให้ออกความคิดเห็น และชวนให้แชร์ หรือที่เรียกว่า โพสต์ Engagement Bait  ทำให้ต่อไปนี้จะเกิดผลกระทบกับยอดคนเล่นกิจกรรมต่างๆบนเพจได้ เพราะทั้ง organic และ paid reach จะลดลงอย่างมากสำหรับโพสต์กิจกรรม รวมถึงอาจจะเกิดผลกระทบระยะยาวโดนลด reach...

Facebook Watch VS. YouTube

Video is the future of content marketing หรือ Video is King สองประโยคนี้คงเคยได้ยินกันมาเยอะและจากหลาย ๆ ที่แล้ว ถ้าเป็นในด้านการบริโภค content ของ users คงจะรู้สึกว่า video อย่างพวก review ท่องเที่ยว ทำอาหาร cast game ยังคงเลือก YouTube...

ทำอย่างไรดี ?!! Facebook Organic Reach มันลดลง

เป็นที่ทราบกันดีว่า Facebook นั้นมีมาตั้งแต่ปี 2004 และในปี 2007 ก็ได้เปิด Facebook page ขึ้น ทำให้จำนวนผู้ใช้จากไม่ถึง 100 ล้านคนเป็น 2,000 ล้านคน และแบรนด์ธุรกิจ กิจการต่าง ๆ ก็ขยับเข้ามาทำ Facebook page กันยกใหญ่ ซึ่งในช่วงนั้นการทำเพจนั้นแตกต่างกับปัจจุบันอย่างมากเลยทีเดียว การทำ content อะไรก็แทบจะเข้าถึงผู้ใช้เกือบทั้งหมด แต่แล้วในปี 2012...

ผลสำรวจ facebook ปีนี้พบว่า engagement ใน facebook ลดลง

จะเพจเล็ก เพจน้อย หรือจะเพจใหญ่ทุกคนตกที่นั่งเดียวกันหมดในปีนี้ เพราะจากผลสำรวจของ Buzzsumo ที่เก็บข้อมูลจากการโพสต์ Facebook ในปี 2017 ตั้งแต่มกราคม – มิถุนายน จำนวน 880 ล้านโพสต์จากแบรนด์ต่าง ๆ พบว่า Engagement นั้นมีจำนวนลดลงไปเฉลี่ย 20% ต่อโพสต์ เป็นที่ทราบกันดีว่าในทุก ๆ ปีทาง facebook จะมีการปรับปรุงพัฒนาระบบ Algorithms ของ...

FB Camera GIF

ถ่ายรูป 360 โดยตรงใน Facebook และ feature ใหม่(อีกแล้ว)ของ FB Camera

September 4, 2017 Facebook social media 0 Comments

อัพเดทความเคลื่อนไหว social media จากสัปดาห์ที่ผ่านมา (ปลายเดือนสิงหาคม 2560) วันนี้มีสองเรื่องที่เลือกมาอัพเดทกัน Facebook เพิ่ม feature ให้ถ่ายรูป 360 องศาได้โดยตรงใน Facebook mobile app ทั้ง iOS และ Andriod แล้ว ใครอยากจะอัพรูป 360 งามๆแชร์เพื่อนๆใน timeline, group, หรือแม้แต่ cover...

ลูกค้าจริงจังกว่าที่คุณคิด! (กรณีศึกษา social media customer care)

ลูกค้าที่ซื้อแครอทจาก Tesco ในเมือง Manchester ประเทศอังกฤษ ได้ tweet ว่าเขาเป็นคนชอบกินแครอทมาก และคิดว่าแครอทหั่นแท่ง (carrot batons) ของ Tesco นั้น ห่วยที่สุด! เมื่อทาง Tesco รับทราบ จึง tweet กลับไปดังนี้ "ขอโทษที่ไม่ชอบแครอทของเรานะ รบกวนแจ้งเราได้ไหมว่าจะปรับปรุงอย่างไรดี" เป็นโชคดีของ Tesco ที่ลูกค้าคนนี้จริงจังกับแครอทมาก ผ่านไป 45...

6 ใน Top 10 Facebook brand page โพสของปี 2014 เป็นเรื่องเกี่ยวกับกีฬา

September 18, 2014 News & Update 0 Comments

shareablee.com  เปิดเผยสถิติของปี 2014  (จนถึงวันที่ 15 กันยายน 2557) 10 อันดับโพสบน Facebook ของ brand ต่างๆ ที่มีคนมี actions ด้วยมากที่สุด (like, comment, share) พบว่าโพสที่เกี่ยวกับกีฬาได้รับความสนใจมากที่สุดโดยเฉพาะฟุตบอลโลก 2014 ที่ผ่านมา นอกจากนั้นก็มีโพสที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา Super Bowl (รอบชิงศึกอเมริกันฟุตบอล) เข้ามาเป็น 1...