TWF DIGITAL CONSULTANCY Blog

UTM Tracking Campaign Google Analytics

การโปรโมทเว็บไซต์หรือสินค้าบนเว็บไซต์จำเป็นต้องโปรโมทผ่านสื่อออนไลน์หลายๆที่เพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้อื่นได้เห็นเว็บไซต์หรือสินค้าของเรา เช่น โฆษณา Facebook, แชร์ URL ไปยัง Facebook, โฆษณา Google, หรือการทำ SEO ในแบบต่าง ๆ เป็นต้น ซึ่งการทำโฆษณาเหล่านี้เป็นการเสียค่าใช่จ่ายในการจัดทำ ดังนั้นจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่แสดงรายงานทั้งหมดเพื่อประกอบการตัดสินใจว่าจะการโปรโมทด้วยวิธีเหล่านี้มีผลตอบรับที่น่าพอใจหรือไม่ เครื่องมือนั้นก็คือ google analytics การดูรายงานจาก google analytics สามารถช่วยเรื่องพวกนี้ได้ แต่ก่อนอื่นต้องทำความรู้จัก กับ Traffic Channels กันก่อน เพื่อจะได้เข้าใจถึงช่องทางการเข้าถึงเว็บไซต์มาจากช่องทางไหนบ้าง Traffic Channels คือ ช่องทางการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรานั่นเอง...

ทำไม traffic จาก social ถึงมี bounce rate ที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับช่องทางอื่น

สำหรับนักการตลาดท่านใดที่ทำการตลาดบน social และดูข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์เองเพื่อวัดผลการเข้าเว็บจากสื่อ social ต่างๆที่ลงทุนไป อาจจะพบว่าสถิติ bounce rate ของ channel social ที่เข้ามาที่เว็บไซต์ค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับช่องทางอื่น ไม่ต้องตกใจไปครับ เพราะมีเหตุผลอธิบายง่ายๆ ก็คือพฤติกรรมของผู้ชมที่เล่น social นั้นเอง ยกตัวอย่างว่า นางสาวบี กำลังเพลินกับการไถ newsfeed บน Facebook เล่น แล้วเจอ post หรือโฆษณาของเรา นางสาวบีสนใจเนื้อหานั้นๆ จึงกดเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมในเว็บไซต์ เมื่ออ่านจบแล้ว นางสาวบีก็กลับมาไถ Facebook เล่นต่อไป ซึ่งนี่เป็นพฤติกรรมเบสิคมากๆของผู้บริโภคบน...

วิธีทำ Facebook Instant Articles

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าตอนนี้ Facebook ได้รับนิยมสูงที่สุด แทบจะเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันเลยก็ว่าได้ ซึ่งโดยเฉพาะการติดตามบทความและข่าวสารต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น บทความ ข่าวสาร กีฬา บันเทิง เป็นต้น ซึ่งล้วนแต่มีอยู่ใน Facebook ทั้งนั้น แต่การที่จะกดเข้าไปอ่านข่าวสารหรือบทความนั้น ๆ ก็ใช้เวลาในการโหลดค่อนข้างนาน ซึ่งส่วนใหญ่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับผู้ที่ใช้ Facebook Application ใน Smartphone เนื่องจากการโพสบทความหรือข่าวสารลง Facebook นั้นจะใช้วิธีการแชร์ URL ของเว็บไซต์ต่าง ๆ ซึ่งบางเว็บไซต์ก็ใช้เวลาโหลดนานมาก ดังนั้นการกดอ่านบทความหรือข่าวสารแต่ละครั้งจึงใช้เวลานานเกินความจำเป็นแทนที่จะได้อ่านเลยทันทีกลับต้องมานั่งรอ Facebook จึง ได้ทำการพัฒนาเครื่องมือขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหานี้...

SEO – On Page Optimization Techniques

SEO หรือ Search Engine Optimzation คือการที่จะทำให้เว็บไซต์ของเราให้ติดอันดับต้นๆ ในหน้าเว็บเพจ SERPs* ของ Google ซึ่ง SEO นั้นเป็นเรื่องที่สำคัญและจำเป็นมาก ในการทำเว็บไซต์ เพราะ Google เป็น Search engine ที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั่วโลก ถ้าเกิดว่าเว็บไซต์ของเรานั้นติดอยู่ในอันดับต้นๆหรืออยู่ในหน้าแรกของ Google ก็จะทำให้มีโอกาสที่จะมีคนมาสนในกดเข้ามาเยี่ยมชมหรือซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของเรามากยิ่งขึ้นตามไปด้วย ดังนั้นการที่จะทำให้เว็บไซต์ของเราติดอันดับต้นๆของ Google มีหลายวิธี แต่วิธีที่จะมานำเสนอในครั้งนี้ก็คือวิธีพื้นฐานที่จำเป็นมากที่สุดสำหรับการทำ SEO ซึ่งจะประกอบไปด้วย *SERP เป็นคำย่อมาจาก Search Engine Results...

