social-media

Case Study: แชตไม่เหมาะสมของพนักงานหลุด กลายเป็นไวรัลกระทบแบรนด์

กลุ่มไลน์ของหน่วยงานในองค์กรเป็นช่องทาง private ก็จริง แต่หากมีการพูดคุยหรือกระทำที่ไม่เหมาะสมก็อาจจะถูกคนในกลุ่มแคปหน้าจอไปปล่อยในช่องทาง public จนกลายเป็นไวรัลให้แบรนด์ต้องรับมือ crisis management ก็เป็นได้ เหมือนกรณีนี้ ก่อนอื่นต้องขอชื่นชมแบรนด์ที่รับมือและจัดการได้อย่างรวดเร็วจนสมควรนำมาเป็นกรณีศึกษาให้กับแบรนด์อื่นๆ ใช้เป็นแนวทางเผื่อต้องเจอกรณีคล้ายๆ กันนี้ในอนาคต เรื่องเกิดจากแชตใน Line Group สาขา เรื่องมีอยู่ว่า ในกลุ่มไลน์ของสาขาๆ หนึ่งของ Bar B Q Plaza ผู้จัดการสาขาโพสต์รูปไม่เหมาะสมลงในกลุ่ม เป็นเหตุให้นักศึกษาฝึกงานที่อยู่ในกลุ่มนี้รู้สึกโดนคุกคามทางเพศ จึงโพสต์กลับไปเพื่อแจ้งถึงความรู้สึกที่ไม่เหมาะสมนี้ ภาพจาก...

แนะนำวิธีเลือกใช้ social media โดย Priceza

September 26, 2020 social media 0 Comments

ทาง Priceza ได้จัดทำ infographic สรุปข้อมูลของการใช้งานของ social media ในไทย ทั้งในแง่ของข้อมูลผู้ใช้งานและวิธีนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจ เฉลี่ย total reach ต่อเดือนช่วงอายุผู้ใช้งานรูปแบบของโพสต์ความถี่ในการเข้าใช้ในแต่ละวันความเหมาะวมสำหรับธุรกิจความท้าท้ายสำหรับการที่ธุรกิจจะเข้าไปใช้งานเป้าหมายการตลาดที่แนะนำ ที่มา: https://www.priceza.com/insights/

สรุปขนาดรูปสำหรับ social media platform 2020

August 11, 2020 social media 0 Comments

Infographic สรุปขนาดรูป (image size) ของ social media platform หลัก Facebook Instagram Twitter และ YouTube เพื่อให้นักการตลาดนำไปอ้างอิงให้กับ designer ในการออกแบบ artwork สำหรับการทำ social media marketing ในปี 2020 นี้ Facebook Cover photo:...

ผลกระทบของ COVID-19 ต่อราคา Social Ads

ผลกระทบของ COVID-19 ต่อราคา Social Ads

ข้อมูลจากการศึกษาของ Socialbakers ผู้ให้บริการด้าน social media management and analytics ซึ่งเผยแพร่การวิเคราะห์ข้อมูลที่อยู่ในระบบของ Socialbakers จากหลากหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก เพื่อมาดูว่าช่วงวิกฤต COVID-19 นี้กระทบกับการทำการตลาดผ่าน social media อย่างไรบ้าง อ่านบทความทั้งหมดที่ทาง The Flight 19 Agency เขียนให้กับ การตลาดวันละตอนได้ที่นี่ https://www.everydaymarketing.co/update-news/ads-decrease-cpm-cost-socialbakers-report-covid19/

สรุปข้อมูลผู้ใช้งาน social media platform หลักของคนไทย

April 17, 2020 social media 0 Comments

The Flight 19 Agency จัดทำสรุปข้อมูลผู้ใช้งาน social media platform หลักของคนไทย Faceboook Instagram Twitter YouTube TikTok และ Line ซึ่งมีข้อมูลจำนวนผู้ใช้งาน กลุ่มอายุหลัก และสัดส่วนระหว่างผู้ชายและผู้หญิงในแต่ละ platform (ข้อมูลอัพเดทเมื่อมีนาคม 2020) Source:- Digital 2020 Global Digital Overview...