เพจรับจ้างอยู่ห้องมีผี ธุรกิจแบบนี้ก็มีด้วย

เมื่อไม่นานมานี้มีทีมงานที่เรียกตัวเองว่า Stay with Ghost ได้สร้างเพจ Facebook เพจหนึ่งที่ได้รับความฮือฮามาก คือ เพจรับจ้างอยู่ห้องมีผี โดยทางเพจได้ประกาศรับสมัครผู้สำรวจสถานที่ต้องสงสัยว่ามีสิ่งเร้นลับ เพื่อพิสูจน์ว่าสถานที่เหล่านั้นมีผีจริงหรือไม่ สำหรับโปรไฟล์ของผู้ที่ต้องการสมัครเข้ามาปฏิบัติหน้าที่นั้น นอกจากส่งชื่อ อายุ ที่อยู่ และรูปถ่ายเข้ามาแล้ว  เพื่อความเหมาะสมและความแม่นยำในการเลือกผู้ปฏิบัติงานให้เหมาะกับสถานที่  ผู้สมัครจะต้องให้คะแนนตัวเองด้วยว่ามีสัมผัสพิเศษและความกลัวในสิ่งเร้นลับกี่คะแนน (ให้คะแนนจาก 0-10) โดยหน้าที่ในการสำรวจสถานที่นั้นเพียงแค่อยู่ในห้องตามระยะเวลาที่กำหนดอย่างน้อย 24 ชม.หรือ 3-5 วันตามความต้องการของลูกค้า ผู้ปฏิบัติงานสามารถทำกิจกรรมใดๆก็ได้ระหว่างเข้าพักยกเว้นแชร์โลเคชั่นสถานที่ โดยจะมีกล้องวงจรปิดบันทึกภาพทุกจุดยกเว้นในห้องน้ำและจะได้รับสวัสดิการอาหารฟรีบริการทุกมื้อ ปัญหา (pain point) ที่ทำให้เกิดเพจรับจ้างอยู่ห้องมีผี คือ ผู้ต้องการซื้อหรือเช่าบ้านพัก คอนโด...

7 content trends ที่กำลังได้รับความนิยมในปี 2017

1.Image เมื่อเปรียบเทียบระหว่างภาพกับข้อความแล้ว ภาพมักได้รับความสนใจมากกว่าข้อความ โดยภาพที่แชร์ส่วนใหญ่จาก Facebook 87% เป็นรูปภาพ คำบรรยายที่มีรูปภาพประกอบทำให้ผู้อ่านเข้าใจบทความ 95%ในขณะที่คำบรรยายเพียงอย่างเดียวทำให้คนเข้าใจเพียง 75%  นอกจากนี้ Visual content ยังทำให้เกิด engagement เพราะคนอ่านจะตอบสนองกับบทความที่เป็น visual เช่น รูปภาพ วิดิโอ อินโฟกราฟิก มากกว่าข้อความธรรมดา 2.Storytelling Album จากการที่คนอ่านมักสนใจรูปภาพมากกว่าข้อความ การเล่าเรื่องนำเสนอโดยใช้อัลบั้มภาพจึงเกิดขึ้น หลายเพจมีการสรุปเรื่องราวของแบรนด์ตัวเองหรือเรื่องราวยาวๆที่อ่านแล้วเข้าใจยากให้อยู่ในรูปแบบอัลบั้มภาพที่ผู้อ่านคลิกภาพอ่านไปเรื่อยๆแล้วเข้าใจได้ง่าย 3.GIF ภาพ GIF ที่เคลื่อนไหวได้เป็น content อีกแบบที่กำลังได้รับความนิยม โดยเฉลี่ยความสนใจของคนต่อภาพ...

5 Digital Marketing Trends ที่กำลังจะจากไปในปี 2017

บทความดีๆจาก Mashable อ่านแล้วน่าจะนำมาปรับใช้กับบ้านเราได้ ดูบทความต้นฉบับได้ที่ http://mashable.com/2017/01/12/5-digital-marketing-trends-that-will-die-in-2017/ Twitter ในขณะที่ตัวเลขผู้ใช้งาน Facebook และ Snapchat (ในอเมริกา) โตเอาๆ แต่ของ Twitter นั้นมีส่วนแบ่งคนใช้ social media หดลงเรื่อยๆในแต่ละปี ถึงแม้ระยะหลังๆจะมีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเรื่อยๆ เช่นการยกเลิกจำกัดจำนวนตัวอักษร 140 ตัว และการกลับมาของ co-founder คนเก่ง Jack Dorsey แต่ก็เหมือนจะช่วยอะไรไม่ได้มาก ความพยายามในการหาบริษัทมาซื้อเพื่อกอบกู้สถาณการณ์ก็ไม่สามารถปิดดีลได้ แถมปีนี้ต้องมีการเลิกจ้างงานกว่า 300 ตำแหน่งและลดค่าใช้จ่ายอีกบาน เทียบกับ social...

แนะนำข้อมูลพื้นฐานการทำการตลาดดิจิตอล (Digital Marketing 101)

สำหรับนักการตลาดหรือเจ้าของกิจการที่เพิ่งเริ่มต้นทำการตลาดด้านดิจิตอลอาจจะยังงงๆเกี่ยวกับเครื่องมือ การวัดผล และคำศัพท์ต่างๆของวงการนี้ บทความนี้รวบรวมข้อมูลหลักๆเกี่ยวกับการตลาดดิจิตอลไว้ในที่เดียวเพื่อนำไปอ้างอิงหรือพูดคุยกับ agency หรือ developer ที่จะมาช่วยดูแล campaign การตลาดได้ต่อไป Domain name: เปรียบเทียบเหมือนบ้านเลขที่ของบ้านคุณ domain name คือข้อมูลบ่งบอกที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ เช่น yourcompany.com ซึ่งหลายๆคนยังไม่เข้าใจความสำคัญของ domain name ขอแนะนำว่าคุณควรเป็นเจ้าของ domain name ของตัวเอง นั่นหมายถึงเป็นผู้จดและชำระเงินรายปีกับผู้ให้บริการโดยตรงเอง อย่าผูก domain name ไว้กับ agency หรือบริษัทออกแบบเว็บไซต์ภายนอก หรือแม้แต่พนักงานคนใดคนหนึ่ง เรื่องนี้ผมเห็นลูกค้าเจ็บปวดมาเยอะแล้ว...

การตั้งชื่อสินค้าจากปัญหาในชีวิตประจำวันของ IKEA

การศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าในยุคสมัยนี้นั้นสำคัญมาก พฤติกรรมของคนในยุคสมัยดิจิตอล คือเรามักจะเสิร์ชหาสินค้าที่ต้องการหรือปัญหาที่เราพบใน google โดยปกติแล้วหากคำที่ใช้เสิร์ชค้นปรากฎอยู่ในอันดับต้นๆของ google โอกาสที่ลูกค้าจะเจอสินค้าและกดไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์ก็เพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย หลายแบรนด์จึงมีการทำ SEO (Search Engine Optimization) เพื่อให้ชื่อแบรนด์หรือเว็บไซต์ของตัวเองขึ้นปรากฎอยู่ในอันดับต้นๆของ search engine เว็บไซต์ ikearetailtherapy.com เป็นเว็บไซต์ขายสินค้าของ IKEA (แบรนด์เฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ภายในบ้านจากประเทศสวีเดน) ที่ตอบโจทย์เรื่องความเข้าใจในพฤติกรรมของลูกค้าเป็นอย่างดี โดยในแคมเปญ Retail Theraphy นี้ IKEA ได้หันมาเปลี่ยนชื่อรุ่นสินค้าทั้งหมดเป็นปัญหาที่คนมักพบในชีวิตประจำวัน ทั้งในเรื่องความสัมพันธ์กับคนในบ้านและการใช้ชีวิต แทนที่จะใช้ชื่อรุ่นสินค้าเป็นภาษาสวีเดนที่จดจำได้ยาก ตัวอย่างชื่อสินค้า เช่น ลูกชายของฉันกลัวความมืด (โคมไฟ LED...

แคมเปญสุดเจ๋งจาก “โค้ก” เอาใจวัยรุ่นกระดกขวดโค้กเซลฟี่

“Coca-Cola” หรือที่รู้จักกันมายาวนานในชื่อ “โค้ก” นับว่าเป็นหนึ่งในยี่ห้อน้ำสียอดฮิตทั่วโลก ซึ่งนอกจากรสชาติและดีไซน์แล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้คนจดจำได้คือแคมเปญต่าง ๆ หนึ่งในนั้นก็คือ แคมเปญ “Share a coke” ที่เปลี่ยนจากฉลากสีแดงบนขวดโค้กเป็นชื่อเล่นยอดฮิตของคนไทยจำนวน 80 ชื่อ จากเว็บไซท์ Thainickname.com และกระทรวงวัฒนธรรม ที่มีการจัดอันดับชื่อเล่นยอดฮิตของคนไทย 10 อันดับมาติดบนขวด, แชร์กับเพื่อน กับครอบครัวก็มีให้เลือก หรือจะเลือกเป็นข้อความสั้น ๆ แสดงความห่วงใย กำลังใจ หรือคำพูดต่าง ๆ ได้ทันที จึงทำให้แคมเปญนี้เป็นที่นิยมอย่างล้นหลามกันเลยทีเดียว หลังจากแคมเปญ “Share a...