7 ข้อที่ควรหลีกเลี่ยง หากไม่อยากก่อความรำคาญให้ผู้บริโภคบน Social Media

February 18, 2020 social media 0 Comments

ในฐานะนักการตลาดที่ตั้งใจผลิต content เรามักเข้าข้างตัวเองว่า content ที่เราทำนั้นดีสำหรับกลุ่มเป้าหมายของเราและพวกเขาจะชอบในสิ่งที่เรานำเสนอ แม้อาจจะเป็นความจริงอยู่บ้างแต่ถ้าเราไม่ระวัง content ของเราอาจจะให้ผลร้ายมากกว่าผลดี จึงเป็นเรื่องสำคัญมาก ๆ ที่แบรนด์ควรรู้ว่า content แบบไหนที่ผู้บริโภคไม่อยากเห็น ทาง Abobe ได้จัดทำการศึกษากับกลุ่มผู้บริโภค 1,000 คนเพื่อหาคำตอบว่า content บน Social Media แบบไหนที่ก่อความรำคาญให้กับพวกเขาที่สุด อ่านบทความเรื่องนี้ที่ทาง The Flight 19 Agency...

4 Graphic Design ไอเดียสำหรับ Social Media ปี 2020

December 13, 2019 social media 0 Comments

บทความนี้รวบรวม 4 Graphic Design ไอเดียสำหรับ Social Media ในปี 2020 ซึ่งเป็นบทความที่ The Flight 19 Agency เขียนให้กับเว็บไซต์ Creative Talk Live อ่านต่อได้ตาม link ด้านล่าง https://creativetalklive.com/graphic-design-for-social-media-2020/

[Research] อิทธิพลของ social engagement กับแบรนด์ต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค

September 7, 2019 Consultancy social media 0 Comments

ผลสำรวจล่าสุดจาก The Manifest สรุปการเชื่อมโยงว่าการที่ผู้บริโภคมีการตอบโต้หรือ engagement กับแบรนด์บน social media จะส่งผลอย่างไรต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการจากแบรนด์นั้น ๆ การสำรวจนี้แม้ทำขึ้นในประเทศสหรัฐอเมริกา แต่ก็มีข้อมูลน่าสนใจหลาย ๆ ข้อที่น่าจะนำมาอ้างอิงกับผู้บริโภคคนไทยได้ หลังจากที่มี Social Media เกิดขึ้น ทำให้การที่ผู้บริโภคจะติดต่อกับแบรนด์นั้นง่ายขึ้นมาก ๆ จึงไม่แปลกเลยที่ข้อมูลจากผลสำรวจนี้ระบุว่า 74% ของผู้บริโภคที่ร่วมการสำรวจนี้ติดตามแบรนด์บน social media และ 96% ของคนจำนวนนี้มี...

3 เหตุผลที่ควรเริ่มวาง Twitter ในแผน Digital Marketing

หากพูดถึง social network ที่มีอัตราการเติบโตของผู้ใช้งานในไทยสูงที่สุดในช่วงสองปีหลังมานี้คงต้องยกให้ Twitter แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ทำให้นักการตลาดต้องเริ่มมอง Twitter มาดู 3 เหตุผลหลักๆที่คัดมาสรุปให้ดังต่อไปนี้ 1. Targeting Ads อันทรงพลัง Targeting Ads ตัวที่เด่นสุดของ Twitter คือ ความสามารถของ Keywords Targeting เช่น เมื่อมีคน tweet ว่า “หิว” ระบบสามารถแสดงโฆษณาของกินให้ได้ทันทีในครั้งต่อไปที่ผู้ใช้งานเข้าหน้าหลักเพื่อดู...

Stories กำลังจะกลายเป็น social content ที่มีจำนวนมากที่สุดบน feed ในทุก platform

เมื่อต้นเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา Chris Cox (Chief Product Officer ของ Facebook) ให้ความเห็นว่า ภายในเวลาไม่เกินหนึ่งปีนับจากนี้จำนวนเนื้อหาแบบ Stories ในแต่ละวันจะมีจำนวนมากขึ้นจนแซงจำนวนโพสต์ต่อวันบน Newsfeed ปกติ ตัวเลข Stories daily users ปัจจุบันในแต่ละ platform มีดังนี้ WhatsApp Stories 450 ล้านคน Instagram Stories 300...